Tổng quan về Dynamics 365 Remote Assist dành cho thiết bị di động

  • Bài viết

Thông tin hữu ích

Giờ đây, khách hàng sử dụng Dynamics 365 Remote Assist có quyền truy cập vào Remote Assist trên Microsoft Teams dành cho thiết bị di động. Hãy tận dụng tất cả các tính năng trên Teams để cộng tác với những người dùng khác!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist cho phép kỹ thuật viên sử dụng thiết bị di động để kết nối với cộng tác viên từ xa trên Dynamics 365 Remote Assist dành cho thiết bị di động hoặc Microsoft Teams (dành cho máy tính hoặc thiết bị di động). Khi sử dụng chức năng gọi video trực tiếp, chú thích dạng thực tế kết hợp và ảnh tức thời có độ phân giải cao, họ có thể chia sẻ những gì mình nhìn thấy với cộng tác viên từ xa để cùng nhau khắc phục sự cố nhanh hơn.

Hình ảnh mô phỏng một kỹ thuật viên sử dụng Dynamics 365 Remote Assist dành cho thiết bị di động để chú thích về môi trường của họ trong cuộc gọi.

Dynamics 365 Remote Assist đã có trên điện thoại và máy tính bảng Android có hỗ trợ ARCore cũng như iPhone và iPad (iOS) có hỗ trợ ARKit. Ngoài ra, Dynamics 365 Remote Assist cũng đã có trên các thiết bị di động không hỗ trợ ARCore hoặc ARKit. Hãy truy cập hướng dẫn sử dụng của chúng tôi về yêu cầu của sản phẩm để tìm hiểu thêm.

Tính năng

So sánh tính năng hiện có trên Microsoft Teams và Remote Assist dành cho thiết bị di động.

Tính năng Hiện có trong Teams trên thiết bị di động Hiện có trong Remote Assist dành cho thiết bị di động
Gọi video nhóm và một – một Có Có
Thêm chú thích dạng thực tế kết hợp trong không gian Có Có
Sử dụng tính năng ghi lại tài sản trong các tình huống ngoại tuyến để chú thích, ghi lại và trực quan hóa hình ảnh và video về nội dung, rồi lưu trữ chúng trong Microsoft Dataverse Không Có
Chú thích trên hình ảnh chụp 2D, hay còn gọi là ảnh tức thời, của không gian trong cuộc gọi Có Có
Gửi và nhận tin nhắn, ảnh tức thời trong cuộc gọi và tệp qua hình thức trò chuyện bằng văn bản Có Có
Ghi lại lịch sử phiên thông qua bản ghi cuộc gọi Có Có
Chú thích và chia sẻ ảnh chụp màn hình trong cuộc gọi ở các kịch bản băng thông thấp Có Có
Dùng được trên thiết bị di động không hỗ trợ thực tế tăng cường (AR) Có Có
Tích hợp với Microsoft Dynamics 365 for Field Service
- Khả năng liên kết lịch sử cuộc gọi, ảnh tức thời trong cuộc gọi và các tệp được chia sẻ trong cuộc gọi qua Remote Assist trên thiết bị di động với lệnh phân việc Dynamics 365 Field Service tương ứng.
- Khả năng thực hiện cuộc gọi với cộng tác viên từ xa từ ứng dụng Dynamics 365 Field Service dành cho thiết bị di động tới ứng dụng Remote Assist dành cho thiết bị di động.		 Không Có

Hỗ trợ Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist di động cho hệ điều hành iOS và Android hỗ trợ các chính sách bảo vệ ứng dụng của Microsoft Intune. Các chính sách này đảm bảo rằng dữ liệu vẫn an toàn và được lưu giữ trên thiết bị thông qua các chính sách Intune.

Đồ họa hiển thị các biện pháp kiểm soát Intune.

Tìm hiểu cách tạo chính sách cấu hình ứng dụng cho các thiết bị Android.

Video

Xem thêm