Internet Explorer尝试访问网页时,无法显示网页错误

重要

2022 Internet Explorer 11 桌面应用程序将停用,2022 年 6 月 15 日 (有关作用域内内容的列表,请参阅 FAQ ) 。 现在使用的相同 IE11 应用和网站可以在Microsoft Edge模式下Internet Explorer打开。 在此处了解详细信息。

本文帮助您解决无法Internet Explorer网页的问题。 如果已成功连接到 Internet,但在 Internet Explorer 中无法查看任何网页,请根据操作系统情况使用以下故障排除过程之一。

原始产品版本:  Internet Explorer、Windows 10
原始 KB 编号:   956196

Windows 8和Windows 10

检查代理和 DNS 设置

代理设置用于Internet Explorer中间服务器的网络地址 (称为) 在浏览器和 Internet 之间在某些网络上使用的代理服务器地址。 如果通过公司网络连接到 Internet,只需更改代理设置。 默认情况下,Internet Explorer自动检测代理设置。 但是,如果此设置已更改,并且您未尝试连接到企业网络,则可能会遇到连接问题。 若要验证Internet Explorer是否自动检测代理设置,请按照以下步骤操作:

  1. 从屏幕的右边缘轻扫,点击"开始 ",然后 键入 Internet 选项。 (如果使用鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,单击"开始",然后键入 Internet 选项.)

  2. 点击或单击" 连接" 选项卡,然后点击或单击 LAN 设置

    Internet 属性中"连接"选项卡的屏幕截图

  3. 点击或单击 "自动检测设置 ",并验证旁边框中是否有选中标记。

    "自动检测设置"选项的屏幕截图

  4. 点击或单击 "确定 "关闭窗口。 重新启动Internet Explorer并确认问题已解决。

重置Internet Explorer

若要Internet Explorer默认设置,请按照以下步骤操作:

  1. 启动Internet Explorer,然后在"工具 "菜单上,单击 "Internet 选项"。

  2. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "Internet 选项"中"高级"选项卡的屏幕截图

  3. "Internet Explorer默认设置 对话框中,单击"重置 "。

  4. 在"重置Internet Explorer 设置 对话框中,单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    Reset Internet Explorer 设置

  5. 单击 "关闭",然后单击" 确定" 两次。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "重置"屏幕Internet Explorer 设置屏幕截图

  6. 退出,然后重新启动Internet Explorer。 这些更改将在您下次开始更新时Internet Explorer。

删除浏览器历史记录

若要删除 11 Internet Explorer历史记录,请按照以下步骤操作:

  1. 从Internet Explorer桌面启动屏幕。

  2. 按 Alt 显示菜单栏。

  3. 在"工具" 菜单上,点击或单击 "Internet 选项"。

  4. "浏览历史记录"下,单击"删除"。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "Internet 选项"的"常规"选项卡的屏幕截图

  5. 选中所有 适用的 复选框,然后点击或单击"删除 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "删除浏览历史记录"页的屏幕截图

  6. 点击或单击 "退出",然后重新启动Internet Explorer。

禁用增强保护模式

增强保护模式是增强保护模式中的Internet Explorer 10。 它通过扩展现有受保护的模式功能来帮助阻止攻击者安装软件、访问个人信息、从公司 Intranet 访问信息以及修改系统设置来运行。 为此,增强保护模式必须减少某些可供用户Internet Explorer。 这些限制可能会导致在使用网站时出现浏览Internet Explorer。 通过禁用增强保护模式,Internet Explorer性能可能会提高,但可能会让用户面临可能的攻击风险。

如何禁用增强保护模式:

  1. 从屏幕的右边缘轻扫,点击"开始 ",然后 键入 Internet 选项。 (如果使用鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,单击"开始",然后键入 Internet 选项.)

