Xảy ra sự cố khi Kết nối với Máy chủ
Áp dụng với: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Chủ đề được sửa đổi lần cuối: 2010-06-15
Sau khi bạn cố sử dụng tính năng Thiết lập Tài khoản Tự động để kết nối với tài khoản e-mail của mình bằng Outlook, thông báo lỗi sau có thể xuất hiện.
Sự cố khi Kết nối với Máy chủ |
Kết nối được mã hoá tới máy chủ thư của bạn không khả dụng. Bấm vào Tiếp theo để thử sử dụng một kết nối không được mã hoá. |
Làm thế nào để khắc phục sự cố này?
Nếu Thiết lập Tài khoản Tự động không thể kết nối thành công với tài khoản của bạn thì bạn cần thực hiện một hoặc nhiều gợi ý sau:
- Đợi vài phút và thử lại.
- Nếu bạn cần kết nối với tài khoản e-mail của mình ngay lập tức thì hãy sử dụng một trình duyệt Web hoặc một chương trình e-mail hỗ trợ POP hoặc IMAP để kết nối với tài khoản của bạn bằng Outlook Web App. Để biết thông tin về cách kết nối bằng trình duyệt Web, hãy xem Trình duyệt được Hỗ trợ đối với Outlook Web App. Để biết thông tin về cách kết nối bằng chương trình e-mail POP hoặc IMAP, hãy xem Truy cập Tài khoản của bạn bằng Chương trình E-mail IMAP hoặc POP.
- Nếu bạn biết tên của người quản lý hộp thư của mình (đôi khi còn được gọi là người quản trị e-mail), hãy liên hệ với họ và báo cáo lỗi mà bạn gặp khi cố kết nối bằng Outlook.
- Nếu bạn gặp sự cố kết nối khi truy cập tài khoản e-mail của mình bằng Outlook thì bạn có thể muốn bật chức năng ghi để ghi lại chi tiết hơn về điều gì có thể đang gây ra sự cố đó. Thông tin ghi này mang tính kỹ thuật cao vì sẽ được diễn giải bởi những người quản lý và hỗ trợ tài khoản e-mail của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bật chức năng Ghi cho Tài khoản của bạn trong Outlook 2007.
Nếu tôi muốn biết thêm thì sao?