管理环境

管理员可以创建和管理环境。 他们可以更改现有环境中的一些设置。 创建环境后，区域、存储选项和 Dataverse 设置是固定的。 如果要更改这些设置，请重置环境或创建新的环境。

编辑现有环境

编辑现有环境的详细信息，如默认环境的名称或设置。

1. 选择应用标题中的环境选择器。

2. 选择编辑图标。

   

3. 在编辑环境窗格中，更新环境设置。

4. 选择查看并完成，然后选择更新应用更改。

复制环境配置

当创建新环境时，您可以复制现有环境的配置。 从您组织中所有可用环境的列表中选择源。

复制以下配置设置：

• 通过 Power Query 导入的数据源
• 数据统一配置
• Segments
• 度量
• 关系
• 活动
• 搜索和筛选索引
• 导出
• 刷新计划
• 扩充
• 预测模型
• 角色分配

注意

如果您在目标环境中安装了 Customer Insights - Data，不要使用 Power Platform 管理中心的复制环境操作，因为该操作会从现有安装中删除所有项目。 您将无法恢复任何删除的数据。

设置复制的环境

复制环境配置时，会在创建复制的环境时显示确认消息。 执行以下步骤确认凭据。

1. 选择转到数据源查看数据源的列表。 所有数据源都将显示需要凭据状态。

   

2. 编辑数据源并输入凭据来刷新。 Common Data Model 文件夹和 Dataverse 中的数据源必须手动创建，名称与源环境中的名称相同。

3. 刷新数据源后，请转到数据>统一。 在这里，您可以找到来自源环境的设置。 根据需要进行编辑，或选择统一>统一客户配置文件和依赖项启动数据统一流程，创建统一的客户表。

4. 当数据统一完成时，再转到见解>度量和见解>客户细分进行刷新。

5. 转到设置>连接重新验证新环境中的连接。

6. 转到数据>扩充和数据>导出重新激活它们。

更改环境负责人

多个用户可以具有管理员权限，但只有一个用户是环境的负责人。 默认情况下，最初将由管理员创建环境。 作为环境的管理员，您可以将所有权分配给具有管理员权限的其他用户。

1. 选择应用标题中的环境选择器。

2. 选择编辑图标。

3. 在编辑环境窗格中，转到基本信息步骤。

4. 在更改环境负责人字段中，选择新的环境负责人。

5. 选择查看并完成，然后选择更新应用更改。

认领环境的所有权

如果删除或暂停了负责人的用户帐户，则环境将没有负责人。 任何管理员用户都可以认领所有权，成为新负责人。 负责管理员可以继续负责环境或将所有权更改为其他管理员。

要认领所有权，选择在原始负责人离开组织时显示在 Dynamics 365 Customer Insights - Data 中每个页面顶部的获取所有权按钮。

我们建议除了负责人之外，至少还有一个具有管理员权限的其他用户，以在负责人离开组织时实现顺利的所有权转移。

重置现有环境

您可以将环境重置为空状态以重新开始。 要重置环境，您需要是 Customer Insights - Data 环境的负责人，并在 Dataverse 环境中具有系统管理员角色。 根据重置原因，考虑备份环境和数据以避免数据丢失。 实质上，这是从用户界面卸载和安装 Customer Insights - Data 的一种快速方法。

重置 Customer Insights - Data 环境时，会发生若干情况：

• 除了 Azure Data Lake Storage Gen 2 连接（如果已配置），系统会删除您的数据源、统一规则、客户细分等所有配置。 但是，重置后，您需要再次启用数据共享（如果已配置）。
• 存储在 Dataverse 环境之外的数据不会被删除，如源数据或您自己的 Data Lake 中的数据。
• 系统会删除有权访问环境的用户的权限。 发起重置的用户将成为重置环境的负责人和管理员。

重置操作会为您的环境分配一个新实例 ID。 因此，请更新您的 Customer Insights - Data 环境的书签。

1. 选择应用标题中的环境选择器。

2. 选择要重置的环境并选择竖省略号 (⋮)。

3. 选择重置。

4. 要进行确认，请输入环境名称并选择重置。

删除现有环境

作为环境的负责人，您可以将其删除。

我们建议使用卸载选项 Power Platform 管理中心来停用 Customer Insights - Data 环境。

1. 选择应用标题中的环境选择器。

2. 选择要删除的环境并选择竖省略号 (⋮)。

3. 选择删除。

4. 若要确认删除，请输入环境名称，然后选择删除。

删除环境后，您可以在相同的 Microsoft Dataverse 环境上重新安装新 Customer Insights - Data 环境。 删除依赖项，因为重新安装时不需要。

从 Dataverse 环境中删除 Customer Insights - Data 依赖项

删除 Customer Insights - Data 环境不会从 Dataverse 环境中删除依赖项。 但是，如果要删除 Customer Insights - Data 的所有依赖项，完成以下步骤。

备注

您必须是 Dataverse 环境的全局管理员。 依赖项删除可能需要几个小时才能生效。

1. 转到 Power Apps。
2. 从环境选取器中选择环境。
3. 如果您在 Dataverse 环境中安装了 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys，并且将连接到 Customer Insights - Data 环境，请先删除此连接。 否则，跳过此步骤，继续步骤 4。
   1. 转到表。
   2. 找到表 msdynmkt_configuration。
   3. 转到此表中的 CXPConfig 行。
   4. 转到 Customer Insights 状态列，将值从 Configured 更改为 NotConfigured。
   5. 转到解决方案。
   6. 卸载以下 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 解决方案：
      • DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser (DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser)
      • Customer Insights 动态市场营销同意 (DynamicsMKT_ConsentAttachCI)
      • DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI (DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI)
4. 转到解决方案。
5. 卸载以 msdyn_CustomerInsights 开头的所有解决方案。

如果由于其他依赖项的缘故而导致删除连接失败，那么您也需要删除这些依赖项。 有关详细信息，请参阅删除依赖项。

后续步骤

• 创建新环境
• 数据源概览
• 数据统一概述