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用于员工工作效率的企业机器人

Azure Active Directory
机器人服务
认知服务
语言理解
监视

解决方案理念

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Azure 机器人服务语言理解 一起构建强大的企业机器人,提高内部工作效率。 Enterprise机器人将外部系统的数据汇集在一起,简化了常见的员工任务。 示例包括日历Microsoft 365、Dynamics CRM 中存储的客户案例等。 此解决方案理念展示了如何构建企业机器人以执行员工任务。

企业机器人的体系结构

体系结构关系图:使用 Office 365 和 Dynamics CRM 的企业机器人可简化常见的员工任务。 下载此体系结构的 SVG。

员工请求的数据流

  1. 员工访问企业机器人。
  2. Azure Active Directory 验证员工的身份。
  3. 机器人通过 Microsoft Microsoft 365 查询员工的日历Graph。
  4. 使用从日历收集的数据,机器人访问 Dynamics CRM 中的案例信息。
  5. 信息将返回给员工,该员工无需离开机器人即可筛选数据。
  6. 应用程序Insights监视实时应用程序以诊断问题并帮助了解如何提高机器人性能和可用性。

组件

用于实现此体系结构的关键技术:

后续步骤

Azure 体系结构中心概述文章:

Azure 体系结构中心介绍其他聊天机器人体系结构的一些文章:

产品文档:

Microsoft Learn 模块: