microsoft edge一打开就直接白屏一会儿直接退出

Question

我也遇到这个问题，试过重新修复，下载安装包覆盖安装都不行，打开就直接全白一会儿就退出，版本是124.0.2478.67，不知道是不是版本的问题

Answer 1

Hi @浩民 陈，

首先，请问您是如何下载安装包覆盖安装的。您是否尝试过点击此链接去覆盖安装，可以在搜索框输入Edge版本去下载对应版本的离线包。我建议您可以尝试安装124.0.2478.67之前的几个版本。

此外，您是否尝试过这篇文章里面所提到的一些基本的Troubleshooting，比如“关闭其他正在运行的应用或程序”或者“卸载不需要的扩展”等等。如果没有的话，您可以先尝试这些Troubleshooting。

最后，这个问题是由于Edge出现了Crash或者崩溃现象所导致。如果您想更准确地定位您设备上Edge的这个问题，可能需要抓取相关日志来复现和研究，这可能需要花费更多的时间，所以我建议您可以点击此链接并选择“业务支持”来开具票证。

当然，您可以在Edge上同时按下“Alt+Shift+I”去提交反馈。

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Jinxin Wang