  2. 点击或 设置 位于屏幕右侧搜索框下的位置。 然后,点击或单击搜索结果下的 "Internet 选项"图标。

    Internet 选项的屏幕截图

  3. "Internet 选项" 窗口中,点击或单击" 高级" 选项卡。找到"启用 增强保护模式"复选框。 点击或单击 以取消选中 该框。

    启用增强保护模式选项的屏幕截图

  4. 点击或单击"应用 " 按钮,然后点击或单击"确定 "。 重新启动Internet Explorer并检查该问题是否得到解决。

禁用加载项Internet Explorer

Internet Explorer 10旨在提供加载项免费体验,它可以播放 HTML5 和许多 Adobe Flash Player 视频,而无需安装单独的加载项。 加载项和工具栏仅适用于适用于桌面版的 Internet Explorer。 若要查看需要在 Internet Explorer 中添加加载项的页面,请向下轻扫或右键单击以打开地址栏,点击或单击"页面工具"按钮,然后点击或单击桌面上的"查看"。

可以查看、启用和禁用加载项列表,这些加载项列表可用于适用于桌面版的 Internet Explorer。 你可以管理的加载项包括浏览器帮助程序对象、ActiveX控件、工具栏扩展、浏览器栏、浏览器扩展、搜索提供程序、加速器和跟踪保护设置。

若要管理加载项:

  1. 开始适用于桌面版的 Internet Explorer。
  2. 在"工具"菜单 上,点击或单击 "管理加载项"。
  3. "显示"下,点击或单击"所有加载项",然后通过点击或单击每个加载项来禁用所有加载项,然后选择"禁用 "。
  4. 点击或单击"关闭 "。
  5. 重新启动Internet Explorer并测试它。 如果可以成功访问 Internet,则问题涉及已安装的加载项。 一次重新启用一个加载项,并进行测试以确定导致问题的加载项。

检查第三方服务、程序或防病毒是否与Internet Explorer

某些第三方防病毒程序可能会导致Internet Explorer网络的问题。 根据这些程序开发人员提供的说明,从系统中删除任何第三方防病毒。

若要确定第三方程序或服务是否与Internet Explorer冲突,请按照以下步骤操作:

  1. 点击或单击" 搜索"超级按钮,在搜索框中键入 config, 然后点击或单击显示的 "系统配置" 图标。
  2. 点击或单击"服务 " 选项卡,选中 "隐藏 所有Microsoft 服务"复选框,然后单击"禁用 所有"。
  3. 点击或单击" 启动" 选项卡。
  4. 点击或单击 右下角 的"全部禁用",然后单击"确定 "。

系统将提示你重新启动计算机。 重新启动后,测试Internet Explorer联机连接。 根据结果,转到"连接 工作" 部分或" 连接仍不起作用" 部分。

  • 连接正常工作

    如果连接正常工作,则第三方服务或程序可能会与Internet Explorer。 若要标识发生冲突的服务或程序,请按照以下步骤操作:

    1. 点击或单击" 搜索" 超级按钮,在搜索框中键入 config, 然后点击或单击显示的 "系统配置" 图标。
    2. 点击或单击"服务 " 选项卡,然后选中"隐藏所有 Microsoft 服务复选框。
    3. 选择列出的一半项,然后单击"确定 "。
    4. 重新启动计算机,然后测试Internet Explorer。
    5. 重复步骤 1-4,直到确定与 Internet Explorer。 如果未使用冲突服务,建议您将其删除,或配置该服务,以便它不会在计算机启动时启动。 如果找不到导致该问题的服务,请再次打开"系统配置",单击"启动"选项卡,然后重复步骤 3-5。
  • 连接仍不起作用

    如果连接仍不起作用,请重新启用所有程序,然后转到"临时 禁用防火墙" 部分。 若要重新启用所有程序,请按照以下步骤操作:

    1. 点击或单击" 搜索" 超级按钮,在搜索框中键入 config, 然后点击或单击显示的 "系统配置" 图标。
    2. 点击或单击" 服务" 选项卡,然后启用所有程序。
    3. 点击或单击"启动" 选项卡,启用所有程序,然后单击"确定 "。
    4. 重启计算机。

更新较旧的驱动程序和编辑注册表项

  • 检查Windows更新

    即使你已经收到自动更新,也可以手动在可选更新中检查并安装更新的驱动程序。 Windows更新不会自动安装可选更新,但我们会在有可用更新时通知你,然后让你选择是否安装它们。 若要检查Windows更新::

