添加资金并管理通信点数

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  • 适用于:
    Skype for Business, Microsoft Teams

通信点数是一种在 Microsoft 365 中为Microsoft Teams 通话套餐和音频会议付费的便捷方式。 通信点数有助于确保你和你的用户永远不会在以下的情况下被捕获：

  • 使用免费拨入电话号码拨入音频会议。

  • 从音频会议拨出，以从世界任何地方添加其他人。

  • 从音频会议拨出到安装了 Skype for Business 或 Microsoft Teams 应用的移动电话。

  • 当你有 国内通话套餐时，请拨打任何国际电话号码。

  • 拨出并在用完每月每分钟分配后按分钟支付。

  • 如果你有即用即付通话套餐，则拨出并按分钟支付所有传出呼叫。

我们建议使用自动充值，这样就不必记住手动充值。 当你的余额达到触发金额时，将自动存入资金。 如果不选择自动为通信点数充值，则存在余额低于零的风险。 此时，你和你的用户无法拨打免费电话或拨打国际电话。

你可以随时更新你的付款选项。 在Microsoft 365 管理中心的“订阅”页上，选择“通信额度”并进行更新。

资金仅适用于使用服务时按 Microsoft 发布的费率的通信信用额度。 自购买日期起 12 个月内未使用的任何资金到期并被没收。

提示

当通过自动充值添加资金时，当自动充值失败 (时，我们会发送电子邮件通知，例如，当信用卡) 到期时，以及当余额达到零时。

有关详细信息，请参阅 什么是通信点数？。

注意

如果你想知道它是多少和费率，请参阅 通话套餐 页面上的费率表。

面向具有新商务体验 (NCE) 呼叫订阅的客户

NCE) (新的商业体验允许客户在使用服务 后 为服务付费，也称为使用后计费。

由于通信额度是预付的，以支持传出分钟数，因此无法使用 NCE 呼叫订阅的客户购买这些额度。

相反，NCE 客户在使用超额传出几分钟后支付费用。 不需要通信点数池。

关闭通信点数的自动充值

大多数未使用 NCE 的客户在其帐户中启用了 自动充值 (ATU) 标志。 ATU 标志会自动将通信额度余额重新填充到所选阈值。 切换到 NCE 时，需要禁用此 ATU 选项。 否则，通信信用额度余额将无限期地重新填充，并且商业系统不会切换到 NCE 下的后使用机制。 如果要迁移到 NCE，请通过完成以下步骤关闭自动充电：

  1. 登录到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在左侧菜单中，导航到并选择“ 你的产品”。
  3. 在列出的产品中选择 “通信额度 ”。
  4. 在 “通信额度 ”页上，找到标题为“ 计费设置 ”的部分，然后选择 “编辑自动充值设置”。
  5. 在 “自动充电设置 ”页上，取消选中“ 自动充电”旁边的框。
  6. 选择“ 保存 ”按钮。

完成上一个过程后，可以在通信额度余额为空之前转换为 NCE。 即使作为 NCE 客户，商业系统也会在更改为使用后计费之前使用通信额度余额。 除了关闭Microsoft 365 管理中心中的通信点数自动充值之外，你无需执行任何操作来确保发生此开关。

有关呼叫订阅的新商业体验的详细信息，请参阅 为订阅启用即用即付 和 电信即用即付的新商业超额。

了解通话套餐和定价

可以通过访问以下链接之一来查看计划和定价：

还可以通过登录到Microsoft 365 管理中心并转到“计费>订阅>”“添加订阅”来查看信息。

若要查看包含每个功能所需的许可证或许可证的表，请参阅 Microsoft Teams 附加许可。