SSS'ler: E-Posta Programları
Uygulandığı Yerler: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Konunun son değiştirilme tarihi: 2012-08-10
Burada, kullanıcıların e-posta programları hakkındaki soruları bulunmaktadır.
Sorular
Mobil cihazımdan veya masaüstü e-posta programımdan hesabıma neden bağlanamıyorum?
E-posta hesabıma bağlanmak için Outlook 2003'ü kullanabilir miyim?
Outlook 2007'yi, parolamı tekrar tekrar girmemi istemeyecek şekilde nasıl kurarım?
Outlook Web App'taki hesabımı, e-posta iletilerinde varsayılan olarak zengin içerik (resimler vb.) gösterecek şekilde kurabilir miyim?
Outlook 2007'yi neden Outlook Web App'taki hesabımdan e-postamı alacak biçimde kuramıyorum? (Windows XP çalıştırıyorum.)
Outlook 2007 veya Outlook 2010'u e-postam için ayarlamaya çalıştığımda neden "Posta sunucunuza şifrelemeli bir bağlantı kullanılamıyor" iletisiyle karşılaşıyorum?
Neden Outlook 2007 veya Outlook 2010'daki otomatik hesap kurmayı kullanarak bağlanamıyorum?
Outlook 2007’deki bir sertifika hatası nedeniyle e-postama oturum açamıyorum.
Neden Outlook Web App'ın hafif sürümünü kullanma seçeneğini hesabımın oturum açma sayfasında görmüyorum?
Outlook Web App'ın hafif sürümünü nasıl kullanabilirim?
Neden Outlook Web App'taki hesabımdaki Seçenekler'i tıklattığımda farklı bir ekran görüyorum?
Geçerli Outlook hesabımdan Outlook Web App'taki hesabıma nasıl veri taşırım?
Takvimimi başkalarıyla nasıl paylaşabilirim?
Engellenen Gönderenler listem çalışıyor mu?
Gelen kutuma gelen iletiler neden otomatik olarak Silinmiş Öğeler klasörüme taşınıyor?
Toplantı istekleri neden toplantı isteğinin Outlook Web App örneğine bağlantılarla birlikte e-posta öğeleri olarak Gelen Kutuma geliyor? Toplantı isteklerini iCal ekleri olarak almak istiyorum. Bu değiştirilebilir mi?
Neden Mac'imde büyük e-posta ekleriyle ilgili sorunlar yaşıyorum?
Yanıtlar
Mobil cihazımdan veya masaüstü e-posta programımdan hesabıma neden bağlanamıyorum?
Bu bir parola sorunuyla ilgili olabilir. Parolanızın süresi dolmuşsa bu durum oluşabilir. Ayrıca mobil cihazınızda veya masaüstü e-posta programınızda (örneğin, Apple Mail for Mac, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook ya da Windows Live Mail) ayarlara girilen parola ayarı, hesabınızın en güncel parolasıyla eşleşmediğinde de bu durum oluşabilir.
Bunu çözmek için, süresi dolan parolanızı güncellemeniz veya parolanızı değiştirmeniz gerekir. Veya parolanız yakın zamanda değiştiyse, mobil cihazınızda veya masaüstü e-posta programınızda parola ayarları değerini, Outlook Web App'ta oturum açmak için kullandığınız en güncel parolayla eşleşecek şekilde güncelleştirerek bu sorunu çözebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Hesap Parolanızı Değiştirme.
Sayfa başı
E-posta hesabıma bağlanmak için Outlook 2003'ü kullanabilir miyim?
Posta kutunuz, bulut tabanlı bir ortamdaysa (örneğin, Kurumlar için Microsoft Office 365 veya Profesyoneller ve küçük işletmeler için Office 365) ve Outlook 2003 ile hesabınıza bağlanmak istiyorsanız, hesabınızı ayarlarken POP3 ya da IMAP4 seçeneğini belirlemeniz gerekir. Hesabınız ile Outlook 2003 uygulamasının nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için bkz. Outlook 2003'yi E-posta Hesabınıza IMAP veya POP Erişimi İçin Ayarlama.
Bulut tabanlı ortamlarda, Exchange hesabı (Messaging API veya MAPI olarak da bilinir) kullanılarak e-postanıza bağlanma desteklenmez.