    1. 打开"控制面板"中的"Windows更新",方法是从屏幕的右边缘轻扫,点击"搜索 (", 或者,如果使用鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,然后单击"搜索) ",在搜索框中输入 Windows Update, 点击或单击 设置, 然后点击或单击"安装可选更新"。
    2. 点击或单击 "检查更新",然后等待Windows查找电脑的最新更新。
    3. 如果找到更新,请点击或单击安装 更新

    阅读并接受许可条款,然后点击 或单击" 完成"(如果更新需要)。 系统可能会要求你输入管理员密码或确认你的选择。

  • 编辑 TabProcGrowth 项

    通过Internet Explorer TabProcGrowth 项来提高性能。

    1. 打开注册表编辑器,方法是从屏幕的右边缘轻扫,点击搜索 (, 或者,如果你使用的是鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,然后单击搜索 ) , 在搜索框中输入 regedit, 然后在搜索结果中点击或单击 regedit.exe。

      屏幕截图regedit.exe

    2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main。 无需单击 Main 下拉列表。 我们查找的密钥位于该位置。 点击或 单击主

    3. 找到名为 TabProcGrowth 的键。 右键单击该键,然后点击或单击"修改 "。

    4. 将列出键值。 如果键值为 1, 则不要更改该值。 如果值为 0, 请更改为 1, 然后单击"确定 "。

还原或刷新电脑

使用系统还原还原电脑

如果你认为你最近安装的应用或驱动程序导致电脑上的问题,你可以将其还原到还原点之前 (还原) 。 系统还原不会更改你的个人文件,但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。

  1. 从屏幕的右边缘轻扫,然后点击"搜索 "。 (如果使用鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,然后单击 搜索框中的"搜索 .) 输入恢复",点击或单击 "设置", 然后点击或单击"恢复"。
  2. 点击或单击 "打开系统还原",然后按照指南操作。 刷新电脑

刷新电脑重新安装Windows并保留你的个人文件、设置以及电脑以及从应用商店安装的应用Windows应用。

  1. 从屏幕的右边缘轻扫,点击 "设置", 然后点击"更改 电脑设置"。 (如果你使用的是鼠标,指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,单击 "设置", 然后单击"更改 电脑设置"。 )
  2. 在电脑设置下,点击或 单击常规
  3. 在"刷新电脑,不影响文件"下,点击或单击"开始使用"。
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。

Windows 7 疑难解答

删除浏览器历史记录

  • Internet Explorer 8、Internet Explorer 9、Internet Explorer 10 或 Internet Explorer 11

    按照列出的步骤删除网站的浏览Internet Explorer

    1. 启动 Internet Explorer。

    2. 按 Alt 显示菜单栏。

    3. 在“工具”菜单上,单击“Internet 选项”。

    4. "浏览历史记录"下,单击"删除"。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      如何删除浏览历史记录的屏幕截图

    5. 选中所有复选框,然后点击或单击"删除 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      "删除浏览历史记录"页的屏幕截图

    6. 点击或单击 "退出",然后重新启动Internet Explorer。

禁用加载项Internet Explorer

  • Internet Explorer 10和 Internet Explorer 11

    Internet Explorer 10旨在提供加载项免费体验,无需安装单独的加载项即可播放 HTML5 和许多 Adobe Flash Player 视频。 加载项和工具栏仅适用于适用于桌面版的 Internet Explorer。 若要查看在 Internet Explorer 中需要加载项的页面,请向下轻扫或右键单击以打开地址栏,点击或单击"页面工具"按钮,然后点击或单击桌面上的"查看"。

    可以查看、启用和禁用加载项列表,这些加载项列表可用于适用于桌面版的 Internet Explorer。 你可以管理的加载项包括浏览器帮助程序对象、ActiveX控件、工具栏扩展、浏览器栏、浏览器扩展、搜索提供程序、加速器和跟踪保护设置。

    管理加载项

    1. 打开适用于桌面版的 Internet Explorer。
    2. 点击或单击 "工具" 按钮,然后点击或单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,点击或单击"所有加载项",然后通过点击或单击每个加载项,然后选择"禁用"来 禁用所有加载项
    4. 点击或单击"关闭 "。
    5. 重新启动Internet Explorer和测试。 如果可以成功访问 Internet,则问题出在已安装的加载项上。 一次重新启用一个加载项并进行测试,以验证导致问题的加载项。
  • Internet Explorer 9

