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Microsoft Teams 管理员辅助功能指南

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作为组织的 Microsoft Teams 管理员，你可以帮助使 Teams 环境尽可能具有包容性且可供所有用户访问。 按照以下指南和资源配置 Microsoft Teams 以实现最佳辅助功能。

注意

许多辅助功能选项默认处于打开状态，但你可以按照本指南中的步骤检查它们未关闭。

打开会议和通话的字幕和听录

为残障用户创建包容性会议和通话，以便每个人都可以参与和参与。

打开实时字幕

实时字幕是会议或通话内容实时自动生成的文本。 对于已打开它们但未保存的用户，它们一次显示几行。

会议

若要为用户启用会议的实时字幕，请执行以下操作：

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心，转到 “会议”，然后选择“ 会议策略”。
  2. 选择要修改的策略。
  3. 转到 录制 & 听录 部分。
  4. 将 “实时字幕 ”切换为 “关闭”，但组织者和共同组织者可以将其打开。
  5. 选择“保存”。

呼叫

若要为用户打开呼叫的实时字幕，请执行以下操作：

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心中，转到 “语音”，然后选择“ 呼叫策略”。

  2. 选择要修改的策略。

  3. 将 Teams 通话中的实时字幕 切换到 “打开”，然后选择“ 保存”。

提示

共享以下链接，以便用户可以了解如何 在会议期间打开实时字幕。

注意

实时字幕可用于商业会议，美国政府社区云 (GCC) 组织。

打开通话听录

听录是自动生成的、录制的通话内容的文本。 打开后，用户可以在通话结束后查看脚本。 默认情况下，此设置处于关闭状态。

若要为用户启用听录，请执行以下操作：

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心中，转到 “语音”，然后选择“ 呼叫策略”。

  2. 选择要修改的策略。

  3. 将 “听录” 设置为“ 打开”，然后选择“ 保存”。

为什么字幕和脚本很重要

字幕和脚本是某人正在说的字词的文本版本。 它们使用户能够选择单独查看音频以外的文本。 字幕还可以为失聪或听觉困难者提供附加信息，了解一些用户从手语翻译或 CART 字幕器获得的内容，以便他们可能与之合作。

字幕和听录在各种情况下非常有用，但对以下情况尤其有用：

  • 失聪或听力困难人员

  • 有学习障碍的人员

  • 人员处于嘈杂或分散注意力的环境中，需要查看会议结束后共享的信息

有关详细信息，请参阅以下链接：

为手语翻译和 CART (通信访问实时翻译) 字幕提供会议访问权限

让手语翻译和 CART (通信访问实时翻译) 字幕人员访问 Microsoft Teams 会议，以便他们可以更有效地与失聪或有听力困难的用户一起工作。

允许手语翻译和 CART 字幕员参加会议

手语翻译和 CART 字幕可能不适用于你的组织，但你可以 通过授予他们来宾访问权限来邀请他们参加 Microsoft Teams 会议。

授予来宾访问权限后，允许手语翻译和 CART 字幕员参加会议：

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心，转到 “会议”，然后选择“ 会议策略”。

  2. 选择要修改的策略。

  3. 转到“ 加入会议 & 大厅 ”部分。

  4. 选择“ 谁可以绕过 最适合组织的符合性和安全性要求的大厅”下的选项。 可以选择以下选项之一：

    • 不建议所有人 ()
    • 我的组织和来宾中的人员 (推荐)
    • 我的组织中人员、受信任的组织和来宾
    • 我的组织中的人员
    • 仅组织者和共同组织者
    • 受邀人员

  5. 选择“保存”。

注意

设置 谁可以绕过大厅 不适用于拨入用户。

为用户启用 IP 视频源

让手语翻译能够在 Microsoft Teams 会议期间共享 IP 视频源，以便他们能够与失聪或有听力困难的用户进行通信。

若要检查 IP 视频源是否已打开：

  1. 在 Teams 管理中心，转到 “会议”，然后选择“ 会议策略”。
  2. 选择要修改的策略。
  3. 转到 “音频 & 视频 ”部分。
  4. 检查 IP 视频 是否已 打开，然后选择“ 保存”。

