有关 Windows 7 终止支持的常见问题

对 Windows 7 的支持 已于 2020 年 1 月 14 日结束。

Microsoft 生命周期策略提供五年的主要支持。 根据产品的不同，它还提供一段时间的外延支持。 对于 Windows 操作系统，外延支持期为 5 年。

如策略中定义，在产品的扩展支持期结束后，Microsoft 不再发布该产品的更新或安全更新。 这可能会造成安全性和合规性问题，并使组织的应用程序和业务面临严重的安全风险。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 生命周期策略。

建议的路径：注册 Microsoft 365 或直接升级到最新版本的 Windows 10。 如果在更新到 Windows 10 后遇到任何应用程序兼容性问题，请转到桌面应用保证寻求帮助。

为了帮助降低安全风险并继续获取定期安全更新，建议升级到云中的软件的最新版本。

• 如果你的组织有权访问云转换 SKU 或软件保障 (SA) ，请与你的客户经理讨论你的过渡路径。 Microsoft FastTrack计划包括大量部署套餐和工具，可帮助减少升级所需的时间和成本。 此项目组合包括修正服务，例如桌面应用保证、桌面分析等。

• 如果你的组织无法访问 SA 等计划，请与你的客户经理或 Microsoft 合作伙伴讨论如何查找满足你需求的许可产品/服务。

对 Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 的支持已于 2020 年 1 月 14 日终止。 请在此处了解详细信息。

2023 年 1 月之后，Azure 中具有 Windows 7 VM 的组织将继续有权访问这些 VM。

从 2024 年 1 月开始，将阻止与 Windows 7 Azure 虚拟桌面会话主机 VM 建立的任何连接，以维护服务的安全性。 这些 VM 仍不会被删除，但只能由管理员访问。

我们将调查此问题。 如果此问题可以通过最新版本中提供的产品增强功能来解决，我们建议组织升级到该版本 (或更高版本) 。

Windows Autopilot 通过提供创建、维护和加载自定义映像的替代方法，简化了部署新Windows 10设备的过程。 Windows Autopilot 使你可以直接向用户交付新的现成Windows 10设备。 只需单击几下鼠标，设备即可转换为完全业务就绪状态，从而显著减少在新设备上启动和运行用户所需的时间。

有关详细信息，请参阅 使用 Windows Autopilot 的最新更新简化 IT。

桌面分析是与 Configuration Manager 集成的基于云的服务。 该服务提供见解和智能，让你对 Windows 客户端的更新就绪情况做出更明智的决策。 它将组织中的数据与连接到 Microsoft 云服务的数百万台设备的数据合并。 有关详细信息，请参阅什么是桌面分析？。

适用于Windows 10的 FastTrack 部署指南可帮助你设想技术计划，确定如何加入和部署新服务和用户，并在部署时提供支持，以从技术投资中获取最大价值。 对于拥有 150 个或更多合格服务或计划许可证的用户，可以免费获得此帮助。 有关详细信息，请参阅适用于 Windows 10 的 FastTrack 中心权益。

FastTrack 的应用保证服务是 Microsoft FastTrack 的一项新服务，旨在解决 Windows 10、Microsoft 365 企业应用版 和 Microsoft Edge 的应用兼容性问题。 如果在更新到Microsoft 365 企业应用版或Windows 10后，或者从 Internet Explorer 或 Chrome (切换到 Edge（包括宏和加载项) 问题）后发现任何应用兼容性问题，App Assure 可帮助你修复这些问题。 只需 通过提交 FastTrack 票证来告知我们，Microsoft 工程师将跟进与你合作，直到问题得到解决。

Microsoft 365 就绪：Microsoft 365 目录列出了在运行Windows 10和Microsoft 365 企业应用版的商业设备上受支持和使用的软件解决方案。 该目录面向全球公司和组织的 IT 经理，他们正在考虑部署最新版本的Windows 10和Office 365。

2020 年 1 月之后，如果在基于 Windows 7 的计算机上使用Microsoft 365 企业应用版，Microsoft 365 企业应用版将不会收到任何新功能更新。 但是，为了提供更多时间来过渡到Windows 10或其他受支持的 Windows 操作系统，Microsoft 365 企业应用版将在 2023 年收到安全更新。

Windows 7 ESU 对 Windows 7 上Microsoft 365 企业应用版的支持没有影响。 Office 365受新式生命周期策略的约束，该策略要求组织根据产品或服务的服务和系统要求保持最新状态。 这些要求包括在当前支持的 Windows 操作系统上使用 Microsoft 365 企业应用版。

我们强烈建议不要在 Windows 7 上使用 Microsoft 365 企业应用版。 随着时间的推移，在较旧的、不支持的操作系统上使用新式云支持的客户端可能会导致性能和可靠性问题。 详细了解Microsoft 365 企业应用版与 Windows 7 终止支持之间的关系。

Windows 7 支持将于 2020 年 1 月 14 日结束。 Windows 7 用户可能会收到通知，提醒其设备不再受支持且不再接收安全更新。

我们设计了这些通知，以便它们不会显示在托管组织中的设备上。 更具体地说，通知旨在排除具有以下特征的设备：

• 运行 Windows 7 企业版或服务器版的设备
• 通过批量许可计划运行任何 Windows 7 版本的设备
• 已加入域的设备
• 在展台模式下运行的设备
• 注册表设置限制免费升级通知的设备

组织中未受所列条件涵盖的任何设备都将看到通知。 有关通知的详细信息，请参阅 你收到通知“你的 Windows 7 电脑不受支持”。

汇报于 2020 年 1 月 14 日发布，所有 Windows 7 设备都有资格获得这些更新。 在支持日期结束后发布的任何安全更新仅适用于 Windows 7 ESU 涵盖的 Windows 7 设备。