Hesabınıza POP3 veya IMAP4 bağlantıları, ilgili kişi ve takvim eşitlemesini desteklemediğinden, bulut tabanlı bir ortamda Outlook kullanıcısıysanız, Office Outlook 2007 veya Outlook 2010 kullanmanızı öneririz. Outlook 2010'un ücretsiz deneme sürümünü karşıdan yüklemek için Microsoft Office Web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Posta kutunuzun bulut tabanlı bir ortamda olup olmadığından emin değilseniz, e-posta hesabınızı yöneten kişiye başvurun.
Sayfa başı
Outlook 2007'yi, parolamı tekrar tekrar girmemi istemeyecek şekilde nasıl kurarım?
Office Outlook 2007, e-postanıza bağlanmak üzere programı her açtığınızda parolanızı yazmanızı gerektirir. E-postanıza bağlanmak üzere parolanızı bir kez girdikten sonra, parolanın çok ender istenmesi veya hiç istenmemesi gerekir.
Sayfa başı
Outlook Web App'taki hesabımı, e-posta iletilerinde varsayılan olarak zengin içerik (resimler vb.) gösterecek şekilde kurabilir miyim?
E-postanızı dış içeriği tek tek iletilerde gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu ayarı tüm iletiler için değiştiremezsiniz. Hesabınız dış içeriği e-posta iletilerinde göstermez çünkü bu tür içerik, istenmeyen ticari e-postaları gönderenler tarafından gezinme bilgilerinizi izlemek kullanılabilecek veya e-posta filtrelerini aşarak bilgisayarınıza zararlı kod dağıtabilecek, görüntü biçiminde Web işaretleri içerebilir.
İletiye gömülü zengin içerik varsayılan olarak gösterilir. Görüntüler buna dahildir.
Sayfa başı
Outlook 2007'yi neden Outlook Web App'taki hesabımdan e-postamı alacak biçimde kuramıyorum? (Windows XP çalıştırıyorum.)
Bilgisayarınızda Windows XP çalıştırıyorsanız ve e-postanızı kurmak için Outlook 2007 kullanıyorsanız, hesap bilgilerinizi doldururken birden çok oturum açma istemi alabilirsiniz. Bu istemler, hesabınızı kurmayı sürdürmenizi engelleyebilir. Sorunu düzeltmek için Outlook 2007 düzeltme paketinin açıklaması: 22 Nisan 2008 (sayfa İngilizce olabilir) adlı Bilgi Bankası makalesi 951701'de anlatılan düzeltmeyi isteyip yükleyin. Düzeltme ekini yükledikten sonra, e-posta profilinizi, Outlook 2007'da E-Posta Ayarlama konusunda anlatıldığı gibi yapılandırmaya devam edin.
Sayfa başı
Outlook 2007 veya Outlook 2010'u e-postam için ayarlamaya çalıştığımda neden "Posta sunucunuza şifrelemeli bir bağlantı kullanılamıyor" iletisiyle karşılaşıyorum?
Outlook 2007 veya Outlook 2010 kullanarak e-postanızı ayarlamayı denediğinizde, Outlook bağlanmaz ve aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:
"Posta sunucunuza şifreli bağlantı kullanılamıyor. Şifresiz bağlantı kullanmayı denemek için İleri'yi tıklatın."
Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki seçenekleri deneyin:
Outlook kullanarak e-posta hesabınıza bağlanabilmeniz için önce e-posta hesabınızın kaydını yaptırmanız gerekebilir. Outlook Web App kullanarak e-posta hesabınıza oturum açarak hesabınız kaydını yaptırabilirsiniz. Outlook Web App kullanarak hesabınıza henüz oturum açmadıysanız, e-posta hesabınızı yöneten kişinin size verdiği e-posta URL'sine gidin. Hesabınıza oturum açtıktan sonra oturumu kapatın. Ardından Outlook'yi kullanarak bağlanmayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. SSS'ler: Oturum Açma ve Parola Sorunları ya da e-posta hesabınızı yöneten kişiye başvurun.
Microsoft Office 365 kullanıcısıysanız, Outlook'yi ayarlayabilmeniz için önce masaüstünüzü ayarlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365 için masaüstünüzü ayarlama (sayfa İngilizce olabilir).
Bilgisayarınızda veya bilgisayarınızla posta kutusu sunucusu arasında güvenlik duvarı ayarlanmış olabilir. Bilgisayarınız düzgün yapılandırılmamışsa, güvenlik duvarı üzerinden sunucuya ulaşamaz. Daha fazla bilgi için, yardım masanıza başvurun.
