选择“在 Microsoft Dynamics CRM中跟踪”时，你无权访问这些记录错误

本文为在 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 内选择“在Microsoft Dynamics CRM中跟踪”时出现的“你无权访问这些记录”错误提供了解决方法。

适用于：2015 Microsoft Dynamics CRM、Microsoft Dynamics CRM 2016
原始 KB 编号： 3140750

症状

在 Outlook Microsoft Dynamics CRM 内选择“跟踪Microsoft Dynamics CRM”时，失败并出现以下错误：

您无权访问这些记录。 请与Microsoft Dynamics CRM管理员联系。

原因

Microsoft Dynamics CRM中的用户记录缺少对记录创建和更新规则实体的读取访问权限。 Microsoft 已意识到此问题，并计划提供修补程序，因此无需此权限即可跟踪电子邮件。 在此期间，可以使用“解决方法”部分中提供的解决方法。

解决方案

以具有系统管理员角色的用户身份登录Microsoft Dynamics CRM。 找到分配给用户的安全角色。 在安全角色的“ 服务管理 ”选项卡上，授予“记录创建和更新规则”实体的读取访问权限。

更多信息

如果捕获客户端 CRM 跟踪，则会记录以下信息：

主体用户 (Id={GUID}，type=8) 缺少 prvReadConvertRule 特权 (Id=<GUID>) 2015-08-21T15：27：32.0596285Z