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设置 Mobile Offline 配置文件

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Field Service 附带有一个脱机配置文件，其具有 Field Service 记录类型的默认设置。 管理员使用脱机配置文件控制 Field Service mobile 应用下载哪些数据。 在脱机配置文件中，您可以：

  • 定义可脱机使用的记录类型及其同步频率。
  • 为每个记录类型定义筛选器。 例如，默认情况下，脱机配置文件下载在接下来的七天内开始的预订。
  • 通过创建表之间的关系来设置项关联。 项目关联可以节省时间，因为并非每种记录类型都需要筛选器。 关联记录使用在相关记录类型上设置的筛选器。

先决条件

设置默认 Mobile Offline 配置文件

  1. 在 https://make.powerapps.com/ 登录 Power Apps，选择您的环境。

  2. 选择应用，然后打开 Field Service Mobile。

  3. 选择设置，然后选择常规选项卡。

  4. 滚动到选择脱机模式和配置文件。

  5. 选择哪些用户应有权脱机访问移动应用：

    • 默认（建议）：所有有权访问该应用的用户也可以在脱机模式下使用该应用。
    • 限于选定用户（需要管理员特权）：限定某些用户可在脱机模式下访问应用。

  6. 选择 Field Service Mobile - 脱机配置文件旁边的省略号 (…)，然后选择编辑所选配置文件。

    Power Apps Field Service mobile 应用设置的屏幕截图，选择了默认脱机配置文件并突出显示“编辑所选配置文件”。

  7. 如果您选择限定所选用户具有访问权限，现在添加这些用户。 否则，请转到下一步。

  8. 查看脱机使用的数据。 对于每个表：

    • 选择表格，然后选择编辑。

      Field Service mobile 应用脱机配置文件中可预订资源预订表脱机数据设置的屏幕截图。

    • 选择要在脱机时可用的行或筛选器、关系、文件和图像。

    • 选择同步频率。

    • 选择保存。

    • 如果需要，向脱机配置文件添加表。

  9. 保存脱机配置文件。

默认脱机配置文件在 Field Service 更新过程中会定期更新。 如果您编辑表的脱机同步筛选器，将不会更新同步筛选器。 还未编辑的表同步筛选器将更新，但不会发布更新。 管理员可以查看更新并决定接受更新或继续使用以前的同步筛选器。 这仅适用于同步筛选器。 关系将收到更新，同时保持特定更改。

如果您的用户角色需要不同的同步设置或表可供脱机使用，可以创建更多脱机配置文件。 例如，Field Service 经理可能需要查看比分配给现场技术人员的工作订单范围更大的工作订单。 如果您创建脱机配置文件，记住将其添加到应用程序设计器中的 Field Service Mobile 应用中。

在环境之间移动 Mobile Offline 配置文件

为了控制更改并保持脱机配置文件同步，您的组织可能要求您在一个环境中更改配置文件，然后将其移动到其他环境。

  1. 在 https://make.powerapps.com/ 登录 Power Apps，选择您的环境。

  2. 选择应用，然后打开 Field Service Mobile。

  3. 选择设置，然后选择常规选项卡。

  4. 滚动到选择脱机模式和配置文件。

  5. 选择 Field Service Mobile - 脱机配置文件旁边的省略号 (…)，然后选择复制所选配置文件。

  6. 根据需要修改复制的配置文件。

  7. 创建包括 Mobile Offline 配置文件的托管解决方案。

  8. 从原始环境导出托管解决方案。

  9. 将托管解决方案导入新环境。