Sayfa başı
Neden Outlook 2007 veya Outlook 2010'daki otomatik hesap kurmayı kullanarak bağlanamıyorum?
Outlook 2007'da E-Posta Ayarlama veya Outlook 2010 veya Outlook 2013'te E-Posta Ayarlama konusundaki adımları izleyerek e-posta hesabınızı ayarlamayı denediğinizde, Outlook bağlanmaz.
Otomatik hesap kurma sorunlarının nasıl çözüleceği konusunda bilgi için, aşağıdaki konulara bakın:
E-posta hesabınıza hemen bağlanmanız gerekiyorsa, bir Web tarayıcısı ya da POP veya IMAP destekleyen bir e-posta programı kullanın. Aşağıdaki konulardan birine bakın:
Sayfa başı
Outlook 2007’deki bir sertifika hatası nedeniyle e-postama oturum açamıyorum.
Bir sertifika hatası nedeniyle, e-postanızı almak için Outlook 2007’yi kullanamadığınızı görebilirsiniz. Sorunu düzeltmek için, bkz. Sertifika Hatası Nedeniyle Outlook 2007’ye Bağlanamama.
Sayfa başı
Neden Outlook Web App'ın hafif sürümünü kullanma seçeneğini hesabımın oturum açma sayfasında görmüyorum?
Web tarayıcınız Internet Explorer 6 veya daha sonraki bir sürüm değilse, varsayılan olarak Outlook Web App hafif sürümünü kullanıyorsunuz demektir.
Sayfa başı
Outlook Web App'ın hafif sürümünü nasıl kullanabilirim?
E-posta hesabınızı yöneten kişinin size verdiği URL'ye giderek hesabınıza oturum açın ve Oturum aç'ı tıklatın.
Hesabınızda Seçenekler'i ve sonra da Genel Ayarlar'ı tıklatın.
Genel Ayarlar sayfasındaki Erişilebilirlik altında, Göremeyen veya görme zorluğu olanlara yönelik deneyimi kullan onay kutusunu seçin.
Daha fazla bilgi için bkz. Outlook Web App Light.
Sayfa başı
Neden Outlook Web App'taki hesabımdaki Seçenekler'i tıklattığımda farklı bir ekran görüyorum?
Hesabınıza, desteklenen bir tarayıcıdan erişiyorsanız, hesabınızda Seçenekler'i tıklattığınızda doğrudan Exchange Denetim Masası'na gidersiniz ve burada e-posta ayarlarınızı yönetebilirsiniz. Başka bir Web tarayıcısı kullanıyorsanız, Seçenekler'i tıklatmak sizi daha eski bir Seçenekler sayfasına götürür. Desteklenen tarayıcıların listesi için bkz. Outlook Web Uygulaması'nın Desteklediği Tarayıcılar.
Sayfa başı
Geçerli Outlook hesabımdan Outlook Web App'taki hesabıma nasıl veri taşırım?
Şu an için, Outlook 2007 veya Outlook 2010 verilerini taşımanın tek yolu Kişisel Klasör (.pst) dosyası kullanmaktır. Geçerli hesabınızın verilerini bir .pst dosyasına yedekleyebilir ve .pst dosyanızdaki verileri, Outlook 2007 ile eriştiğiniz Outlook Web App hesabınıza alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Hesaplar Arasında Veri Taşımak için Outlook'u Kullanma.
Sayfa başı
Takvimimi başkalarıyla nasıl paylaşabilirim?
Takviminizi kuruluşunuzdaki diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Takvimi Paylaşma.
Sayfa başı
Engellenen Gönderenler listem çalışıyor mu?
Hesabınızda Engellenen Gönderenler listesini kullanıyorsanız, Engellenen Gönderenler listenizdeki gönderenlerden gelen e-posta doğrudan Önemsiz E-Posta klasörünüze yönlendirilecektir. Bu özellik, Önemsiz E-Posta filtreleme seçeneklerinin bir parçası olarak kullanılabilmektedir.
Sayfa başı
Gelen kutuma gelen iletiler neden otomatik olarak Silinmiş Öğeler klasörüme taşınıyor?
