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排查 Azure 虚拟桌面见解问题

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本文介绍 Azure 虚拟桌面见解的的已知问题和常见问题解决方法。

重要

Log Analytics 代理目前已弃用。 如果你使用 Log Analytics 代理来支持 Azure 虚拟桌面，但你最终需要在 2024 年 8 月 31 日之前迁移到 Azure Monitor 代理。

配置和设置方面的问题

如果配置工作簿无法正常自动完成设置，可使用以下资源来手动设置环境：

我的数据未正确显示

如果你的数据未正确显示，请检查以下常用解决方法：

  • 首先，请确保按照使用 Azure 虚拟桌面见解来监视部署中的说明，使用配置工作簿正确进行设置。 如果缺少任何计数器或事件，则与它们关联的数据不会出现在 Azure 门户中。
  • 请检查访问权限并联系资源所有者以请求缺少的权限；任何监视 Azure 虚拟桌面的人都需要以下权限：
    • 对保存 Azure 虚拟桌面资源的 Azure 资源组的读取访问权限
    • 对保存 Azure 虚拟桌面会话主机的订阅的资源组的读取访问权限
    • 对你所使用的任何 Log Analytics 工作区的读访问权
  • 你可能需要在服务器的防火墙中打开传出端口，以允许 Azure Monitor 向门户发送数据。 要了解如何进行此操作，请参阅防火墙要求。
  • 如果看不到最近活动的数据，可能需要等待 15 分钟并刷新源。 Azure Monitor 有 15 分钟的延迟期，因为需要填充日志数据。 有关详细信息，请参阅 Azure Monitor 中的日志数据引入时间。

如果没有缺少任何信息，但数据仍未正确显示，则可能是查询或数据源存在问题。 有关详细信息，请参阅已知问题和限制。

我需要自定义 Azure 虚拟桌面见解

Azure 虚拟桌面见解使用 Azure Monitor 工作簿。 使用工作簿，可以保存 Azure 虚拟桌面工作簿模板的副本并制作自己的自定义内容。

按照设计，自定义工作簿模板将不会自动采用产品组中的更新。 有关详细信息，请参阅排查基于工作簿的见解的问题和工作簿概述。

我无法解释数据

请在 Azure 虚拟桌面见解词汇表中详细了解数据术语。

我需要的数据不可用

如果本文未包含解决问题所需的数据点，可以在以下位置向我们发送反馈：

已知问题和限制

下面是我们已知并且正在努力修正的问题和限制：

  • 若要保存最常用的设置，则必须保存工作簿的自定义模板。 自定义模板不会自动采用来自产品组的更新。
  • 加载所选内容时，配置工作簿有时会显示“查询失败”错误。 请刷新该查询，视需要重新输入你的选择，错误应该会自行解决。
  • 有些错误消息的措辞方式对用户不太友好，并且文档仅提供了部分错误消息的说明。
  • 总会话数性能计数器可以按小数字来过度计数会话，并且总会话数看起来可能会超出最大会话数限制。
  • 可用会话计数不反映主机池上的缩放策略。
  • 你是否看到矛盾或意外的连接时间？ 在极少数情况下，连接的完成事件可能会丢失，这可能会影响某些视觉对象和指标。
  • 用于连接的时间包括让用户输入其凭据所用的时间；这是与体验有关的，但在有些情况下可能会表现出假的高峰。

后续步骤