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使用 `az networkcloud baremetalmachine run-data-extract` 命令排查裸机计算机问题

项目
03/04/2024

在某些情况下，用户可能需要调查和解决本地裸机计算机的问题。 Azure 运营商关系通过 az networkcloud baremetalmachine run-data-extract 提供一组指定的数据提取命令。用户可以通过这些命令从裸机计算机获取诊断数据。

命令将生成一个输出文件，其中包含位于群集管理器的 Azure 存储帐户中的数据提取结果。

开始之前

本文假定你已安装 Azure 命令行接口和 networkcloud 命令行接口扩展。有关详细信息，请参阅如何安装 CLI 扩展。
目标裸机计算机已启动，并已将 readyState 设置为 True。
这些命令的语法基于 az networkcloud CLI 的 0.3.0+ 版本。

执行运行命令

运行数据提取命令执行一个或多个预定义脚本，以便从裸机计算机中提取数据。

以下是受支持命令的当前列表

用于 Dell 故障排除的 SupportAssist/TSR 集合
命令名称：hardware-support-data-collection
参数：请求的日志类型
- SysInfo - 系统信息
- TTYLog - 存储 TTYLog 数据
- Debug - 调试日志
收集 Microsoft Defender for Endpoints (MDE) 代理信息
命令名称：mde-agent-information
参数：无
收集 MDE 诊断支持日志
命令名称：mde-support-diagnostics
参数：无
收集 Dell 硬件汇总状态
命令名称：hardware-rollup-status
参数：无

命令语法为：

az networkcloud baremetalmachine run-data-extract --name "<machine-name>"  \
  --resource-group "<resource-group>" \
  --subscription "<subscription>" \
  --commands '[{"arguments":["<arg1>","<arg2>"],"command":"<command1>"}]'  \
  --limit-time-seconds <timeout>

在 --commands 选项中使用 json 格式指定多个命令。每个 command 指定命令和参数。对于具有多个参数的命令，请以列表的形式提供给 arguments 参数。有关构造 --commands 结构的说明，请参阅 Azure CLI 简写。

这些命令可以长时间运行，因此建议将 --limit-time-seconds 设置为至少 600 秒（10 分钟）。 Debug 选项或运行多个提取可能需要 10 分钟以上。

在响应中，该操作以异步方式执行，并返回 HTTP 状态代码 202。有关如何跟踪命令完成和查看输出文件的详细信息，请参阅查看输出部分。

硬件支持数据收集

以下示例执行 hardware-support-data-collection 命令，并从 Dell 服务器获取 SysInfo 和 TTYLog 日志。该脚本在指定的裸机计算机上执行 racadm supportassist collect 命令。生成的 tar.gz 文件包含 hardware-support-data-<timestamp>.zip 中压缩的提取命令文件输出。

az networkcloud baremetalmachine run-data-extract --name "bareMetalMachineName" \
  --resource-group "resourceGroupName" \
  --subscription "subscription" \
  --commands '[{"arguments":["SysInfo", "TTYLog"],"command":"hardware-support-data-collection"}]' \
  --limit-time-seconds 600

hardware-support-data-collection 输出

====Action Command Output====
Executing hardware-support-data-collection command
Getting following hardware support logs: SysInfo,TTYLog
Job JID_814372800396 is running, waiting for it to complete ...
Job JID_814372800396 Completed.
---------------------------- JOB -------------------------
[Job ID=JID_814372800396]
Job Name=SupportAssist Collection
Status=Completed
Scheduled Start Time=[Not Applicable]
Expiration Time=[Not Applicable]
Actual Start Time=[Thu, 13 Apr 2023 20:54:40]
Actual Completion Time=[Thu, 13 Apr 2023 20:59:51]
Message=[SRV088: The SupportAssist Collection Operation is completed successfully.]
Percent Complete=[100]
----------------------------------------------------------
Deleting Job JID_814372800396
Collection successfully exported to /hostfs/tmp/runcommand/hardware-support-data-2023-04-13T21:00:01.zip

================================
Script execution result can be found in storage account:
https://cm2p9bctvhxnst.blob.core.windows.net/bmm-run-command-output/dd84df50-7b02-4d10-a2be-46782cbf4eef-action-bmmdataextcmd.tar.gz?se=2023-04-14T01%3A00%3A15Zandsig=ZJcsNoBzvOkUNL0IQ3XGtbJSaZxYqmtd%2BM6rmxDFqXE%3Dandsp=randspr=httpsandsr=bandst=2023-04-13T21%3A00%3A15Zandsv=2019-12-12

收集的硬件支持文件的示例列表

Archive:  TSR20240227164024_FM56PK3.pl.zip
   creating: tsr/hardware/
   creating: tsr/hardware/spd/
   creating: tsr/hardware/sysinfo/
   creating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_CIM_BIOSAttribute.xml  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_CIM_Sensor.xml  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_DCIM_View.xml  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_DCIM_SoftwareIdentity.xml  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_CIM_Capabilities.xml  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/inventory/sysinfo_CIM_StatisticalData.xml  
   creating: tsr/hardware/sysinfo/lcfiles/
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/lcfiles/lclog_0.xml.gz  
  inflating: tsr/hardware/sysinfo/lcfiles/curr_lclog.xml  
   creating: tsr/hardware/psu/
   creating: tsr/hardware/idracstateinfo/
  inflating: tsr/hardware/idracstateinfo/avc.log  
 extracting: tsr/hardware/idracstateinfo/avc.log.persistent.1  
[..snip..]