    多个加载项已预安装在 Internet Explorer中,但许多加载项来自 Internet。 加载项通常要求你在将加载项安装到计算机上之前授予你的权限。 但是,有些安装可能在你的不知情的情况下进行。 如果加载项是已安装的另一个程序的一部分,可能会发生这种情况。

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,单击"所有加载项"。
    4. 单击加载项,然后单击"禁用 "。
    5. 对要打开或关闭的每个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。
    6. 重启 Internet Explorer。
  • Internet Explorer 8

    加载项(也称为 ActiveX 控件、浏览器扩展、浏览器帮助程序对象或工具栏)通过提供多媒体或交互式内容(如动画)来改进网站体验。 但是,某些加载项可能会导致你的计算机停止响应或显示你不希望的内容,例如弹出式广告。

    如果您怀疑浏览器加载项正在影响您的计算机,您可能需要禁用所有加载项以查看这是否解决问题。

    暂时禁用所有加载项

    1. 单击"开始" 按钮,然后单击"所有 程序"。
    2. 单击 附件,单击 系统工具然后单击Internet Explorer ( 无加载项) 。

    在加载项管理器中禁用加载项

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,单击"所有加载项"。
    4. 单击要禁用的加载项,然后单击"禁用 "。
    5. 对要禁用的每一个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。

重置Internet Explorer

  • Internet Explorer 8、Internet Explorer 9、Internet Explorer 10 或 Internet Explorer 11

    若要将Internet Explorer重置为默认设置,请按照以下步骤操作:

    1. 启动Internet Explorer",单击"工具", 然后单击 "Internet 选项"。

    2. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      "Internet 选项"中"高级"选项卡的屏幕截图

    3. 在"Internet Explorer默认设置对话框中,单击"重置 "。

    4. 在"重置Internet Explorer 设置对话框中,单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      重置Internet Explorer 设置页

    5. 单击 "关闭 ",然后单击" 确定" 两次。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      重置Internet Explorer 设置页面输出

    6. 退出,然后重新启动Internet Explorer。 这些更改将在下次打开时生效Internet Explorer。

检查第三方服务或程序是否与Internet Explorer

若要确定第三方程序或服务是否与Internet Explorer冲突,请按照以下步骤操作:

  1. 单击 "开始",在搜索框中键入 config, 然后单击显示的 "系统配置" 图标。
  2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有Microsoft 服务"框,然后单击"禁用 所有"。
  3. 接下来,单击" 启动" 选项卡。
  4. 单击 右下角 的"全部禁用",然后单击"确定 "。 系统将提示你重新启动计算机。 重新启动后,测试Internet Explorer连接。 根据结果,转到"连接 工作" 部分或" 连接仍不起作用" 部分。
  • 连接正常工作

    如果连接正常工作,则第三方服务或程序可能会与Internet Explorer。 若要标识发生冲突的服务或程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",在"搜索 程序和文件"框中键入 config, 然后单击"程序"列表中的"配置"
    2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有选项 "旁边的Microsoft 服务。
    3. 选择列出的一半项,然后单击"确定 "。
    4. 重新启动计算机,然后测试Internet Explorer。
    5. 重复步骤 1 至 4,直到确定与 Internet Explorer。 如果未使用冲突服务,建议您将其删除,或对其进行配置,以便它不会在计算机启动时启动。 如果找不到导致该问题的服务,请再次打开"系统配置",单击"启动 "选项卡并 重复步骤 3 至 5。
  • 连接仍不起作用

    如果连接仍不起作用,请重新启用所有程序,然后转到"临时 禁用防火墙" 部分。 若要重新启用所有程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",在"搜索程序和文件"框中键入 config, 然后单击"程序"列表中的"配置"。
    2. 在" 系统配置" 对话框中,单击"服务 " 选项卡。启用所有项目。
    3. 单击"启动"选项卡,启用所有程序,然后单击"确定 "。
    4. 重启计算机。

