Microsoft Teams 中的监督式聊天

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  Microsoft Teams

教育机构为学生提供安全健康的数字空间。 数字空间包括电子邮件、在线会议和电话，以及 Teams 中的消息传送。 为了防止不适当的消息传递行为，许多学校在 Teams 中禁用私人聊天。 遗憾的是，禁用聊天还会阻止教师私下联系学生进行个性化学习的机会。 禁用聊天后，如果学生不想在课堂团队中公开发布消息，则无法与教师联系。

监督式聊天允许指定的教师启动与学生聊天，并阻止学生开始新聊天，除非有相应的教师在场。 启用聊天监督后，不允许主管离开聊天，不允许其他参与者删除聊天，从而确保涉及学生的聊天受到适当的监督。

这些限制仅适用于在完全启用监督聊天后创建的新私人聊天。 它们不适用于现有的私人聊天、会议聊天或频道。 若要详细了解会议聊天、频道安全和确保学生安全的最佳做法，请参阅 使用 Teams 时确保学生安全。

注意

监督式聊天保护强制实施该功能后创建的新聊天。 它无法保护现有聊天。

查看监督式聊天的用例

以下示例介绍了何时需要监督式聊天。

• 当学生不习惯公开分享或提问时，与教师进行 1.1 跟进。

• 教师向学生 1.1 联系有关作业、最近的课堂互动 (或缺少) 或其他主题。

• 由教师监视的学生组讨论。

• 允许非教职员工在受监督的环境中与学生聊天。

启用监督聊天

注意

在为机构启用聊天之前，请确保设置聊天权限角色和基于角色的聊天权限策略，以避免不必要的学生访问无监督聊天。

为环境中的每个用户定义聊天权限角色

若要按预期运行监督式聊天，需要为环境中的每个用户分配正确的聊天权限角色。 用户可以分配三个角色：

• 完全权限 - 此角色非常适合应对学生和其他教职员工具有完全访问权限的教师。 他们可以开始与环境中的任何用户聊天。 具有完全权限的用户应监督他们参与的聊天。 他们不能离开或从他们启动的聊天或他们在联合租户中监督的聊天中删除。

• 受限权限 - 此角色非常适合仅对学生具有监督访问权限并有权访问其他教职员工和教育工作者的员工。 他们可以开始与任何完整用户或受限用户聊天，但无法开始与受限用户聊天。 如果具有完全权限的用户开始与受限用户的聊天，则可以将受限用户引入对话。 发生此访问是因为具有完全权限的用户用于监督受限用户和受限用户之间的协作。

• 受限权限 - 此角色非常适合需要监督的学生。 他们只能开始与具有完全权限的用户聊天。 他们可以参与具有完全权限的用户启动的任何对话，然后邀请他们参与。 在联合聊天案例中，受限用户只能由来自受限用户的租户且具有完全权限的用户添加到聊天中。

若要设置用户的聊天权限角色，请使用 Teams 管理门户中消息策略选项中的 聊天权限角色 策略。 可以使用 PowerShell 通过 ChatPermissionRole 策略定义角色，其值为 Full、Limited 或 Restricted。 此策略位于 CsTeamsMessagingPolicy 下。

了解有关设置的详细信息。 Teams 策略请参阅适用于教育的 Teams 策略和策略包，以及将策略分配给大型用户组指南。

不能将角色分配给租户中的来宾。 为来宾分配有限角色。

允许监督聊天

默认情况下，租户禁用监督式聊天。 为用户设置聊天权限角色后，可以通过转到 Teams>Teams 设置 并将 基于角色的聊天权限 策略设置为 “开 ”，在租户中启用监督式聊天。还可以使用 PowerShell 通过将 AllowRoleBasedChatPermissions 设置为 True 来启用监督式聊天。 此 cmdlet 位于 CsTeamsClientConfiguration 下。

必须为租户中的所有用户启用监督式聊天，并且不能仅为部分用户启用。

启用聊天

使用 Teams 管理中心中提供的现有聊天策略为所有用户启用聊天。

维护受监督的聊天

最初启用监督式聊天后，需要执行一些操作以确保环境中的聊天保持受监督：

• 为加入租户的任何新用户分配适当的角色。 默认情况下，将为用户分配受限角色。

• 如果具有完全权限的用户离开租户或从租户中删除，则他们监督的聊天将无人参与。 在删除原始用户之前，请确保向这些对话添加另一个具有完全权限的用户，以便聊天可以保持受监督。 删除原始主管后，无法将新参与者添加到对话，但当前参与者可以继续通信。

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