规划 SIP 网关

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft Teams

SIP 网关允许组织将任何兼容的 SIP 设备与 Microsoft Teams 配合使用，以保留对 SIP 设备的投资。 现在，可以使用公司凭据登录到 Teams，并使用兼容的 SIP 设备拨打和接听呼叫。 兼容设备可以是Skype for Business具有标准 SIP 固件的 IP 电话、具有多平台 SIP 固件的 Cisco IP 电话，或来自 Poly、Yealink 和 AudioCodes 等供应商的 SIP 设备。 若要了解如何为 SIP 网关配置 SIP 设备，请参阅 配置 SIP 网关。

SIP 网关的优势

SIP 网关允许兼容的 SIP 设备无缝连接到 Teams 进行呼叫功能，并允许它们执行以下操作：

  • 进行调用：SIP 设备用户可以拨打公用电话交换网 (PSTN) 、其他 SIP 设备以及 Teams 和 Skype for Business 用户。 SIP 设备用户只能呼叫具有电话号码的用户。
  • 接听呼叫：SIP 设备用户可以从 PSTN、其他 Teams 或具有 SIP 设备的Skype for Business用户以及 Teams 和 Skype for Business 应用程序接收呼叫。 SIP 设备充当 Teams 终结点。 将在用户的 SIP 设备上接收入站呼叫。
  • 多个同时调用： 呼叫中的 SIP 设备用户可以将呼叫置于保留状态以拨打或接听其他呼叫。 SIP 设备用户还可以接听两个呼叫。
  • 保持/恢复和静音/取消静音： SIP 设备用户可以使用设备上这些操作的功能来保持和恢复呼叫，或者将呼叫静音和取消静音。
  • 语音 信箱： SIP 设备用户可以收听呼叫者留给他们的电子存储的语音消息。
  • 消息等待指示器： SIP 设备用户可以在收到新的语音邮件消息时发出警报的通知。
  • 登录和注销： SIP 设备用户可以在设备上登录和注销 Teams。
  • 双音多频： SIP 设备用户可以按数字键在交互式语音响应呼叫期间提供输入。
  • Teams 会议： 用户的 SIP 设备可以通过使用电话号码拨入会议来加入 Teams 会议。 会议参与者可以通过拨出用户电话号码将内部和外部来宾添加到会议，也可以使用“请求加入”按钮添加他们。
  • 呼叫转接： SIP 设备用户可以转移呼叫。 SIP 网关支持盲目传输和咨询式传输。
  • 本地呼叫转接： 用户可以始终 (、超时和忙) 为设备设置转发规则。 如果设备已连接到 SIP 网关，则会根据用户设置的规则将呼叫发送到呼叫终结点。 若要使本地呼叫转接正常工作，管理员必须将 中的 属性设置为 AllowCallRedirectEnabled。Set-CsTeamsCallingPolicy
  • 板外陈旧设备： SIP 网关支持自动卸载为租户预配的过时设备。 如果配对 (已登录) 设备在 30 天内未连接，则配对 (14 天后注销) 设备将退出。 在恢复出厂设置后，可以再次载入已下架的设备。
  • 从 SIP 设备设置 DND： 可以使用 SIP 设备来设置和提取 Teams 请勿打扰 (DND) 状态。 若要从 SIP 设备设置 Teams 帐户的 DND 状态，请在 SIP 设备上拨打功能代码 *30*。 若要重置 Teams DND 状态，请从 SIP 设备拨打 *31*。 拨打 *31* 会清除用户配置的状态状态，在本例中为 DND。
  • 呼叫队列和语音应用支持： 客户可以将 SIP 设备用作具有一些限制的呼叫队列代理，例如，SIP 网关不会为设备发布状态，因此不支持基于状态的路由。

使用 SIP 网关的要求

Teams 用户必须具有启用了 PSTN 呼叫的电话号码才能使用 SIP 网关。

注意

SIP 网关现在可用于政府社区云 (GCC) 环境。 它尚不适用于 GCC High 和 DoD。

注意

SIP 网关功能代码：DND - *30* (从 SIP 设备设置 DND) *31* (从 SIP 设备重置 Teams DND 状态) 呼叫转发 - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - 重置呼叫转发状态 *33* (集 “呼叫转接到”号码) *34* (设置“转发超时”) *35* (设置同时响铃) 设备验证 - *55* - 从通过 Teams 管理员中心语音邮件预配的设备进行 OTP 验证 - *99* - 检查语音邮件

