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入门:建立云策略团队

若要成功,每个云采用过程都需要涉及某种级别的策略规划。 本入门指南旨在帮助你建立专用团队或虚拟团队,以构建和交付可靠的云策略。

此旅程的第一步是确定是否需要一个策略团队,或者现有团队成员是否可以将云策略作为一项分布式职责交付。

无论选择哪种方法,都需要创建一个云策略团队来定义动机和业务成果,并验证和维护业务优先事项与云采用工作之间的一致性。 当业务成果影响业务功能时,策略团队应包括整个组织的业务负责人。 云策略团队的目标是生成由云技术启用的有形业务成果。 总之,此团队可确保云采用工作的进度与业务结果相协调。 应尽可能在流程的早期定义业务成果和云策略团队的工作。

注意

本文讨论策略推动者,这是云采用过程中的关键角色。 该角色通常由计划经理、架构师或顾问负责。 随着云策略团队的形成和开始,策略推动者暂时负责创建一致性,并使团队与业务目标保持一致。 策略推动者通常是对云采用旅程的成功负有最大责任的人。

步骤 1:确定是否需要云策略团队

云策略团队在云中交付所需的功能,称为云战略功能。 组建云策略团队需要一组明确的专业业务负责人、利益干系人和项目经理定期开会,以推进推动云采用的策略。

交付成果

  • 确定你的业务是否需要云策略团队。

关于支持实现交付成果的指导

通常有必要创建云策略团队,原因如下:

原因 注意事项
云采用对于业务非常重要
  • 云采用工作具有看板级别的可见性。
  • 云采用工作的成功将改善市场定位、客户留存率或收入。
  • 采用项目组合中的计划直接映射到策略业务成果。
  • 此采用工作中的工作负载项目组合具有战略意义和任务关键性,可能会影响多个业务部门。
  • 云采用需要持续执行支持。
  • 云采用工作将影响组织变更管理方式。
  • 这项工作将需要来自多个业务用户的额外培训,并且可能会中断某些业务功能。
  • 现有 IT 运营团队或供应商希望保留现有数据中心。
  • 现有的 IT 团队还没有完全参与这项工作。
  • 云采用给业务带来风险
  • 如果未能在指定的时间内完成迁移,将会对市场造成负面影响或增加托管成本。
  • 计划采用的工作负载需要受到保护,以防止数据泄漏,这可能会影响业务成功或客户安全。
  • 用于衡量云工作量的指标与业务保持一致,从而产生依赖关系并对技术成功造成风险。
  • 如果上述任何或所有原因代表现有的业务注意事项,本文其余部分中的信息将帮助你建立云策略团队。

    负责人或团队

    • 策略推动者负责确定是否需要云策略团队。

    如果不需要云策略团队,该做什么?

    查看满足云策略需求所需的云策略功能。 并非每个组织都需要专门的团队或虚拟团队来帮助满足其策略需求。 在 RACI(负责、问责、咨询和知情)模板中,列出策略的核心职责,并确定团队中负责每项职责的人员。 如果某个人员将承担所有这些职责,请将 RACI 模板中的云策略替换为该人员的名称

    步骤 2:建立云策略团队

    云策略团队充当业务负责人和 IT 负责人之间的定期协调点。 根据推动策略团队需求的重要性、风险和执行支持级别,参与和团队组成可能会有所不同。

    交付成果

    • 确定愿意分担推动云采用策略的责任和职责的适当组织或个人。

    关于支持实现交付成果的指导

    • 记录并分享步骤 1 中的推理,以确定将受益于定期参与并能够推动策略的利益干系人。
    • 有关谁可能是合适人选的想法,请参阅云策略功能
    • 若要验证每个潜在参与者的一致性和带宽,请查看此功能的最小范围可交付成果
    • 要根据当前的团队结构建立正确的 RACI 图表,请查看各种 RACI 配置示例,或选择 RACI 模板底部的示例选项卡之一。
    • Org Alignment 工作表的 RACI 模板 中记录结果。

    负责人或团队

    • 策略推动者负责建立云策略团队。

    步骤 3:保持节奏

    在云采用旅程的早期,团队将需要频繁的交互和迭代策略评审。 随着采用的开始,这种频率将降低,转变为关注状态和验证或调整积压工作优先级。

    步骤 4、5 和 6 应在四到六周内完成。 其余步骤将在后续的会议中完成。 在团队开始步骤 7 之前,应保持更频繁的会议。

    交付成果

    审查建议的会议节奏,并安排与所有策略团队参与者的会议。

    关于支持实现交付成果的指导

    • 审查建议的短期和长期会议节奏,使每个记录的参与者保持一致。

    负责人或团队

    • 策略推动者负责为云策略团队建立适当的节奏。

    步骤 4:建立动机驱动策略

    云采用旅程包括迁移和创新方法。 当技术团队定义策略时,策略通常由团队成员当前的技能和优势驱动。 这样的策略可能在技术上取得成功,但它可能产生有限的业务影响。

    云策略团队的第一个目标是定义基于业务动机的高级策略。 这通常可在所有云策略团队成员的一小时研讨会中完成。 它还需要至少一小时的额外时间来与各种技术团队和涉及的利益干系人一起审查业务动机。

    在第一次研讨会期间,团队的每个成员都应在了解动机一文中确定其动机的优先级并共享其最高优先级。 策略推动者帮助引导一轮或多轮对话,直到出现迁移或创新方向的主题。 在这两个类别的前 3 名列表中都可能存在动机,这可能需要团队在明确模式倾向于一种或另一种模式之前更深入地了解其列表。