安装Windows更新并禁用预绑定功能

  • 检查Windows更新

    确保你已安装最新的累积安全更新程序Internet Explorer。 若要安装最新更新,请访问以下 Microsoft 网站:Windows更新:FAQ

  • 尝试禁用预绑定功能

    若要修改 EnablePreBinding 注册表值,请按照以下步骤操作:

    1. 打开 注册表 编辑器。 为此,请在"开始搜索"框中键入regedit,然后在"程序"列表中选择 "regedit"。

      如果系统提示你输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或选择"允许 "。

    2. 找到并选择以下注册表子项:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

    3. 找到 EnablePreBinding 值,如果值不存在,请选择"编辑"菜单,指向"新建",然后选择 "DWORD 值"。

    4. 键入 EnablePreBinding,然后按 Enter。

    5. 在"编辑 "菜单 上,选择"修改 "。

    6. 键入 0, 然后选择"确定 "。

将电脑还原到较早的时间点

如果你认为你最近安装的应用或驱动程序导致电脑出现问题,你可以将其还原回之前的时间点,称为还原点。 系统还原不会更改你的个人文件,但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。

使用系统还原还原电脑

通过单击"开始"按钮打开"系统 还原 "。 在搜索框中,键入 "系统还原",然后在结果列表中,单击"系统还原 "。 如果系统提示你输入管理员密码或确认,请键入 密码 或提供确认。

Vista Windows疑难解答

删除浏览器历史记录

  • Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9

    按照列出的步骤删除网站的浏览Internet Explorer

    1. 启动 Internet Explorer。

    2. 按 Alt 显示菜单栏。

    3. 在“工具”菜单上,单击“Internet 选项”。

    4. "浏览历史记录"下,单击"删除"。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      Internet 选项中"常规"选项卡的屏幕截图

    5. 选中所有复选框,然后点击或单击"删除 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      "删除浏览历史记录"页的屏幕截图

    6. 点击或单击 "退出",然后重新启动Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    1. 启动 Internet Explorer。
    2. 在"工具" 菜单上,单击"删除浏览历史记录"。
    3. 选中以下项旁边的复选框:
      • 临时 Internet 文件
      • 历史记录
      • 表单数据
      • Cookie
    4. 单击“删除”。
    5. 退出并重新启动Internet Explorer,然后尝试访问该网页。

禁用加载项Internet Explorer

  • Internet Explorer 9

    多个加载项已预安装在 Internet Explorer中,但许多加载项来自 Internet。 加载项通常要求你在将加载项安装到计算机上之前授予你的权限。 但是,有些安装可能在你的不知情的情况下进行。 如果加载项是已安装的另一个程序的一部分,可能会发生这种情况。

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,单击"所有加载项"。
    4. 单击加载项,然后单击"禁用 "。
    5. 对要打开或关闭的每个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。
    6. 重启 Internet Explorer。
  • Internet Explorer 8

    加载项(也称为 ActiveX 控件、浏览器扩展、浏览器帮助程序对象或工具栏)通过提供多媒体或交互式内容(如动画)来改进网站体验。 但是,某些加载项可能会导致你的计算机停止响应或显示你不希望的内容,例如弹出式广告。

    如果您怀疑浏览器加载项正在影响您的计算机,您可能需要禁用所有加载项以查看这是否解决问题。

    暂时禁用所有加载项

    1. 单击"开始" 按钮,然后单击"所有 程序"。
    2. 单击 附件,单击 系统工具然后单击Internet Explorer ( 无加载项) 。

    在加载项管理器中禁用加载项

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,单击"所有加载项"。
    4. 单击要禁用的加载项,然后单击"禁用 "。
    5. 对要禁用的每一个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorer加载项是软件组件。 当您访问网站时,Internet Explorer自动下载加载项,或者系统可能会提示您下载加载项。 对于一些加载项,可以专门访问网站,获取加载项Internet Explorer。 这些组件可能是第三方ActiveX扩展浏览器功能或在浏览器中提供特殊用户界面元素Internet Explorer。 可以使用"管理加载项"功能控制加载项。

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. 单击加载项,然后单击"禁用 "。
    4. 对要关闭的每个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。

重置Internet Explorer

  • Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9

    若要将Internet Explorer重置为默认设置,请按照以下步骤操作:

