在 Teams 中打开文件时出错：你没有对此文件的访问权限

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Teams

症状

在 Microsoft Teams 中，你可以在聊天窗口中与其他用户共享文件。 然后，该文件将自动存储在你的 OneDrive 站点上。 当其他用户尝试在 Teams 中打开该文件时，将显示以下错误消息：

你没有对此文件的访问权限。

原因

出现此问题是因为在 OneDrive 站点上激活了“受限用户权限锁定模式”功能。 这是一个网站集功能，有助于防止匿名用户访问对基于发布的经典 SharePoint 站点上最有帮助的应用程序页面。 我们建议你不要在 OneDrive 站点上启用此功能。

解决方案

若要解决此问题，请在 OneDrive 中停用此功能。

  1. 登录到你的 OneDrive 站点。
  2. 选择屏幕右上角的“设置”图标。
  3. 选择“OneDrive 设置”>“更多设置”。
  4. 在“功能和存储”下，选择“网站集功能”。
  5. 找到“受限用户权限锁定模式”，然后选择“停用”。

有关“受限用户权限锁定模式”的更多信息，请参阅启用或禁用网站集功能。

运行自诊断工具

Microsoft 365 管理员用户有权访问可在租户内运行的诊断，以验证访问 Teams 聊天中共享的文件时可能出现的问题。

注意

此功能不适用于由世纪互联运营的 Microsoft 365 政府版、Microsoft 365 或 Microsoft 365 德国版。

选择下面的“运行测试”，这将在 Microsoft 365 管理中心中填充诊断。

运行测试：无法访问在 Teams 聊天中共享的文件

诊断执行大量验证。

需要更多帮助？

从 Microsoft 社区在线社区获取帮助，搜索有关 Microsoft 支持或 Office 帮助和操作方法的更多信息，或了解有关辅助支持选项的详细信息。