    本练习将讨论有助于在团队成员之间建立一致的对话。 可交付成果将帮助指导策略的其余部分和生成的计划。

    交付成果

    关于支持实现交付成果的指导

    • 了解动机:关键业务事件和一些迁移动机往往对成本敏感,这增加了成本控制对所有后续工作的重要性。 与通过迁移实现创新或增长相关的其他前瞻性动机可能更多地关注顶行收入。 了解动机有助于团队成员确定成本管理的优先级。

    问责团队 负责和支持团队
  • 云策略团队
  • 云治理团队
  • 云采用团队
  • 云卓越中心或中央 IT 团队
  • 步骤 5:建立业务成果

    云策略团队的每个成员都被要求通过应用特定指标来衡量业务成功,来定义一个或多个业务成果。 如果可以通过云采用工作直接改进某个指标,则要求团队成员分享预期的影响。 如果云采用工作不会影响指标,但会使企业更好地驱动指标,则也应记录这一点。

    云策略团队的许多负责人可能需要分解其核心指标,以确定可能受云采用工作影响的结果。 如果团队成员的结果不受此旅程的影响,则他们很难保持对计划的兴趣级别。 推动者应该与每个负责人合作,制定一致的指标,并重新评估该团队成员是否适合参与策略团队。

    对业务成果的影响可能需要一些时间。 这些类型的变更通常比技术变更慢。 为了保持透明度,策略团队应就短期学习指标达成一致。 这些指标可能包括技术和其他更改,可在每个团队会议上审查这些更改,以演示技术目标和业务成果的进度。

    交付成果

    • 为云策略团队的每个成员确定至少一个预期的业务结果。
    • 细化成员列表,使预期时间承诺与预期结果保持一致。
    • 与一组短期和中期指标保持一致,以支持正在进行的进度报告。

    关于支持实现交付成果的指导

    • 策略和计划模板中记录业务成果。
    • 业务成果:一些会计成果往往对成本极为敏感。 当期望的结果映射到财务指标时,可以尽早投资成本管理规则。
    • 学习指标有助于缩小业务成果和技术采用工作之间的差距。

    问责团队

    云策略团队负责定义业务成果。 团队可以使用特定指标来衡量业务成果的成功。

    步骤 6:根据业务理由决定是继续还是取消

    业务理由有助于规划、长期回报预期和对总拥有成本 (TCO) 的预期。 在此步骤中,云策略团队应就所需的最小分析量达成一致,以帮助策略团队就前进决策达成一致。 策略协调可能需要深度规划和 TCO 分析。 大多数云策略团队会发现简单的成本分析足以协调方向。

    策略团队的每个成员都应查看常见的谬论和业务理由方法。 这有助于团队传达支持团队预期的特定分析。 团队传达其期望后,可以减少其时间投入和会议频率。 在商定业务理由和数字资产分析之前,该团队将负责完成策略。

    交付成果

    • 与支持团队一起开展业务理由工作。
    • 每月(或根据需要)与支持团队会面,直到策略团队能够就是否继续进行云采用做出一致的决策。

    关于支持实现交付成果的指导

    • 业务理由可作为云采用财务计划的高级视图。 这可能是最初预算工作的良好来源。

    问责团队 负责和支持团队
  • 云策略团队
  • 云治理团队
  • 云采用团队
  • 云卓越中心或中央 IT 团队
  • 步骤 7:以定期节奏支持采用

    在与云策略团队就前进决策达成一致后,团队可以过渡到一个不那么紧张和频繁的会议节奏。 团队的期望也随之改变。 在旅程从策略定义转移到采用工作(计划、就绪、采用)之后,策略团队预计将专注于优先级和策略支持。

    交付成果

    • 优先级:当现有数字资产合理化时,战略团队帮助确定一波又一波的迁移或创新优先级。 这有助于技术实现团队专注于推动最大业务价值的操作。
    • 评估风险:随着云采用的增长,采用的新形式会暴露新风险。 策略团队负责帮助评估这些新风险。 策略团队的期望是评估新风险,并确定业务是否能够容忍这些风险,或者它是否需要消除或减轻这些风险的策略。
    • 审查预算和支出:随着云采用的增加,项目组合中各种工作负载的预算也会增加。 云策略团队应每月根据预算审查实际支出,以确定需要解决的问题。 及早发现和处理预算变化将有助于在采用生命周期的后期避免昂贵的价格冲击。
    • 业务规划:当采用团队完成其迁移或创新工作时,还需要进行额外的业务规划,以最大程度地从新技术解决方案获得回报。 此类规划可能包括用户培训、业务流程修改或其他采用后活动。
    • 执行支持:云采用将导致组织变革。 这在 IT 组织中最为明显。 有时,各个团队或团队成员可能需要策略团队的额外支持,以了解变化、开发新技能并了解如何在新模型中最佳运作。

    关于支持实现交付成果的指导


    问责团队 负责和支持团队
  • 云策略团队
  • 云治理团队
  • 云采用团队
  • 云卓越中心或中央 IT 团队
  • 后续步骤

    策略和规划非常重要。 直到确定团队所需的云采用功能,才可进行操作。 在开始采用工作之前,了解这些关键功能很重要。

    通过与采用团队或负责这些功能的个人合作,使策略与云采用功能保持一致。

    了解如何通过开发识别 RACI 各方的跨团队矩阵来协调跨团队的职责。 下载并修改 RACI 模板