    1. 启动Internet Explorer",单击"工具", 然后单击 "Internet 选项"。

    2. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      "Internet 选项"中"高级"选项卡的屏幕截图

    3. 在"Internet Explorer默认设置对话框中,单击"重置 "。

    4. 在"重置Internet Explorer 设置对话框中,单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      Internet Explorer 8重置Internet Explorer设置"页

    5. 单击 "关闭 ",然后单击" 确定" 两次。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      Internet Explorer 8重置Internet Explorer设置"页面输出

    6. 退出,然后重新启动Internet Explorer。 这些更改将在下次打开时生效Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    通过重置Internet Explorer设置,可返回到首次安装到计算机上时的状态。 对于解决安装后更改的设置可能导致的问题,这非常有用。 当您还原Internet Explorer默认设置时,依赖以前存储的 Cookie、表单数据、密码或以前安装的浏览器加载项的一些网页可能无法正常运行。 将Internet Explorer重置为默认设置不会删除收藏夹、源和其他一些个性化设置。

    手动Internet Explorer重置设置

    1. 关闭Internet Explorer打开Windows资源管理器"窗口的任何窗口。
    2. 通过Internet Explorer"开始"按钮,然后单击"开始"按钮,打开 Internet Explorer。
    3. 单击“工具”按钮,再单击“Internet 选项”。
    4. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。
    5. 在"重置Internet Explorer 设置对话框中,单击"重置 "。
    6. 在Internet Explorer应用默认设置后,单击"关闭",再单击"确定",然后再次单击"确定"。
    7. 关闭 Internet Explorer。

    你的更改将在你下次打开Internet Explorer。

检查第三方服务或程序是否与Internet Explorer

若要确定第三方程序或服务是否与Internet Explorer冲突,请按照以下步骤操作:

  1. 单击 "开始",在搜索框中键入 config, 然后单击显示的 "系统配置" 图标。
  2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有 Microsoft 服务"框,然后单击"全部 禁用"。
  3. 接下来,单击"启动"选项卡。
  4. 单击 右下角 的"全部禁用",然后单击"确定 "。 系统将提示你重新启动计算机。 重新启动后,测试Internet Explorer连接。 根据结果,转到"连接 工作" 部分或" 连接仍不起作用" 部分。
  • 连接正常工作

    如果连接正常工作,则第三方服务或程序可能会与Internet Explorer。 若要标识发生冲突的服务或程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",在"搜索 程序和文件"框中键入 config, 然后单击"程序"列表中的"配置"
    2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有选项 "旁边的Microsoft 服务。
    3. 选择列出的一半项,然后单击"确定 "。
    4. 重新启动计算机,然后测试Internet Explorer。
    5. 重复步骤 1 至 4,直到确定与 Internet Explorer。 如果未使用冲突服务,建议您将其删除,或对其进行配置,以便它不会在计算机启动时启动。 如果找不到导致该问题的服务,请再次打开"系统配置",单击"启动 "选项卡并 重复步骤 3 至 5。
  • 连接仍不起作用

    如果连接仍不起作用,请重新启用所有程序,然后转到"临时 禁用防火墙" 部分。 若要重新启用所有程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",在"搜索程序和文件"框中键入 config,然后单击" 程序"列表中的 "配置"。
    2. 在" 系统配置" 对话框中,单击"服务 " 选项卡。启用所有项目。
    3. 单击"启动"选项卡,启用所有程序,然后单击"确定 "。
    4. 重启计算机。

将电脑还原到较早的时间点

如果你认为你最近安装的应用或驱动程序导致电脑出现问题,你可以将其还原回之前的时间点,称为还原点。 系统还原不会更改你的个人文件,但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。

使用系统还原还原电脑

  1. 单击 "开始",在"开始搜索"框中键入"系统还原",然后单击"程序" 列表中的 "系统还原"。 如果系统提示你输入管理员密码或确认,请键入 密码 或单击"继续 "。
  2. 在"系统还原" 对话框中,单击 "选择其他还原点",然后单击"下一步 "。
  3. 在还原点列表中,单击在开始遇到问题之前创建的还原点,然后单击"下一步 "。
  4. 单击“完成”。

