将对话智能应用连接到环境
如果您的组织中有多个环境，可以将对话智能应用连接到多个环境。 这将允许您从对话智能应用切换到不同的环境，并查看联络见解。
有时可能只有一个活动的环境连接到了此应用程序。 激活环境时，现有环境将自动停用，并在应用程序中显示新环境的数据。
备注
在本文中，环境指的是托管 Dynamics 365 Sales 的带 Dataverse 数据库的 Power Platform 环境。
许可证和角色要求
| 要求类型 | 您必须具有 |
|---|---|
| 许可证 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 详细信息：Dynamics 365 Sales 定价 |
| 安全角色 | 系统管理员 详细信息：预定义的 Sales 安全角色 |
连接到环境
登录对话智能应用。
选择页面右上角的设置图标，然后选择设置。
在设置页中，选择数据源。
在 Dynamics 365 环境部分中，选择添加环境。
选择托管 Dynamics 365 Sales 的 Power Platform 环境来连接应用程序。
应用程序将立即检测您的环境。
在条款和条件对话框中，接受条款和条件，然后继续。
应用程序需要几分钟时间来连接您的环境和数据，此时将显示进度对话框。
选择完成以完成设置。
对话智能应用现在已连接到环境。 经理和销售人员可以使用它来查看联络见解。
在应用中找不到选项？
有三种可能的原因：
- 您没有必需的许可证或角色。
- 您的管理员未打开此功能。
- 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。