提示

与用户共享以下链接，以便他们可以调整 Teams 的使用方式，以最大程度地提高他们在会议中参与、集中注意力和协作的能力：

为什么包含手语翻译和 CART 字幕翻译很重要

一些用户可能更倾向于使用 CART 字幕，因为与自动生成的字幕相比，它们对于特定行话、重音等更准确。

主要通信方法是手语的用户需要手语翻译，这需要人工翻译。

有关详细信息，请参阅 Web 内容辅助功能指南 (WCAG) 1.2.6：手语解释。

减少会议中的干扰

通过打开视频筛选器来鼓励用户参与，以减少 Teams 会议中的干扰。

打开视频筛选器

视频筛选器有助于减少会议期间的干扰。

若要打开视频筛选器，请：

  1. 在 Teams 管理中心，转到 “会议”，然后选择“ 会议策略”。
  2. 选择要修改的策略。
  3. 转到 “音频 & 视频 ”部分。
  4. 选择“参与者可以使用最适合组织符合性和安全性要求 的视频效果 ”下的选项。 选择以下选项之一：
    • 仅背景模糊
    • 仅背景模糊和默认图像
    • 所有视频效果
  5. 选择“保存”。

提示

共享以下链接，以便用户可以调整其 Teams 会议首选项，以减少干扰：

为什么它有助于减少干扰

组织中的某些人在视频会议和通话期间可能会发现很难集中注意力，因为参与者背景中的移动、光线和其他干扰。 使用视频筛选器可帮助用户控制干扰并完全参与。

背景效果 可以帮助人们专注于说话人，而不是说话人的背景。 Microsoft Teams 具有背景库，用户也可以上传自己的背景。

背景模糊 有助于提高会议或通话时的可见性和焦点，因为它可以减少后台的干扰，但使用户保持专注。

视频筛选器在各种情况下非常有用，但对于以下情况尤其有用：

  • 神经多性人员

  • 失聪或听力困难人员

有关详细信息，请参阅 Web 内容辅助功能指南 (WCAG) 1.4.8：Visual Presentation。

提高 Microsoft Teams 会议的参与度

通过启用会议聊天和聊天编辑、沉浸式阅读器和表情符号等消息传递策略，鼓励用户参与更多控制和灵活性选项。

在会议中启用聊天

聊天使许多用户在 Teams 会议中提问或添加信息变得更加容易。

若要检查是否启用了会议内聊天：

  1. 在 Teams 管理中心，转到 “会议”，然后选择“ 会议策略”。
  2. 选择要修改的策略。
  3. 转到 “会议参与” 部分。
  4. 选择“ 会议聊天 ”下最符合组织的合规性和安全要求的选项。 可以选择以下选项之一：
    • 推荐) (所有人打开
    • 不建议关闭 ()
    • 为除匿名用户所有人启用
  5. 选择“保存”。

使用消息传递策略提高灵活性和控制力

灵活的聊天选项使许多用户更容易理解其他人的消息、修改自己的消息和表达自己。

若要检查这些灵活的聊天选项是否已打开：

在 Microsoft Teams 管理中心中：

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心中，转到 “消息传递策略”。

  2. 选择要修改的策略。

  3. 检查以下项是否已打开：

    • 删除已发送的消息

    • 编辑已发送的消息

    • 聊天

    • 对话中的吉菲斯

    • 对话中的 Meme

    • 对话中的贴纸

    • URL 预览

    • 翻译消息

    • 消息的沉浸式阅读器

  4. 选择“保存”。

提示

与组织共享 如何编写有效替换文字 的链接，以帮助用户了解聊天中共享的非文本消息。

为什么备用参与选项很重要

灵活的聊天选项使用户能够更灵活地使用会议内聊天内容，并更好地控制他们如何通过聊天参与会议。

会议内聊天 为人们提供了另一种参与会议讨论的方式。 对于一些残障人士，聊天可能优于语音或手语，作为参与会议讨论的一种方式。

沉浸式阅读器是一种专为阅读障碍和阅读障碍者设计的工具，有助于使文本更易于理解。 它还包括内联翻译，适合喜欢用其他语言进行交流的人。 沉浸式阅读器的一些主要功能包括：

  • 添加 选项以大声朗读内容

  • 更改文本大小和背景色

  • 将单词分解为音节

  • 增加字母之间的间距

  • 突出显示一行或多行文本

  • 突出显示语音部分

灵活的聊天选项在各种情况下非常有用，但对于以下情况尤其有用：

  • 失明或视力低下人员

  • 人员谁是神经多性 (即有阅读障碍或阅读障碍)

有关详细信息，请参阅 Web 内容辅助功能指南 (WCAG) 1.1.1：文本替代项。

与用户共享资源以进一步提高辅助功能意识

用户可以采取其他步骤来改善其辅助功能体验。 与组织和来宾用户共享以下链接。

Microsoft 的残障人士应答台提供最终用户指南，用于自定义其体验以满足其辅助功能需求：

参考 Web 内容辅助功能指南 (WCAG)

WCAG 是一系列国际标准，旨在改进 Web 辅助功能。 本指南中引用的成功条件包括：