管理員的 Delve

您和您的同事越多,只要查看、編輯和共用彼此的檔,您和您的同事越能使用 Microsoft 365,就越有用 Delve。 深入瞭解您的系統管理員可以如何協助使用者充分利用 Delve。

Delve 是由 Microsoft Graph 提供動力,並向使用者顯示最相關的內容,視其使用的人員和工作方式而定。 Delve 中的資訊是針對每位使用者量身定做。 Delve 不會變更許可權,使用者只會看到他們已經有權存取的專案。

做為系統管理員,您可以確定您的組織可以存取 Delve,而且已設定其他 Delve 使用的 Microsoft 365 服務,例如 SharePoint 及 OneDrive。 您也可以協助人員開始使用 Delve,並解決使用者可能遇到的問題。

取得 Delve 所需的專案

Delve 可用於 Office 365 企業版 (E1、E3 及 e5) 、Office 365 教育版 (e1、e3 及 e5) 、Office 365 政府版 (e1、e3 及 e5) 、Microsoft 365 商務基本版和 Microsoft 365 商務標準版。

不論您擁有哪 Microsoft 365 或 Office 365 訂閱,您必須先啟用 SharePoint 服務,並將 SharePoint 授權指派給使用者,才可以開始使用 Delve。 如果您想要在 Delve 中的使用者首頁上顯示附件,您也必須設定 Exchange Online。 如果您設定 Microsoft Teams,使用者可以直接從 Delve 開始 Microsoft Teams 交談。

重要

Microsoft 365 應用程式和服務將不會支援 internet explorer 11 從2021年8月17日開始, (Microsoft Teams 將不會稍早支援 internet explorer 11,從 2020) 開始。 深入了解。 請注意,Internet Explorer 11 仍是受支援的瀏覽器。 Internet Explorer 11 是 Windows 作業系統的元件,並遵循安裝它之產品的生命週期原則

Delve 應用程式也會為新式驗證啟用。 如需詳細資訊,請參閱 新式驗證的運作方式

控制 Delve 的存取

您可以從 SharePoint 系統管理中心控制 Delve 的存取權。 根據預設,您組織中的使用者可以存取 Delve。 使用者可將其 Delve 經驗限制為只顯示在 Delve [設定 功能設定] 下 Delve 中 的 [顯示檔] 的設定檔資訊 > 。 您也可以以系統管理員的身分透過「專案洞察力隱私權」設定從 Delve 中移除檔。

如需有關專案真知灼見隱私權設定的詳細資訊,請參閱在 Microsoft Graph 中自訂專案 insights 隱私權 (preview)

如需停用 Delve 的詳細資訊,請參閱 啟用或停用 Delve 的影響

  1. 移至 新 SharePoint 系統管理中心的 [設定] 頁面,並以具備組織之系統 管理員許可權的帳戶登入   。

    注意

    如果您有 Office 365 德國,請登 入 Microsoft 365 系統管理中心,然後流覽至 SharePoint 系統管理中心,然後開啟 設定 頁面。
    如果您使用由 21Vianet (中國) 提供的 Office 365,請 登入 Microsoft 365 系統管理中心,然後瀏覽至 SharePoint 系統管理中心,並開啟 [設定] 頁面。

  2. 在頁面底部,選取 [傳統設定頁面]

  3. 在 [ Delve] 底下,選取下列其中一項:

    • 啟用 Delve

    • 停用 Delve

注意

先前在 SharePoint 系統管理中心中開啟或關閉 Delve,也會影響 Microsoft 365 中其他一些深入分析導向的體驗。 從2021年7月1日開始,Delve 設定會與後端保持獨立,而且只會影響 Delve。 使用專案 insights 隱私權設定來控制 Microsoft 365 中的專案洞察力。

組織中的 Delve 簡介

您可以使用下列一些資源,讓您的組織開始使用 Delve。

宣告 Delve 之前

在一天的基礎上使用 Delve

資料和地理區域

  • 當使用者移至 Delve 時(例如,在瀏覽器中輸入 delve.office.com ),會自動重新導向至組織環境所在的地理區域。 重新導向之後,會有三個字母前置詞,指出區域已新增至 URL,例如 https://nam.delve.office.com 北美或 https://eur.delve.office.com 歐洲。