Windows XP 疑难解答

删除浏览器历史记录

  • Internet Explorer 8

    按照列出的步骤删除网站的浏览Internet Explorer

    1. 启动 Internet Explorer。

    2. 按 Alt 显示菜单栏。

    3. 在" 工具" 菜单上,单击"Internet 选项"。

    4. "浏览历史记录"下,单击"删除"。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      删除 Internet 选项中的浏览历史记录的屏幕截图

    5. 选中所有复选框,然后点击或单击"删除 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      删除浏览历史记录的屏幕截图

    6. 点击或单击 "退出",然后重新启动Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    1. 启动 Internet Explorer。
    2. 在"工具" 菜单上,单击"删除浏览历史记录"。
    3. 选中以下项旁边的复选框:
      • 临时 Internet 文件
      • 历史记录
      • 表单数据
      • Cookie
    4. 单击“删除”。
    5. 退出并重新启动Internet Explorer,然后尝试访问该网页。
  • Internet Explorer 6

    1. 启动 Internet Explorer。
    2. 在“工具”菜单上,单击“Internet 选项”。
    3. 在" 临时 Internet 文件" 部分,单击" 删除 文件",然后选择" 删除所有脱机内容" 文本框。
    4. 单击“确定”。
    5. 在"历史记录" 部分,单击 "清除 历史记录",然后单击"是"。
    6. 退出并重新启动Internet Explorer,然后尝试访问该网页。

禁用加载项Internet Explorer

  • Internet Explorer 8

    加载项(也称为 ActiveX 控件、浏览器扩展、浏览器帮助程序对象或工具栏)通过提供多媒体或交互式内容(如动画)来改进网站体验。 但是,某些加载项可能会导致你的计算机停止响应或显示你不希望的内容,例如弹出式广告。

    如果您怀疑浏览器加载项正在影响您的计算机,您可能需要禁用所有加载项以查看这是否解决问题。

    暂时禁用所有加载项

    1. 单击"开始" 按钮,然后单击"所有 程序"。
    2. 单击 附件,单击 系统工具然后单击Internet Explorer ( 无加载项) 。

    在加载项管理器中禁用加载项

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. "显示"下,单击"所有加载项"。
    4. 单击要禁用的加载项,然后单击"禁用 "。
    5. 对要禁用的每一个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorer加载项是软件组件。 当您访问网站时,Internet Explorer自动下载加载项,或者系统可能会提示您下载加载项。 对于一些加载项,可以专门访问网站,获取加载项Internet Explorer。 这些组件可能是第三方ActiveX扩展浏览器功能或在浏览器中提供特殊用户界面元素Internet Explorer。 可以使用"管理加载项"功能控制加载项。

    1. 打开 Internet Explorer。
    2. 单击"工具" 按钮,然后单击"管理加载项"。
    3. 单击加载项,然后单击"禁用 "。
    4. 对要关闭的每个加载项重复步骤 4。 完成后,单击“关闭”。

重置Internet Explorer

  • Internet Explorer 8

    若要将Internet Explorer重置为默认设置,请按照以下步骤操作:

    1. 启动Internet Explorer",单击"工具", 然后单击 "Internet 选项"。

    2. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      "高级"选项卡的屏幕截图

    3. 在"Internet Explorer默认设置对话框中,单击"重置 "。

    4. 在"重置Internet Explorer 设置对话框中,单击"重置 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      Internet Explorer 8重置Internet Explorer 设置

    5. 单击 "关闭 ",然后单击" 确定" 两次。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

      Internet Explorer 8重置Internet Explorer 设置输出

    6. 退出,然后重新启动Internet Explorer。 这些更改将在下次打开时生效Internet Explorer。

  • Internet Explorer 7

    通过重置Internet Explorer设置,可返回到首次安装到计算机上时的状态。 对于解决安装后更改的设置可能导致的问题,这非常有用。 当您还原Internet Explorer默认设置时,依赖以前存储的 Cookie、表单数据、密码或以前安装的浏览器加载项的一些网页可能无法正常运行。 将Internet Explorer重置为默认设置不会删除收藏夹、源和其他一些个性化设置。