硬件、软件和许可证

如果你有 3PIP 或 SIP 设备，则必须具备以下条件：

兼容的设备

供应商 模型 最低固件版本 批准的固件版本 说明 链接
Cisco 运行企业固件的设备必须转换为多平台固件。 阅读右侧的指南以了解如何操作。 Cisco 固件转换指南
88321 11.3.5MPP 12-0-1MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-1MPP
ATA191-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
聚 设备将自动重新启动并安装所选固件。
三重 8500 5.9.5.3182 7.2.2.1094
Trio 8800 5.9.5.3182 7.2.2.1094
VVX1501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX300 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX310 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX400 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX410 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX500 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX600 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6011 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B1 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B2 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B4 8.0.5.0002 8.0.5.0002
罗夫 20 8.0.5.0003 8.0.5.0003
罗夫 30 8.0.5.0002 8.0.5.0002
罗夫 40 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 400 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Poly ATA 400 系列配置指南
ATA 402 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 300 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 302 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Yealink 支持
T21P 83 34.72.0.75
T21P_E2 83 52.84.0.125
T23G 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.40
T30P1 83 124.86.0.40
T31G1 83 124.86.0.40
T31P1 83 124.86.0.40
T33G1 83 124.86.0.40
T40G 83 76.84.0.125
T40P 83 54.84.0.125
T41P 83 36.83.0.120
T41S1 83 66.86.5.1
T42G 83 29.83.0.130
T42S1 83 66.86.5.1
T42U1 83 108.86.5.1
T43U1 83 108.86.5.1
T46G 83 28.83.0.130
T46S1 83 66.86.5.1
T46U1 83 108.86.5.1
T48G 83 35.83.0.130
T48S1 83 66.86.5.1
T48U1 83 108.86.5.1
T531 83 96.86.5.1
T53W1 83 96.86.5.1
T54W1 83 96.86.5.1
T57W1 83 96.86.5.1
W56H 61.85.0.56
W73H 116.85.0.38
W59R 115.85.0.56
W70B NOAM 146.85.5.4
W70B EMEA 146.85.5.2
W70B APAC 146.85.5.3
W80 NOAM 130.85.5.5
W80 EMEA 130.85.5.6
W80 APAC 130.85.5.4
W90 NOAM 130.85.5.5
W90 EMEA 130.85.5.6
W90 APAC 130.85.5.4
Audiocodes 某些 AudioCodes SIP 设备需要预配 URL 设置。 在右侧下载并安装受影响的 AudioCodes 设备的升级文件。 AudioCodes 上受影响设备的可下载文件
4051 2.2.8 2.2.16.600
405HD1 3.2.1 2.2.16.600
405HDG1 3.2.1 2.2.16.600
420HD1 3.2.1 2.2.16.600
420HDG1 3.2.1 2.2.16.600
430HD1 3.2.1 2.2.16.600
430HDG1 3.2.1 2.2.16.600
440HD1 3.2.1 2.2.16.600
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HDG1 3.2.1 3.4.6.717
450HD1 3.2.1 3.4.6.717
C450HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
RX501 3.2.1 3.4.6.717
MP112 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 所有可用的端口 AudioCodes ATA 设置指南
MP114-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 4 个端口中的 3 个可用
MP114-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 4 个端口中的 3 个可用
MP118-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 8 个端口中的 6 个可用
MP118-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 8 个端口中的 6 个可用
MP124-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 24 个端口中的 18 个可用
MP1288-FXS 7.40A.400.063 7.40A.400.063 Ata 所有可用端口
MP502 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用端口
MP504 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用端口
MP508 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用端口
Specspecink Specspecink 支持
7202 PCS22B PCS22B 手机
7212 PCS22B PCS22B 手机
7502 PCS22B PCS22B 手机
7522 PCS22B PCS22B 手机
7532 PCS22B PCS22B 手机
7622 PCS22B PCS22B 手机
7642 PCS22B PCS22B 手机
7722 PCS22B PCS22B 手机
7742 PCS22B PCS22B 手机
S33 PCS23Ca PCS23Ca 手机
S35 PCS23Ca PCS23Ca 手机
S37 PCS23Ca PCS23Ca 手机
IP-DECT Server 200 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT 服务器
IP-DECT Server 400 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT 服务器
IP-DECT Server 6500 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT 服务器
虚拟 IP-DECT 服务器 One PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT 服务器
IP-DECT 基站 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT 服务器
Ascom Ascom 支持
Ascom d43 2.11.4 3.0.8 手机
Ascom d63 2.11.4 3.0.8 手机
Ascom d81 4.13.1 4.17.3 手机
Ascom d83 1.3.2 1.5.5 手机
Ascom i63 5.0.1 5.0.1 VoWiFi 手机
Ascom Myco 3 DECT 3.4.1 3.4.1 无线手机
IP-DECT 接入点 IPBSx 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 接入点
IP-DECT 网关 IPBL 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 网关
TDM 基站 R3N R4B IP-DECT 基站
IP-DECT 虚拟设备 IPVM 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 服务器
Gigaset Gigaset 支持
N610 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基站
N670 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基站
N870 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基站
N870E IP PRO 2.52.0 2.52.0 基站
N870 VI PRO 2.52.0 2.52.0 基站
Algo Algo 支持
8180g2 5.3 5.3 扬声器
8186 5.3 5.3 扬声器
8188 5.3 5.3 扬声器
8189 5.3 5.3 扬声器
8190 5.3 5.3 扬声器
8190s 5.3 5.3 扬声器
8196 5.3 5.3 扬声器
8198 5.3 5.3 扬声器
8028g2 5.3 5.3 对讲机
8063 5.3 5.3 对讲机
8201 5.3 5.3 对讲机
8128g2 5.3 5.3 视觉警报器
8138 5.3 5.3 视觉警报器
8301 5.3 5.3 分页适配器
8373 5.3 5.3 分页适配器
8410 5.3 5.3 显示扬声器
8420 5.3 5.3 显示扬声器
Alcatel-Lucent Enterprise
M3 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M5 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M7 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M8 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
Snom
D717 10.1.141.13 10.1.141.13 IP 电话
D735 10.1.141.13 10.1.141.13 IP 电话

