Share via

你当前正在访问 Microsoft Azure Global Edition 技术文档网站。 如果需要访问由世纪互联运营的 Microsoft Azure 中国技术文档网站，请访问 https://docs.azure.cn。

弹性云故障排除 （Elasticsearch） - Azure 本机 ISV 服务

  • 项目

本文档包含有关对使用弹性的解决方案进行故障排除的信息。

无法创建弹性资源

只有对 Azure 订阅具有 所有者 或 参与者 访问权限的用户才能设置 Elastic 资源。 确认你具有适当的访问权限。

日志未发出到弹性

  • 只有在 Azure Monitor 资源日志类别中列出的资源才会向弹性发出日志。 若要验证资源是否正在向 Elastic 发出日志，请执行以下操作：

    1. 导航到 Azure 诊断设置以获取资源。
    2. 验证是否有可用的诊断设置选项。

    Screenshot of verify diagnostic setting.

  • 资源不支持发送日志。 只能将具有监视日志类别的资源类型配置为发送日志。 有关详细信息，请参阅支持的类别。

  • 达到了五个诊断设置的限制。 每个 Azure 资源最多可以有五个诊断设置。 有关详细信息，请参阅诊断设置

  • Azure Monitor 诊断设置下的合作伙伴解决方案目前不支持导出指标数据。

即使禁用弹性资源或应用必要的标记规则，诊断设置也会处于活动状态

如果发出日志并且诊断设置在受监视的资源上保持活动状态，即使弹性资源被禁用或标记规则已修改以排除某些资源，则可能存在应用于资源（s）或包含资源的资源组的删除锁。 此锁可防止清理诊断设置，因此，这些资源的日志将继续转发。 若要解决此问题，请从资源或资源组中删除删除锁。 如果在删除弹性资源后删除了锁，则必须手动清理诊断设置以停止日志转发。

市场购买错误

  • Microsoft.SaaS RP 未在 Azure 订阅上注册。

    • 在使用资源提供程序之前，必须确保已为资源提供程序注册 Azure 订阅。 了解有关资源提供程序注册和解决 RP 注册错误的详细信息。

  • 无法在免费订阅上购买计划，请升级帐户。

  • 购买失败，因为我们找不到与 Azure 订阅关联的有效付款方式。

    • 使用不同的 Azure 订阅或添加或更新此订阅的当前信用额度卡或付款方式信息。 有关详细信息，请参阅Azure 门户中的购买 SaaS 产品/服务。

  • 发布者未在订阅/Azure 帐户区域中提供套餐、计划。

    • 套餐或特定计划不适用于连接到 Azure 订阅的计费帐户市场。

  • Azure 市场注册设置为“免费/BYOL SKU”，不允许购买 Azure 产品。 请与注册管理员联系以更改 EA 设置。

  • 未为 Azure 订阅启用市场。

  • 由于租户的 IT 管理员提供的专用市场设置，按发布者进行计划无法购买。

    • 客户使用专用市场来限制其组织对特定套餐和计划的访问权限。 未将特定产品/服务或计划设置为在租户的专用市场中可用。 请联系租户的 IT 管理员。

  • EA 订阅不允许市场购买。

    • 如果为市场购买启用了 EA 订阅，请使用其他订阅或检查。 有关详细信息，请参阅启用市场购买。

获取支持

若要联系与 Azure 弹性集成有关的支持人员，请在左窗格中选择“新建支持请求”。 选择“打开弹性支持票证”。

Screenshot of opening a support ticket for the Elastic integration with Azure.

在弹性站点中，打开支持请求。

Screenshot of opening a support ticket on the Elastic site.

功能建议

若要为 Elastic 与 Azure 集成建议新功能，请选择 资源概述页顶部的“建议功能 ”链接。

Screenshot of suggesting a feature for the Elastic integration with Azure.

此链接将 转到开发人员社区论坛 ，你可以在其中建议新功能。 还可以查看、投票或评论其他客户提供的功能建议。

后续步骤