如何为Microsoft Dynamics CRM电子邮件路由器启用跟踪

本文介绍如何为 Microsoft Dynamics CRM 2011 电子邮件路由器启用跟踪。

适用范围：Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 编号： 2862024

可以更新Microsoft Dynamics CRM电子邮件路由器服务以启用跟踪。 为此，必须修改注册表和 XML 服务配置。

若要启用详细操作日志级别，必须通过更新注册表来手动更新配置。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 使用本地管理员权限登录到安装了 Microsoft CRM 电子邮件路由器的服务器。
2. 依次选择“开始”、“运行”，键入 regedit，然后选择“确定”。
3. 找到并选择注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail。
4. 右键单击 LogLevel 注册表项，选择“ 修改”，然后将值更改为 3。 默认情况下，此值设置为 1。
5. 更新电子邮件路由器服务的 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 配置文件。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 在 Windows 资源管理器中，找到 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 文件。 默认情况下，此文件位于以下文件夹中：

      SystemDrive：\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

   2. 使用记事本或其他文本编辑程序打开文件。

   3. 在 文件中，检查 <SystemConfiguration> 节点，然后向下滚动到文件末尾的文本以查找以下语句：

      <LogLevel>1</LogLevel>

      默认情况下，此值设置为 1 (一) 。 修改此语句，使其读取 <LogLevel>3</LogLevel>。

   4. 保存文件。

   5. 重启电子邮件路由器服务。 你将找到名为 MSCRMEmailLog 的新事件查看器日志视图。 在此事件查看器日志视图中显示事件。