获取由 Arc 和 AKS Edge Essentials启用的 AKS 的支持

如果遇到由 Azure Arc 或 AKS Edge Essentials启用的 AKS 的问题,本文介绍如何提出支持请求。

转到Azure 门户中的“支持 + 故障排除”

选择你正在使用的产品,以查看有关打开支持请求的相关说明。

  1. 登录 Azure 门户

  2. 浏览到用于 Azure Stack HCI 上的 Azure Kubernetes 服务的订阅。 选择订阅以打开其仪表板。

  3. 从左侧窗格导航菜单中的“ 支持 + 故障排除 ”类别中,选择“ 新建支持请求”:

    Azure 门户帮助和支持边栏的屏幕截图。

  4. 从下拉列表中选择 “技术 问题”类型:

    问题类型选择的屏幕截图。

  5. 订阅名称应自动填充到 “订阅 ”字段中。 如果没有,请从下拉列表中选择它。

  6. 选择“ 所有服务 ”按钮,然后选择“ 服务类型 ”下拉列表。 开始在搜索框中键入Azure Kubernetes 服务,以在“计算”类别中找到 Azure Stack HCI (AKS-HCI) 服务上的Azure Kubernetes 服务

    显示服务选择的屏幕截图。

  7. “摘要” 字段中添加问题的简短说明。

  8. 从问题的下拉菜单中选择适当的 问题类型 , (例如 Kubernetes) :

    已完成的问题类型表单的屏幕截图。

  9. 选择“下一页”。

  10. 查看建议 的解决方案 以确定它们是否解决了你的问题:

    建议的解决方案的屏幕截图。

  11. 如果解决方案不适用,请选择页面顶部的“ 返回支持请求 ”。

  12. 选择“下一页”。

  13. 在相应字段中填写问题详细信息和说明:

    显示服务请求详细信息的屏幕截图。

  14. 向下滚动并填写首选的支持联系人方法:

    显示支持方法首选项的屏幕截图。

  15. 选择“下一页”。 查看你提交的信息。 如果有任何错误,请选择“ 上一个 ”并更正它。 如果一切正常,请选择“ 创建”。

    用于创建支持请求的确认屏幕的屏幕截图。