移动应用位置审核

现场技术人员通常在整个工作日都会去各个位置，因此调度员了解技术人员在给定时间的位置很有帮助。

使用 Dynamics 365 Field Service 移动应用的技术人员可以从该应用启用位置共享，从而允许调度员在日程安排板上可视化他们的位置，并审核显示技术人员位置历史记录的列表。

在本文中，我们将研究如何启用位置跟踪，以及如何访问 Field Service 中的位置审核。

有关指导式演练，请观看以下视频。

先决条件

• 管理员拥有 Dynamics 365 Field Service 访问权限。
• Field Service 移动应用。

第 1 步。 启用位置跟踪

首先，我们需要确保在 Field Service 中启用了位置跟踪。 这些设置允许将技术人员的位置数据发送到 Dynamics 365 Field Service，然后会将技术人员的位置显示在日程安排板上。 该技术人员的位置数据存储在地理位置跟踪实体中。

在 Field Service 中，转到地理围栏设置。

1. 将启用位置跟踪设置为是。
2. 输入刷新时间间隔（秒）- 指示系统检查用户位置的频率；然而，它不指示将创建“地理位置跟踪”记录。 根据业务需要，建议设置为 60 到 300 秒。
3. 配置跟踪时间以满足您的业务需要。 在屏幕截图示例中，我们对其进行了配置，以便在每个工作日一天 24 小时进行跟踪。

位置跟踪事件

将在以下情况中创建地理位置跟踪记录：

1. 登录时 - 当用户登录 Field Service 移动应用时，系统会在确定用户所在位置时创建地理位置跟踪记录，然后在用户停止移动时停止记录。
2. 移动时 - 如果用户离开其位置 200 多米，系统将每 60 秒（或按您的自定义刷新时间间隔）创建跟踪记录，直到他们停止移动为止。
3. 移动后停止时 - 当用户移动后到达静止位置时，系统将在定位时再创建一些跟踪记录，然后停止，最后会在位置再次更改时创建新记录。

以上事件仅在跟踪开始和结束时间段内适用，并且位置检查频率为按“刷新时间间隔”。

第 2 步。 允许 Field Service 移动设备访问您的位置

在调度员那边启用位置跟踪后，请确保位置跟踪在移动设备那边也已启用并且能够正常工作。

在移动设备上，登录到 Dynamics 365 Field Service 移动应用。 在使用 Field Service 应用时，如果遇到提示，请允许该应用访问您的位置。 您可能需要再次启动并登录此应用才能遇到位置相关提示。 确保在移动应用设置中将位置切换为是。

应用将请求一致地更新位置所需的多个权限。 撤消列出的权限可能会导致性能不佳或位置信息过时。

iOS 设备

要让位置跟踪正常工作，允许应用使用精确位置，并在设备设置中将位置跟踪设置为始终允许。

Android 设备

要让位置跟踪正常工作，在出现提示时完成以下所有步骤。 根据您的 Android 操作系统版本，有些步骤可能不会出现或看起来略有不同。

配置步骤	屏幕截图
1. 在 Field Service mobile 应用中，选择开始位置跟踪。
2. 选择精确位置，然后选择允许所有时间确保应用使用精确位置。
3. 将电池优化设置为不优化来允许 Field Service 应用一致地更新您的位置。
4. 允许 Field Service 应用设置警报和提醒。 应用将使用此权限确保仅在工作时间跟踪您的位置，工作时间在可预订资源记录中定义。
5. 允许访问您的物理活动信息。 此设置可在您不移动时减少位置更新次数，从而帮助优化电池寿命。

步骤 3. 验证位置跟踪

返回到 Dynamics 365 Field Service 中，可预订资源的当前位置将显示在日程安排板地图上。 选择可预订资源名称旁边的地图固定图标，地图将使用卡车图标而不是固定图标来显示该位置。

第 4 步。 位置审核记录

使用 Field Service 中的地理位置跟踪记录类型和高级查找功能，您可以进行查询以对技术人员位置运行审核。

在此，您可以看到按用户列出的一天中的位置列表。

备注

如果希望将技术人员位置与其他 Field Service 记录类型更新（如预订资源预订）相关联，请转到此审核概述。

其他注释

备注

通过选择日程安排助理筛选器面板中的实时模式，调度员可以使用当前位置来计算日程安排助理的旅行时间。 请参阅关于日程安排助理高级筛选器的主题中的更多详细信息。

备注

Field Service Windows 应用当前不提供位置跟踪功能。