收集 MDE 代理信息

使用 mde-agent-information 命令收集数据，并将其格式化为 JSON 到 /hostfs/tmp/runcommand/mde-agent-information.json。 JSON 文件位于存储帐户中的数据提取 zip 文件中。该脚本在指定的裸机计算机上执行一系列 mdatp 命令。

以下示例在没有参数的情况下执行 mde-agent-information 命令。

az networkcloud baremetalmachine run-data-extract --name "bareMetalMachineName" \
  --resource-group "resourceGroupName" \
  --subscription "subscription" \
  --commands '[{"command":"mde-agent-information"}]' \
  --limit-time-seconds 600

mde-agent-information 输出

====Action Command Output====
Executing mde-agent-information command
MDE agent is running, proceeding with data extract
Getting MDE agent information for bareMetalMachine
Writing to /hostfs/tmp/runcommand

================================
Script execution result can be found in storage account:
 https://cmzhnh6bdsfsdwpbst.blob.core.windows.net/bmm-run-command-output/f5962f18-2228-450b-8cf7-cb8344fdss63b0-action-bmmdataextcmd.tar.gz?se=2023-07-26T19%3A07%3A22Z&sig=X9K3VoNWRFP78OKqFjvYoxubp65BbNTq%2BGnlHclI9Og%3D&sp=r&spr=https&sr=b&st=2023-07-26T15%3A07%3A22Z&sv=2019-12-12

收集示例 JSON 对象

{
  "diagnosticInformation": {
      "realTimeProtectionStats": $real_time_protection_stats,
      "eventProviderStats": $event_provider_stats
      },
  "mdeDefinitions": $mde_definitions,
  "generalHealth": $general_health,
  "mdeConfiguration": $mde_config,
  "scanList": $scan_list,
  "threatInformation": {
      "list": $threat_info_list,
      "quarantineList": $threat_info_quarantine_list
    }
}

收集 MDE 支持诊断

从 mde-support-diagnostics 命令收集的数据使用 MDE 客户端分析器工具捆绑来自 mdatp 命令和相关日志文件的信息。存储帐户 tgz 文件将包含名为 mde-support-diagnostics-<hostname>.zip 的 zip 文件。 zip 应与任何支持请求一起发送，以确保支持团队可以根据需要使用日志进行故障排除和根本原因分析。

以下示例在没有参数的情况下执行 mde-support-diagnostics 命令。

az networkcloud baremetalmachine run-data-extract --name "bareMetalMachineName" \
  --resource-group "resourceGroupName" \
  --subscription "subscription" \
  --commands '[{"command":"mde-support-diagnostics"}]' \
  --limit-time-seconds 600

mde-support-diagnostics 输出

====Action Command Output====
Executing mde-support-diagnostics command
[2024-01-23 16:07:37.588][INFO] XMDEClientAnalyzer Version: 1.3.2
[2024-01-23 16:07:38.367][INFO] Top Command output: [/tmp/top_output_2024_01_23_16_07_37mel0nue0.txt]
[2024-01-23 16:07:38.367][INFO] Top Command Summary: [/tmp/top_summary_2024_01_23_16_07_370zh7dkqn.txt]
[2024-01-23 16:07:38.367][INFO] Top Command Outliers: [/tmp/top_outlier_2024_01_23_16_07_37aypcfidh.txt]
[2024-01-23 16:07:38.368][INFO] [MDE Diagnostic]
[2024-01-23 16:07:38.368][INFO]   Collecting MDE Diagnostic
[2024-01-23 16:07:38.613][WARNING] mde is not running
[2024-01-23 16:07:41.343][INFO] [SLEEP] [3sec] waiting for agent to create diagnostic package
[2024-01-23 16:07:44.347][INFO] diagnostic package path: /var/opt/microsoft/mdatp/wdavdiag/5b1edef9-3b2a-45c1-a45d-9e7e4b6b869e.zip
[2024-01-23 16:07:44.347][INFO] Successfully created MDE diagnostic zip
[2024-01-23 16:07:44.348][INFO]   Adding mde_diagnostic.zip to report directory
[2024-01-23 16:07:44.348][INFO]   Collecting MDE Health
[...snip...]
================================
Script execution result can be found in storage account: 
 https://cmmj627vvrzkst.blob.core.windows.net/bmm-run-command-output/7c5557b9-b6b6-a4a4-97ea-752c38918ded-action-bmmdataextcmd.tar.gz?se=2024-01-23T20%3A11%3A32Z&sig=9h20XlZO87J7fCr0S1234xcyu%2Fl%2BVuaDh1BE0J6Yfl8%3D&sp=r&spr=https&sr=b&st=2024-01-23T16%3A11%3A32Z&sv=2019-12-12

