使用统一接口应用中的电子邮件启用可访问电子邮件流

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备注

如果您已启用仅统一接口模式，则在使用本文中的过程之前，请执行以下操作：

  1. 在导航栏上选择设置 (齿轮按钮。)。
  2. 选择高级设置。

    高级设置。

为了改进在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中阅读和编辑电子邮件的辅助功能，我们引入了提供可访问电子邮件流的应用。 本主题介绍管理员如何启用此流，以及最终用户如何访问它。

对于管理员：安装应用

请按照以下步骤部署解决方案并使用户能够使用此可访问流。

安装应用

  1. 浏览到 Microsoft 365 管理中心，然后使用 Office 365 全局管理员凭据登录。 您还可以使用 Customer Engagement (on-premises) 系统管理员或委派管理员安全角色登录。

  2. 选择管理中心>Dynamics 365。

  3. 选择实例选项卡，选择要向其添加应用的实例，然后选择管理解决方案管理您的解决方案。。

  4. 选择统一接口中的电子邮件应用，然后选择安装。

现在您可以在发布的应用列表中看到此应用。 转到设置>我的应用来查看。

已发布电子邮件统一接口应用。

为用户提供可访问电子邮件访问流的权限

对于需要可访问电子邮件访问权限的用户，请执行以下步骤。

  1. 转到设置>安全>用户。

  2. 在列表中，选择要为其分派安全角色的用户。

  3. 选择管理角色。

    将只显示可用于用户的业务部门的安全角色。

  4. 在管理用户角色对话框中，选择电子邮件应用访问角色安全角色，然后选择确定。

通知用户

安装应用后，通知用户他们需要重新加载此 Web 应用程序以查看和使用可访问电子邮件流。

对于最终用户：使用可访问电子邮件流

具有电子邮件应用访问角色的用户，转到销售、服务或市场营销。 选择电子邮件以打开电子邮件。

备注

  • 如果看不到销售、服务或市场营销，则您的 Customer Engagement (on-premises) 已完成自定义。 请与您的管理员或定制员联系。
  • 如果活动已自定义为不包括在站点地图中，电子邮件将不会显示。

选择电子邮件。

在这里，您可以在“统一接口中的电子邮件”应用中阅读和管理电子邮件。

统一接口的电子邮件。

另请参见