Chia sẻ qua

Kiểm tra vị trí cho ứng dụng di động

  • Bài viết

Các kỹ thuật viên hiện trường thường đi đến nhiều địa điểm khác nhau trong suốt ngày làm việc của họ và việc những người lên lịch trình biết các kỹ thuật viên đang ở đâu vào bất kỳ thời điểm nào là rất hữu ích.

Ảnh chụp màn hình bảng lịch trình trong Field Service, hiển thị nguồn lực trên bản đồ.

Kỹ thuật viên sử dụng Dynamics 365 Field Service ứng dụng di động có thể bật tính năng chia sẻ vị trí từ ứng dụng, cho phép người lập lịch trực quan hóa vị trí của họ trên bảng lịch trình, đồng thời kiểm tra danh sách hiển thị lịch sử vị trí của kỹ thuật viên.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách bật theo dõi vị trí và cách truy cập vào kiểm tra vị trí trong Field Service.

Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem video sau.

Điều kiện tiên quyết

  • Quyền truy cập của quản trị viên vào Dynamics 365 Field Service.
  • Ứng dụng di động Field Service.

Bước 1. Bật theo dõi vị trí

Trước tiên, chúng ta cần đảm bảo rằng tính năng theo dõi vị trí được bật trong Field Service. Thiết đặt này cho phép dữ liệu vị trí của kỹ thuật viên được gửi đến Dynamics 365 Field Service, hiển thị vị trí của kỹ thuật viên trên bảng lịch trình. Dữ liệu vị trí của kỹ thuật viên được lưu trữ trong thực thể theo dõi vị trí địa lý.

Trong Field Service, đi tới Cài đặt vị trí địa lý.

  1. Đặt Bật tính năng theo dõi vị trí thành Có.
  2. Nhập a Khoảng thời gian làm mới (giây) - cho biết tần suất hệ thống kiểm tra vị trí của người dùng; tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bản ghi "Theo dõi vị trí địa lý" sẽ được tạo. Bạn nên đặt từ 60 đến 300 giây, tùy theo nhu cầu kinh doanh của mình.
  3. Đặt cấu hình thời gian theo dõi để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn. Trong ảnh chụp màn hình ví dụ, chúng tôi đã đặt cấu hình để chức năng theo dõi được thực hiện 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần.

Ảnh chụp màn hình của Field Service, hiển thị cài đặt vị trí địa lý.

Sự kiện theo dõi vị trí

Các bản ghi theo dõi vị trí địa lý sẽ được tạo trong các trường hợp sau:

  1. Khi đăng nhập - Khi người dùng đăng nhập vào ứng dụng di động Field Service, bản ghi theo dõi vị trí địa lý sẽ được tạo khi hệ thống xác định vị trí của người dùng và sau đó bản ghi sẽ dừng khi người dùng ngừng di chuyển.
  2. Khi di chuyển - Nếu người dùng di chuyển khỏi vị trí của họ hơn 200 mét, nó sẽ tạo bản ghi theo dõi cứ sau 60 giây (hoặc khoảng thời gian làm mới tùy chỉnh của bạn) cho đến khi họ ngừng di chuyển.
  3. Khi dừng sau khi di chuyển - Khi người dùng đến vị trí đứng yên sau khi di chuyển, nó sẽ tạo thêm một vài bản ghi theo dõi khi ổn định và sau đó dừng lại, trước khi tạo bản ghi mới khi vị trí thay đổi lần nữa.

Các sự kiện trên chỉ áp dụng trong thời gian bắt đầu và kết thúc theo dõi và tần suất kiểm tra vị trí là theo "Khoảng thời gian làm mới".

Bước 2. Cho phép Field Service Mobile truy cập vào vị trí của bạn

Sau khi bật tính năng theo dõi vị trí ở phía người lập lịch trình, hãy đảm bảo rằng tính năng này được bật và hoạt động ở phía thiết bị di động.

Trên thiết bị di động, hãy đăng nhập vào ứng dụng di động Dynamics 365 Field Service. Khi được nhắc, hãy cho phép ứng dụng Field Service truy cập vào vị trí của bạn trong khi sử dụng ứng dụng. Bạn có thể cần phải khởi chạy và đăng nhập lại vào ứng dụng để được nhắc về vị trí. Đảm bảo Vị trí được chuyển thành Có trong cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Ứng dụng yêu cầu một số quyền cần thiết để cập nhật vị trí một cách nhất quán. Việc thu hồi các quyền được liệt kê có thể dẫn đến hiệu suất kém hoặc thông tin vị trí lỗi thời.

Để tính năng theo dõi vị trí hoạt động bình thường, hãy cho phép ứng dụng sử dụng Vị trí chính xác và đặt tính năng theo dõi vị trí thành Luôn cho phép trong cài đặt thiết bị.

Thiết bị mô phỏng hiển thị ứng dụng di động Field Service, với lời nhắc

Bước 3. Xác minh theo dõi vị trí

Quay lại Dynamics 365 Field Service, vị trí hiện tại của nguồn lực có thể đăng ký sẽ xuất hiện trên bản đồ bảng lịch trình. Chọn biểu tượng ghim bản đồ bên cạnh tên của nguồn lực có thể đăng ký và và bản đồ sẽ hiển thị vị trí với biểu tượng Xe tải thay vì biểu tượng ghim.

Ảnh chụp màn hình bảng lịch trình trong Field Service.

Bước 4. Bản ghi kiểm tra vị trí

Bằng cách sử dụng Theo dõi vị trí địa lý loại bản ghi và tìm kiếm nâng cao trong Field Service, bạn có thể truy vấn để chạy kiểm tra các vị trí kỹ thuật viên.

Ảnh chụp màn hình tìm kiếm nâng cao trong Field Service.

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các vị trí trong ngày do người dùng liệt kê.

Ảnh chụp màn hình tính năng tìm kiếm nâng cao trong Field Service, hiển thị quá trình kiểm tra vị trí cho một người dùng.

Lưu ý

Nếu bạn muốn liên hệ vị trí của kỹ thuật viên với các thông tin cập nhật Field Service loại bản ghi khác, chẳng hạn như đặt trước nguồn lực, hãy truy cập tổng quan kiểm tra này.

Ghi chú bổ sung

Lưu ý

Người điều phối có thể sử dụng vị trí hiện tại để tính toán thời gian đi lại của trợ lý lịch trình bằng cách chọn Chế độ thời gian thực trong ngăn bộ lọc trợ lý lịch trình. Xem thêm thông tin chi tiết trong chủ đề về Bộ lọc nâng cao dành cho trợ lý lịch trình.

Ảnh chụp màn hình cài đặt trợ lý lịch trình chế độ thời gian thực.

Lưu ý

Theo dõi vị trí hiện không khả dụng trên ứng dụng Field Service Windows.