你的实际当前状态未在 Teams 中反映。

症状

在 Microsoft Teams 中，你的当前状态显示不正确。例如，如果你的桌面处于非活动状态超过 5 分钟，你的当前状态将更改为离开。但是，当你恢复桌面上的活动时，你的当前状态不会立即更改为可用。

注意： 在以下情况下，桌面处于非活动状态：

如果未安装最新的 Teams 更新，则会出现此问题。

请尝试第一个解决方法，并检查问题是否已解决。如果没有，请转到第二个解决方法。

更新 Teams：在应用程序顶部选择你的个人资料图片，然后选择检查更新。

在你的桌面从非活动状态恢复到活动状态后，等待三分钟，然后检查当前状态是否已更新。

注意

对于内部托管邮箱的用户，预计存在最长一小时的延迟。

有关详细信息，请参阅 Teams 中的用户状态。

如果这两种解决方法都不能解决问题，请打开包含以下信息的支持票证：

注意： 此步骤必须由管理员执行。

用户的登录地址。
桌面和调试日志。有关日志的更多信息，请参阅在对 Microsoft Teams 进行故障排除时使用日志文件。
你可能希望状态指示器显示用户的实际状态的 UTC 时间。对于"症状"部分中描述的示例，这是预期当前状态将显示可用而不是离开的情况。验证收集的日志中是否捕获了 UTC 时间。

Microsoft 365 管理员用户可以访问诊断工具，他们可以在租户内运行这些工具来验证可能影响用户状态的问题。

注意

此功能不适用于由世纪互联运营的 Microsoft 365 政府版、Microsoft 365 或 Microsoft 365 德国版。

选择运行测试链接。这将填充 Microsoft 365 管理中心中的诊断。