1 设备支持使用 SIP 网关 (E911) 进行动态紧急呼叫。

注意

兼容的 Cisco SIP IP 电话仅支持通过 LLDP 进行动态位置发现。

注意

客户可以使用 AudioCodes OVOC 和 Poly Lens 分别管理其 AudioCodes 400 系列和 Poly VVX/Trio 设备的设备端配置。

注意

从Specspecink IP-DECT 服务器通过无线接收固件更新。

注意

Ascom 手机通过无线接收来自 Ascom IP-DECT 服务器的固件更新。

注意

Gigaset 手机从 Gigaset IP-DECT 服务器无线接收固件更新。 所有 Gigaset PRO DECT 手机型号都与 Microsoft Teams SIP 网关兼容。

注意

对于 Yealink DECT 基站，请使用列表中的相应区域特定固件版本，以获得最佳通话体验。

注意

对于支持查询，将 IP-DECT 系统与 Teams SIP 网关配合使用的客户应联系其 DECT 制造商或其实现渠道合作伙伴。

注意

对于某些设备，最低固件版本大于批准的固件版本。 这是因为 3.X 版本是Skype for Business版本。 我们将更新 SIP 版本 2.X。

注意

对于支持查询，使用 Teams SIP 网关中列出的支持 Algo Solutions 的 SIP 终结点的客户应直接联系 Algo Solutions。 有关 Algo 与 Teams 的集成的一般信息配置指南故障排除指南

注意

客户应联系其 Tango 扩展经销商，以获取与 Tango Extend eSIM 终结点相关的支持查询。 Tango Extend Teams 应用中提供了帮助和支持信息。

紧急呼叫 - Tango Extend eSIM 支持紧急呼叫，这使用 Teams 号码。 Teams 不会收到来自 eSIM 的紧急呼叫的通知，但会收到针对 Teams 号码的返回呼叫。

Tango 扩展支持的功能 - 使用具有 Teams 策略同步的 Tango Extend Teams 应用登录/注销、通过保留/恢复和 DTMF 发起/接听呼叫、拨入会议、请求加入、语音邮件和 MWI、Teams DND 和呼叫转接。

当前不支持的功能 - 注销/登录当前为 Teams 管理员 中心中的 eSIM 终结点创建冗余 (注销) 条目。 Tango Extend 目前不支持从 TAC 远程登录。 Teams 移动客户端 – 如果用户的手机上同时具有 Tango Extend eSIM 和 Teams 移动客户端，则入站呼叫将优先处理 Teams 移动客户端。 呼叫转接 – 移动拨号器菜单选项显示，Tango Extend 不支持此功能。