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使用预览和测试发送检查工作

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备注

Litmus 集成仅支持实时旅程。

您的市场营销电子邮件可能会被许多潜在客户看到，因此，无论每个收件人使用哪种设备和电子邮件软件的组合，您都会希望确保邮件在打开时看起来是正常的。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 提供了多种工具来帮助您测试和评估设计，然后再将其用于电子邮件市场活动。

重要提示

预览和测试发送给您一种快速、方便的方法来测试您的设计。 但是，并非所有功能都可用于预览和测试发送。 适用以下限制：

要测试这些功能，请创建一个简单的客户旅程，该旅程针对一个很小的细分（如在您的电子邮件地址中包含一个联系人的细分），然后发送您要测试的邮件。

在设计器中预览您的邮件

当您设计市场营销电子邮件时，电子邮件设计器提供两种类型的预览：

  • 标准预览：转到电子邮件设计器，然后选择预览和测试选项卡以查看标准设计器预览，并在各种外形规格、联系人和内容设置中进行选择。 如果消息包含个性化，您可以输入示例数据。 更多信息：预览个性化内容
  • 收件箱预览：转到电子邮件设计器>预览和测试>电子邮件客户端选项卡，以查看在收件箱中的实际预览，这些预览将完全准确地显示您的设计在各种目标电子邮件客户端和平台中的显示方式。

有关每种类型的预览的详细信息，请参阅下面几节。

备注

Microsoft Outlook 支持可能影响消息呈现方式的本地自定义项和插件。 在某些情况下，使用自定义 Outlook 安装的收件人在查看 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中设计的页面时可能会看到奇怪的布局或重复的页面元素。 这些效果无法通过标准或收件箱预览显示进行模拟。 如有必要，您可以使用测试发送来查看设计在特定 Outlook 配置中的外观。

使用基本预览功能

转到电子邮件设计器，然后选择预览和测试选项卡，以查看浏览器内预览版，该预览版模拟在各种外形规格（桌面、平板电脑或手机）和方向（纵向或横向）上呈现邮件的通常方式。

使用右侧窗格中的外形规格图标在可用的外形规格之间切换以进行预览。 如果消息包含个性化，您可以输入示例数据。 更多信息：预览个性化内容

使用高级收件箱预览功能

转到电子邮件设计器>预览和测试>电子邮件客户端选项卡，以查看在收件箱中的实际预览，这些预览将完全准确地显示您的设计在各种目标电子邮件客户端和平台中的显示方式。 此功能通过使用列出的每个目标平台上的本地代码来呈现您的邮件，然后将预览作为显示精确结果的图像文件传送。

收件箱预览由 Microsoft 合作伙伴 Litmus Software, Inc. (litmus.com) 提供。 您的 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 许可证每月包含 100 个收件箱预览，此配额在您的整个组织之间共享。 在您的组织使用了当月所有可用的预览之后，每个用户都必须设置自己的 Litmus 帐户才能创建其他预览。 个人 Litmus 配额适用于个人用户，而不适用于整个组织。 使用完所有免费预览后，您可以选择直接从 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中的收件箱预览选项卡登录 Litmus。 登录后，集成是无缝的。

电子邮件客户端选项卡显示图标的网格，每个图标都标有一个不同目标平台或电子邮件客户端的名称。 最初，每个预览都是灰色的，并显示一个钥匙（已锁定）图标，这意味着您尚未使用当前的设计和设置来生成该预览。 选择这些图标之一来生成该预览并解锁它的图标。 每次解锁预览时，您将使用组织或个人配额中的一个预览。 在更改设计或属性（动态文本）设置之前，解锁的预览将一直可供查看，此时所有现有的预览将不再有效，并将再次显示为锁定状态。

备注

必须先为您的实例启用 Litmus，然后才能使用它。 详细信息：配置默认市场营销设置

发送测试邮件

在命令栏上选择测试发送，将您当前的设计发送到一个或多个电子邮件地址。 此命令将启动错误检查，然后，如果您的邮件通过了错误检查，则会打开浮出菜单面板，要求您指定以下内容：

  • 电子邮件地址：输入一个或多个目标电子邮件地址（以逗号分隔）。 通常，您仅在此处使用自己的电子邮件地址。
  • 测试联系人：选择一个联系人记录来提供动态内容的值（如称呼中的名字）。 对于活动邮件，这些值来自每个单独收件人的联系人记录。
  • 测试内容设置：选择内容设置记录以提供动态内容的值（如订阅中心 URL 或发件人的邮寄地址）。 对于活动邮件，内容设置记录由发送邮件的客户旅程指定。

选择浮出面板底部的保存按钮，将邮件发送到指定的电子邮件地址。

备注

  • 您可以测试发送草稿和实时电子邮件，这样您不必上线即可执行测试发送。 在实时电子邮件中，选择命令栏右侧三个点以查看测试发送按钮。
  • 电子邮件分析不受测试发送功能的影响。