疑難排解資訊

 

適用版本： Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

上次修改主題的時間： 2012-02-27

下列說明主題和 Microsoft 支援文章，可協助您修正在您的環境中可能會遇到的問題。如果本頁面的資源無法協助您解決您的問題，請使用 Microsoft 社群資源，包括這些網站：Microsoft Outlook Live 解答和 Microsoft Office 365 論壇。

您也可以連絡管理您的電郵帳戶的管理員。

附註：
如果您是電郵管理員，則可以檢閱主題系統管理員的 Exchange Online 疑難排解。

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

Apple Macintosh、Microsoft Entourage 或 Outlook 2011 for Mac

• 2459968 Outlook 2011 for Mac 不會自動在 Office 365 中設定 Exchange Online 的電郵伺服器設定

• 2461500 您無法使用 Macintosh 電腦存取 Office 365 資源

• 2555521「無法使用此識別碼存取此服務。請使用其他識別碼登入」錯誤在當您於 Office 365 環境中嘗試使用 Safari 存取 Outlook Web App 時出現

• 2578689 錯誤訊息在當您於 Entourage 2008 for Mac 中嘗試設定「不在辦公室」的回覆訊息時出現：「請在還原您的 Exchange 帳戶連線後設定不在辦公室狀態」

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

行事曆、約會和空閒/忙碌

• 為您的行事曆進行疑難排解

• 2581088 如何疑難排解導致您無法在 Office 365 環境中的 Office Outlook 2007 和 Outlook 2010 中檢視其他用戶端的空閒/忙碌資訊的問題

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

連絡人與群組

• 2296357 在 Office 365 入口網站中不會顯示 Exchange Online 中所建立啟用郵件功能的安全性群組和通訊群組清單

• 2429946 如何疑難排解 Office 365 環境中的 Outlook 離線通訊錄

• 2508722 具有電郵地址且啟用郵件功能的群組不與 Office 365 同步

• 2519362 錯誤在您嘗試從 Office 365 移除通訊群組時出現：「您沒有足夠的權限。此項作業僅能由群組的管理員執行」

• 2519370 錯誤訊息在您嘗試在 Exchange 控制台中移除通訊群組時出現：「您沒有足夠的權限」

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

Microsoft Lync Online

• 2429911 當您嘗試在 Microsoft Lync Online 中排程會議時無法從 Outlook 傳送邀請

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

Microsoft Outlook

• FAQ：電郵程式

• 因為憑證錯誤而無法與 Outlook 2007 連線

• 連線至伺服器時發生問題

• 在 Outlook 中修復與帳戶的連線

• 在 Outlook 中為帳戶開啟記錄

• 2024309 當您使用 Outlook 連線到 Exchange Online 時您的郵箱中遺失郵件

• 2029293 錯誤訊息在 Office 365 用戶嘗試開啟 Outlook 時出現：「無法開啟預設的電郵資料夾。Microsoft Exchange Server 電腦無法使用」

• 2134388 錯誤訊息在您嘗試從 Office 365 桌面設定安裝 Microsoft Outlook 2010 的更新時出現：「安裝失敗」

• 2269971 用戶在使用 Outlook 於 Office 365 或 Business Productivity Online Standard Suite 中設定多個帳戶後收到傳送/接收錯誤訊息

• 2277579 非 Outlook 的電郵用戶端無法連線到 Office 365 環境中所託管的郵箱

• 2391896 電郵訊息在當 Outlook 設定檔關聯於多個帳戶時傳送到錯誤的帳戶

• 2413813 如何疑難排解 Microsoft Online Services 環境中 Outlook 2007 或 Outlook 2010 當掉或者停止回應 (當機) 的問題

• 2449616 您無法使用 MAPI 將 Office Outlook 2003 設定為搭配 Exchange Online 使用

• 2503266 您無法在 Microsoft Outlook 中移除會議邀請或電郵

• 2526253 在 Office 365 環境的 Outlook 2010 中發生「無法顯示資料夾」的錯誤

• 2600234 當您使用 Outlook Web App 回覆來自您連線到 Office 365 的帳戶的郵件時出現「您沒有由此郵箱傳送郵件的必要權限」錯誤訊息

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

行動裝置 (包括 Exchange ActiveSync)

• 956963 您在 Windows Mobile 6 型的裝置上收到「除非套用 Exchange Server 安全性原則，否則同步處理無法繼續」的訊息

• 2293029 使用 Exchange ActiveSync 的行動裝置在 Office 365 中於 Exchange 郵箱遷移到 Exchange Online 後不會運作

• 2293282 當您使用啟用 ActiveSync 的行動裝置時，Exchange Online 郵箱行事曆不會同步處理

• 2391795 如何在 Office 365 Exchange Online 中設定簡訊型的通知

• 2570607 在 BlackBerry 智慧型手機上傳送自 Office 365 以外用戶的會議邀請是以電郵方式顯示

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

傳送及接收

• 2415053 對於您在 Office 365 入口網站中新增的新網域，沒有收到電郵

• 2490230 如何設定 Office 365 環境中的 Exchange Online 郵箱大小和限制

• 2490343 在 Office Outlook 中發生「無法傳送此郵件，因為超出所允許的大小上限」的錯誤

• 2495882 未傳遞回報 (NDR) 錯誤訊息在用戶傳送郵件給 Office 365 用戶時出現：「轉送存取遭到拒絕」

• 2510049 內部部署環境中的用戶沒有收到來自 Office 365 用戶的郵件

• 2545137 如何在 Office 365 環境中設定安全的寄件者和封鎖的寄件者設定

• 2566829 您無法傳送郵件給外部連絡人或連線到您新增至 Windows Live EASI 網域的外部連絡人

• 2600912 如何設定 Office 365 的 SMTP 轉送

• 2617114 您無法針對為完全重新委派而設定的網域，傳送來自專業和小型企業環境的 Office 365 的電郵

• 2627433 在 Exchange 環境適用的 Forefront Online Protection 環境中垃圾郵件不會重新導向到 Outlook 或 Outlook Web App 中的 [垃圾郵件] 資料夾

• 2627729 當您在 Exchange Online for Office 365 中建立保留原則後，郵件不會自動移到用戶的封存郵箱

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

登入及密碼問題

• FAQ：登入及密碼問題

• Safari 瀏覽器中的重複登出問題

按類別的疑難排解說明主題和知識庫文章

語音信箱 (包括 Outlook 語音存取)

• FAQ：語音信箱

• 語音信箱設定：疑難排解 (步驟 5 之 4)

其他

• FAQ：其他問題

• FAQ：下載連線帳戶的電郵

• HTTP 500 內部錯誤

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