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电话服务概念

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重要

短信和 PSTN 功能取决于所使用的电话号码和所在的国家/地区，具体取决于 Azure 帐单邮寄地址。 有关详细信息，请访问订阅资格文档。

使用 Azure 通信服务呼叫 SDK，可以向应用程序添加电话网络和公共电话交换网络 (PSTN) 接入点。 此页汇总了重要的电话服务概念和功能。 若要详细了解特定 SDK 语言和功能，请参阅通话库。

注意

请完成此简短调查，与我们分享有关 Azure 通信服务的想法和反馈。

电话概述

每当用户与传统电话号码交互时，公用电话交换网络 (PSTN) 语音呼叫会处理呼叫。 若要拨打和接收 PSTN 呼叫，需要向 Azure 通信服务资源添加电话功能。 在这种情况下，信令和媒体结合使用基于 IP 和基于 PSTN 的技术来连接用户。 通信服务提供两种不同的方式来连接 PSTN 网络：语音呼叫 (PSTN) 和 Azure 直接路由。

语音呼叫 (PSTN)

这是向应用或服务添加 PSTN 连接的一种简单方法，在这种情况下，Microsoft 是你的电信提供商。 可以直接从 Microsoft 购买号码。 Azure 云呼叫是用于通信服务的完全通过云实现的电话服务解决方案。 这是将通信服务连接到公用电话交换网 (PSTN) 以呼叫座机和移动电话的最简单选项。 Microsoft 将充当你的 PSTN 运营商，如下图所示：

语音呼叫 (PSTN) 图表。

如果你对以下问题的回答为是，那么语音呼叫 (PSTN) 解决方案适合你：

  • 可在你的区域中使用语音呼叫 (PSTN)。
  • 无需保留当前的 PSTN 运营商。
  • 你想对 PSTN 使用 Microsoft 管理的访问。

使用此选项：

  • 你直接从 Microsoft 获得号码，且可拨打世界各地的电话。
  • 无需部署或维护任何本地系统，因为语音呼叫(PSTN) 通过 Azure 通信服务运行。
  • 注意：如有必要，可选择通过 Azure 通信服务直接路由连接受支持的会话边界控制器 (SBC)，来与第三方专用交换机 (PBX)、模拟设备和 SBC 支持的其他第三方电话服务设备进行互操作。

此选项要求与 Azure 通信服务的连接不间断。

对于云通话，出站呼叫按每分钟费率计费，具体取决于目标国家/地区。 请参阅 PSTN 呼叫的当前费率列表。

Azure 直接路由

利用此选项，可将旧的本地电话服务和所选的运营商连接到 Azure 通信服务。 即使你所在国家/地区未提供语音呼叫 (PSTN)，此选项也可提供对通信服务应用程序的 PSTN 呼叫功能。

Azure 直接路由图表。

如果你对以下问题的回答为“是”，那么 Azure 直接路由解决方案适合你：

  • 你想要使用具有 PSTN 呼叫功能的 Azure 通信服务。
  • 你需要保留当前的 PSTN 运营商。
  • 需要混合路由，即一部分通话通过语音呼叫 (PSTN) 进行，一部分通过运营商进行。
  • 你需要与第三方 PBX 和/或设备（如空中寻呼机、模拟设备等）进行互操作。

使用此选项：

  • 你不需要额外的本地软件即可将自己受支持的 SBC 连接到 Azure 通信服务。
  • 可以将任何电话服务运营商的服务与通信服务配合使用。
  • 可以选择配置和管理此选项，也可以由运营商或合作伙伴来配置和管理（询问运营商或合作伙伴是否提供此选项）。
  • 可以配置电话服务设备（例如第三方 PBX 和模拟设备）和 Azure 通信服务之间的互操作性。

此选项需要：

  • 不间断连接到 Azure。
  • 部署和维护受支持的 SBC。
  • 与第三方运营商的合约。 （除非为使用通信服务的用户部署为选项，以提供与第三方 PBX、模拟设备或其他电话服务设备的连接。）

后续步骤

概念文档

快速入门