下载执行结果文件后，可以解压缩支持文件进行分析。

MDE 客户端分析器收集的信息示例列表

Archive:  mde-support-diagnostics-rack1compute02.zip
  inflating: mde_diagnostic.zip      
  inflating: process_information.txt  
  inflating: auditd_info.txt         
  inflating: auditd_log_analysis.txt  
  inflating: auditd_logs.zip         
  inflating: ebpf_kernel_config.txt  
  inflating: ebpf_enabled_func.txt   
  inflating: ebpf_syscalls.zip       
  inflating: ebpf_raw_syscalls.zip   
  inflating: messagess.zip           
  inflating: conflicting_processes_information.txt  
[...snip...]

硬件汇总状态

使用 hardware-rollup-status 命令收集数据，并将其格式化为 JSON 到 /hostfs/tmp/runcommand/rollupStatus.json。 JSON 文件位于存储帐户中的数据提取 zip 文件中。收集的数据将显示计算机子系统的健康状况。

以下示例在没有参数的情况下执行 hardware-rollup-status 命令。

az networkcloud baremetalmachine run-data-extract --name "bareMetalMachineName" \
  --resource-group "resourceGroupName" \
  --subscription "subscription" \
  --commands '[{"command":"hardware-rollup-status"}]' \
  --limit-time-seconds 600

hardware-rollup-status 输出

====Action Command Output====
Executing hardware-rollup-status command
Getting rollup status logs for b37dev03a1c002
Writing to /hostfs/tmp/runcommand

================================
Script execution result can be found in storage account:
https://cmkfjft8twwpst.blob.core.windows.net/bmm-run-command-output/20b217b5-ea38-4394-9db1-21a0d392eff0-action-bmmdataextcmd.tar.gz?se=2023-09-19T18%3A47%3A17Z&sig=ZJcsNoBzvOkUNL0IQ3XGtbJSaZxYqmtd%3D&sp=r&spr=https&sr=b&st=2023-09-19T14%3A47%3A17Z&sv=2019-12-12

收集的 JSON 示例

{
	"@odata.context" : "/redfish/v1/$metadata#DellRollupStatusCollection.DellRollupStatusCollection",
	"@odata.id" : "/redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellRollupStatus",
	"@odata.type" : "#DellRollupStatusCollection.DellRollupStatusCollection",
	"Description" : "A collection of DellRollupStatus resource",
	"Members" : 
	[
		{
			"@odata.context" : "/redfish/v1/$metadata#DellRollupStatus.DellRollupStatus",
			"@odata.id" : "/redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellRollupStatus/iDRAC.Embedded.1_0x23_SubSystem.1_0x23_Current",
			"@odata.type" : "#DellRollupStatus.v1_0_0.DellRollupStatus",
			"CollectionName" : "CurrentRollupStatus",
			"Description" : "Represents the subcomponent roll-up statuses.",
			"Id" : "iDRAC.Embedded.1_0x23_SubSystem.1_0x23_Current",
			"InstanceID" : "iDRAC.Embedded.1#SubSystem.1#Current",
			"Name" : "DellRollupStatus",
			"RollupStatus" : "Ok",
			"SubSystem" : "Current"
		},
		{
			"@odata.context" : "/redfish/v1/$metadata#DellRollupStatus.DellRollupStatus",
			"@odata.id" : "/redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellRollupStatus/iDRAC.Embedded.1_0x23_SubSystem.1_0x23_Voltage",
			"@odata.type" : "#DellRollupStatus.v1_0_0.DellRollupStatus",
			"CollectionName" : "VoltageRollupStatus",
			"Description" : "Represents the subcomponent roll-up statuses.",
			"Id" : "iDRAC.Embedded.1_0x23_SubSystem.1_0x23_Voltage",
			"InstanceID" : "iDRAC.Embedded.1#SubSystem.1#Voltage",
			"Name" : "DellRollupStatus",
			"RollupStatus" : "Ok",
			"SubSystem" : "Voltage"
		},
[..snip..]

查看输出

请注意命令执行中提供的 tar.gz 压缩文件的链接。 tar.gz 文件名标识群集管理器资源组的存储帐户中的文件。还可以使用链接直接访问输出 zip 文件。 tar.gz 文件还包含压缩的提取命令文件输出。通过在可选参数 --output-directory 中指定目录路径，将输出文件从存储 blob 下载到本地目录。

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执行运行命令

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硬件汇总状态

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