協助使用者疑難排解 Delve

若要協助疑難排解 Delve 的問題,請參閱下列資訊。

使用者在 Microsoft 365 應用程式啟動器中看不到 Delve

您應該檢查您組織中的一或多個使用者是否在應用程式啟動器中看不到 Delve 的一些事項。 在人們開始使用 Delve 之前,必須先將這些專案放在組織中。

解決方案

檢查您的組織是否允許存取 Delve

  1. 移至新 SharePoint 系統管理中心的設定頁面,並使用具有組織系統管理員權限的帳戶登入。

    注意

    如果您使用 Office 365 Germany,請登入 Microsoft 365 系統管理中心,然後瀏覽至 SharePoint 系統管理中心,並開啟設定頁面。
    如果您使用由 21Vianet (中國) 提供的 Office 365,請登入 Microsoft 365 系統管理中心,然後瀏覽至 SharePoint 系統管理中心,並開啟 [設定] 頁面。

  2. 在頁面底部,選取 [傳統設定頁面]

  3. 在 [ Delve] 底下,確定您已選取 [啟用 Delve]。

    注意

    如果您有 SharePoint 獨立服務 (SharePoint 方案1或 SharePoint 計畫 2) 您會在 Delve 系統管理中心中看到 SharePoint 設定。 不過,使用者將無法使用 Delve 或查看應用程式啟動器中的 Delve,因為 Delve 尚無法供獨立服務使用。

請檢查您使用的是 Office 365 或 Microsoft 365 計畫是否支援 Delve

  1. https://admin.microsoft.com 全域或 SharePoint 管理員身分登入。 (如果您看到一則訊息,表示您沒有存取此頁面的許可權,您的組織中就沒有 Microsoft 365 系統管理許可權。 )

    注意

    如果您有 Office 365 Germany,請登入 https://portal.office.de。如果您有 21Vianet 運作的 Office 365 (中國),請登入 https://login.partner.microsoftonline.cn/。然後選取 [管理] 圖格以開啟系統管理中心。

  2. 在左窗格中,選取 [ 帳單 > 產品 & 服務]。

  3. 確認您具有下列其中一項訂閱:

    • Office 365 企業版 (E1、E3 或 E5)

    • Office 365 教育版

    • Office 365 政府版 (E1、E3 或 E5)

    • Microsoft 365 商務基本版

    • Microsoft 365 商務標準版

檢查您是否已指派正確的使用者授權

  1. https://admin.microsoft.com 全域或 SharePoint 管理員身分登入。 (如果您看到一則訊息,表示您沒有存取此頁面的許可權,您的組織中就沒有 Microsoft 365 系統管理許可權。 )

    注意

    如果您有 Office 365 Germany,請登入 https://portal.office.de。如果您有 21Vianet 運作的 Office 365 (中國),請登入 https://login.partner.microsoftonline.cn/。然後選取 [管理] 圖格以開啟系統管理中心。

  2. 選取 [ 使用者 作用 > 中 使用者]。

  3. 選取您要檢查授權的使用者名稱前面的方塊。

  4. 確認使用者具備下列其中一種授權組合:

    • Office 365規劃 E1 加 SharePoint (方案1或計畫 2)

    • Office 365規劃 E3 plus SharePoint (方案1或計畫 2)

    • Office 365plan E5 plus SharePoint (plan 1 或 plan 2)

    • Microsoft 365 商務基本版加 SharePoint (方案1或計畫 2)

    • Microsoft 365 商務標準版加 SharePoint (方案1或計畫 2)

    如需如何管理授權的詳細資訊,請參閱 將授權指派給使用者

使用者在 Delve 中看到不正確的同事

如果 Azure Active Directory 有過時的資訊或尚未同步處理 SharePoint 使用者設定檔,Delve 可能不會顯示最相關的同事。

Delve 會使用使用者設定檔中的資訊,判斷貴組織中的哪些使用者可以密切合作。 這些設定檔包含從 Azure Active Directory 和 SharePoint 使用者設定檔的資訊。 每隔24小時,會自動將 Azure Active Directory 的人員資訊新增至 SharePoint 使用者設定檔。

解決方案

  • 檢查並清除您的 Azure Active Directory,並等待資訊同步處理成 SharePoint 使用者設定檔。

  • 如果您是學術組織,Azure Active Directory 和使用者設定檔之間的同步處理不會自動進行。 您的使用者必須登入 SharePoint 至少一次建立使用者設定檔。

  • 如果您有內部部署 Active Directory,而且您已設定 Active Directory 同步處理,請確定它已與 Azure Active Directory 正確同步。

