获取针对财务和运营应用程序或 Lifecycle Services (LCS) 的支持

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注意

本文中提到的功能“使用 Human Resources 的客户”当前在独立 Dynamics 365 Human Resources 和合并的 Finance 基础结构中均可用。 进行更新后，导航到功能的方式可能与所提到的方式不同。 如果您需要查找特定页面，可以使用“搜索”。

本文介绍如何获取有关财务和运营应用或 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 的帮助。

任务 更多信息…
询问社区。 转到 Dynamics 365 社区页，从 Microsoft Dynamics 社区获取有关您的问题的帮助。
获取与许可有关的问题的帮助。 联系合作伙伴或 Microsoft 销售代表。
使用问题搜索工具。 在 LCS 中，可使用问题搜索工具快速搜索报告的问题的 Microsoft 知识库 (KB) 文章、修补程序和解决办法。 您可以查看正在为特定功能区域修复哪些报告的问题，以及已经修复的问题。 有关详细信息，请参阅问题搜索（Lifecycle Services，LCS）。
在财务和运营应用中获取支持。 选择应用右上角的帮助按钮 (?)，然后选择支持。 将在 LCS 中的有效问题选项卡上报告问题。 管理员可以在那里确定是应该提供内部支持还是将问题提交给 Microsoft。
在 Microsoft 支持团队的帮助下开立支持票证。 在 LCS 中，支持磁贴将打开用于帮助管理支持事件的工具。 若要将问题直接提交给 Microsoft，请在 LCS 项目中选择支持磁贴。 然后，您可以通过两种方式提交问题：
  • 在未解决问题选项卡上，选择问题，然后选择提交给 Microsoft。
  • 在已提交给 Microsoft 选项卡上，选择提交事件，然后按照屏幕上的说明提交事件。 提交事件后，您将收到分配给您的案例的 Microsoft 支持工程师发送的电子邮件。
申请新特性和功能。 访问 Dynamics 365 应用程序想法查看、搜索现有想法或为其投票，或添加新想法。