Gelen kutusu kuralları ve Posta Listesi Yöneticisi kuralları Gelen kutunuza gelen iletilerin otomatik olarak Silinmiş Öğeler klasörüne taşınmasına neden olabilir. Bu sorunu gidermek için aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
Outlook 2007 veya Outlook 2010 kullanıyorsanız, Gelen kutusu kurallarınızı inceleyin. Bu soruna neden olabilecek Sil eylemini içeren bir kuralınız olmadığını doğrulayın. Soruna neden olduğunu düşündüğünüz Gelen kutusu kurallarını düzenleyin veya kaldırın. Tüm Gelen kutusu kurallarınızı silmeyi, Outlook'u yeniden başlatmayı ve ardından Gelen kutusu kurallarınızı yeniden oluşturmayı da deneyebilirsiniz. Bu, bozuk Genel kutusu kurallarını kaldırabilir ve bu sorunu giderebilir. Gelen kutusu kurallarını kullanma hakkında bilgi için Outlook belgelerine bakın.
Entourage veya Mac için Outlook kullanıyorsanız, Posta Listesi Yöneticisi kurallarınızı inceleyin. Bu soruna neden olan herhangi bir kurala sahip olmadığınızı doğrulayın. Soruna neden olduğunu düşündüğünüz kuralları düzenleyin veya kaldırın. Tüm Posta Listesi kurallarınızı silmeyi, Entourage veya Mac için Outlook'u yeniden başlatmayı ve ardından Gelen kutusu kurallarınızı yeniden oluşturmayı da deneyebilirsiniz. Bu, bozuk Genel kutusu kurallarını kaldırabilir ve sorunu giderebilir. Posta Listesi kurallarını kullanma hakkında bilgi için Entourage veya Mac için Outlook belgelerinize bakın.
Sayfa başı
Toplantı istekleri neden toplantı isteğinin Outlook Web App örneğine bağlantılarla birlikte e-posta öğeleri olarak Gelen Kutuma geliyor? Toplantı isteklerini iCal ekleri olarak almak istiyorum. Bu değiştirilebilir mi?
Bulut tabanlı e-posta hesabınız (örneğin, kuruluşunuz işletmeler için Microsoft Office 365, profesyoneller ve küçük işletmeler için Office 365 veya Live@edu kullanıyorsa) varsa ve POP3 veya IMAP4 kullanarak hesabınıza bağlanırsanız, kuruluşunuzdaki e-posta kullanıcılarından gelen Exchange toplantı istekleri, toplantı isteklerinin Outlook Web App örneklerine bağlantılarla birlikte e-posta öğeleri olarak Gelen Kutunuza gelir.
Bulut tabanlı e-posta hesabı kullanıyorsanız, toplantı isteklerini iCal ekleri olan e-postalar olarak alamazsınız.
Not
Exchange bilgi noktası istemci lisansı atanmış bir kullanıcıysanız, bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Exchange bilgi noktası istemci lisansı, hesabınıza Outlook Web App'i kullanarak veya hesabınıza kurulan POP3 veya IMAP4 bağlantısıyla bağlanmanızı sağlar. Exchange'in takvim özelliklerini ve diğer işbirliği özelliklerini kullanmak istiyorsanız, istemci lisansınızı hesabınıza Exchange hesabınızı kullanarak bağlanmanızı sağlayan bir lisansa yükseltin. Hesabınızı Exchange hesap erişimini destekleyen bir hesaba yükseltmek istemiyorsanız, e-postanıza erişmek için tam kapsamlı web istemcisi Outlook Web App'i kullanın. Daha fazla bilgi için, bkz. Desteklenen E-Posta Programları ve Özellikler.
Sayfa başı
Neden Mac'imde büyük e-posta ekleriyle ilgili sorunlar yaşıyorum?
E-posta programı olarak Outlook Mac 2011 veya Entourage kullanıyorsanız, ek boyutu sınırını aşan e-posta iletileri Taslaklar klasörünüze taşınır. Ayrıca Outlook 2011 ve Entourage, e-posta sunucunuzla eşitleme işlemini denediği her defasında birkaç dakika boyunca yanıt vermeyi kesebilir. Posta kutunuzu yöneten kişi, posta kutunuz için ek boyutu sınırını artırabilir. Bir Exchange 2007 sunucusuna büyük e-posta iletileri göndermek için Mac için Entourage'a izin verme (sayfa İngilizce olabilir) başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesi 935848, e-posta yöneticilerinin sorunu anlamasına ve çözmesine yardımcı olacak bilgileri içerir. Daha fazla bilgi için e-postanızı yöneten kişiye başvurun.
Sayfa başı
Daha fazla bilgi edinmek için ne yapmalıyım?
Başka sorularınız varsa, şu bağlantılara bakın.