使用者看不到 Delve 中的使用者圖片

Delve 中的使用者圖片來自 SharePoint 使用者設定檔。 如果 SharePoint 使用者設定檔中沒有使用者的圖片,Delve 沒有要顯示的圖片。

解決方案

使用者看到其他使用者已關閉 Delve 中的檔的檔

使用者可以在 Delve 中關閉檔,這表示他們不會看到 Delve 中的任何檔,而且其 活動關聯 也不會包含在 Microsoft Graph 中。

不過,如果其他使用者仍可 存取 已關閉檔之使用者的檔,他們仍可在 Delve 查看這些檔,就像可以在 SharePoint 中搜尋這些檔一樣。

即使使用者已關閉 ,也會顯示其他可供組織中每個人使用的資訊,例如從 Azure Active Directory 中取得的資訊。

解決方案

  • 不需要任何動作。

使用者在 Delve 中只會看到很少或沒有內容

Delve 中的內容來自不同的內容來源,例如 Exchange Online、SharePoint 及 OneDrive。

若使用者最近未修改或查看這些內容來源中的內容,而且他們無法存取其他使用者的內容,Delve 可能會有很少或沒有顯示內容。 使用者也需要具備 Microsoft 365 和 Office 365 服務的授權,而且必須啟用「專案洞察力隱私權」設定。

解決方案

  • 鼓勵您的使用者在 SharePoint 和 OneDrive 中儲存及共用檔。 如需詳細資訊,請指出使用者儲存您的檔,Delve 可以從這些位置取得您的檔

  • 檢查 SharePoint 網站上的許可權設定,以確保使用者能夠存取正確的網站及其內容。

  • 請確認使用者在 Active Directory 和正確的 Active Directory 群組的成員。 若要儲存及共用文件,請移至 [Microsoft 365 系統管理中心] > [使用者] > [作用中的使用者]。

  • 請確定使用者允許 Delve 顯示檔。 若要驗證,請使用者移至 應用程式啟動器 > Delve > 功能設定,並確定 [以 Delve 顯示檔] 不會關閉。

  • 確定您已為使用者指派授權,可存取您已啟用的 Microsoft 365 服務。

使用者無法在 Delve 中找到特定專案

Delve 不會變更任何許可權,使用者只會看到他們已經有權存取的專案。 並非所有的內容類型都會出現在 Delve 中,最多可能需要24小時才能顯示新的檔。 此外,Delve 在過去3個月中修改或查看的內容優先順序。

解決方案

使用者擔心私人或機密檔是否可用於 Delve

使用者可以在 Microsoft 365 中查看或編輯的任何檔也會出現在 Delve 中。 Delve 不會變更任何許可權,使用者只會看到他們已經有存取權的檔。 不過,有時候您可能想要防止檔出現在 Delve 中。

解決方案

  • 檢查文件、網站和文件庫的權限設定,並確保只有必要的使用者才有權存取其內容。

  • 若要防止特定檔出現在 Delve 中,請遵循 [從 Delve 隱藏檔] 中的步驟進行。 您可以將檔儲存在 Microsoft 365 中,而且使用者仍可透過搜尋找到這些檔,但不會顯示在 Delve 中。

啟用或停用 Delve 會有什麼影響?

在 SharePoint 系統管理中心變更 [Delve] 設定,將會啟用或停用承租人中所有使用者的完整 Delve 體驗。 如果啟用 Delve,您組織中的使用者將會在應用程式啟動器中 Delve,而且可以使用 Delve 中的所有功能。 在 Delve 中選取人員,會開啟該人員的頁面。 [人員] 頁面包含使用者設定檔資訊,例如連絡人資訊和組織結構圖詳細資料,也包含與人員相關的檔。

如果您選擇為組織停用 Delve,將會從應用程式啟動器中移除所有使用者的 Delve。 當使用者造訪人員的頁面時(例如,按一下 OneDrive 中的人員),該人員的頁面只會包含使用者設定檔資訊。 不會顯示任何檔。 使用者仍可搜尋其他人員,但不適用於檔或董事會。

注意

停用 Delve 不再會停用 Microsoft Graph 或其上產生的 insights 服務。 此控制層級現在可從「專案洞察力隱私權」設定中取得。 如需有關專案真知灼見設定的詳細資訊,請參閱在 Microsoft Graph 中自訂專案 insights 隱私權。 如需 microsoft Graph 的詳細資訊,請參閱 microsoft Graph 簡介

其他資源

使用者

系統管理員