    手动Internet Explorer重置设置

    1. 关闭Internet Explorer打开Windows资源管理器"窗口的任何窗口。
    2. 通过Internet Explorer"开始"按钮,然后单击"开始"按钮,打开 Internet Explorer。
    3. 单击“工具”按钮,再单击“Internet 选项”。
    4. 单击"高级" 选项卡,然后单击"重置 "。
    5. 在"重置Internet Explorer 设置对话框中,单击"重置 "。
    6. 在Internet Explorer应用默认设置后,单击"关闭",再单击"确定",然后再次单击"确定"。
    7. 关闭 Internet Explorer。

    你的更改将在你下次打开Internet Explorer。

检查第三方服务或程序是否与Internet Explorer

若要确定第三方程序或服务是否与Internet Explorer冲突,请按照以下步骤操作:

  1. 单击 "开始",单击"运行",键入"config", 然后单击"确定 "。
  2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有 Microsoft 服务"框,然后单击"禁用 所有"。
  3. 接下来,单击" 启动" 选项卡。
  4. 单击 右下角 的"全部禁用",然后单击"确定 "。 系统将提示你重新启动计算机。 重新启动后,测试Internet Explorer连接。 根据结果,转到"连接 工作" 部分或" 连接仍不起作用" 部分。
  • 连接正常工作

    如果连接正常工作,则第三方服务或程序可能会与Internet Explorer。 若要标识发生冲突的服务或程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",单击"运行",键入"config", 然后单击"确定 "。
    2. 单击"服务" 选项卡并选中"隐藏所有选项 "旁边的Microsoft 服务。
    3. 选择列出的一半项,然后单击"确定 "。
    4. 重新启动计算机,然后测试Internet Explorer。
    5. 重复步骤 1 至 4,直到确定与 Internet Explorer。 如果未使用冲突服务,建议您将其删除,或对其进行配置,以便它不会在计算机启动时启动。 如果找不到导致该问题的服务,请再次打开"系统配置",单击"启动"选项卡并重复步骤 3 至 5。
  • 连接仍不起作用

    如果连接仍不起作用,请重新启用所有程序,然后转到"临时禁用防火墙"部分。 若要重新启用所有程序,请按照以下步骤操作:

    1. 单击 "开始",单击"运行",键入"config", 然后单击"确定 "。
    2. 在" 系统配置" 对话框中,单击"服务 " 选项卡。启用所有项目。
    3. 单击"启动"选项卡,启用所有程序,然后单击"确定 "。
    4. 重启计算机。

将电脑还原到较早的时间点

如果你认为你最近安装的应用或驱动程序导致电脑出现问题,你可以将其还原回之前的时间点,称为还原点。 系统还原不会更改你的个人文件,但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。

若要使用系统还原将 WINDOWS XP 还原到以前的状态,请按照以下步骤操作:

  1. 以管理员Windows登录。

  2. 单击 "开始",指向"所有 程序",指向 "附件", 指向"系统工具",然后单击"系统还原"。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    查找系统还原的屏幕截图

  3. 在"欢迎使用系统还原"页上,单击以选择"将我的计算机还原 到更早 的时间"选项,然后单击"下一步 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "欢迎使用系统还原"页的屏幕截图

  4. 在"选择还原点"页上,单击"此列表上的最新系统还原点",单击还原 列表,然后单击"下一步 "。

    备注

    系统还原消息可能会显示,其中列出了系统还原将进行的配置更改。 单击“确定”。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "选择还原点"的屏幕截图

  5. 在"确认 还原点选择"页上,单击"下一 步"。 系统还原还原之前Windows XP 配置,然后重新启动计算机。

  6. 以管理员角色登录到计算机。 然后 ,在" 系统还原还原完成 "页上单击"确定 "。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

    "还原完成"页的屏幕截图

如果成功将计算机还原到以前的状态,并且计算机如期运行,则说明你已完成操作。

如果与操作系统对应的过程无法解决问题,请转到修复Wi-Fi 中的连接问题。 那里提供的指南将帮助您识别网络连接问题,并运行自动疑难解答程序来解决这些问题。

单击此链接后,验证所提供的步骤是否对应于操作系统。 为此,请单击下拉箭头,然后选择操作系统。 (此步骤的屏幕截图列在) 。

选择操作系统的屏幕截图