停征、复征或冲销利息费
本文描述如何停止、复征和反向利息和费用的支出。
您可以使用所有客户列表页的收集选项卡上的按钮来停征、冲销或复征费用：
- 原谅免去的费用。 您可以停征费用，例如，如果客户争执费用，并且您要维护与客户的好的业务关系。
- 将复原的费用重新变得到期。 您可以复原以前放弃的费用。 您可能必须复征费用（如果您确定不应停征这些费用）。
- 冲销的费用将从客户帐户中删除且不再到期。 您可以冲销费用，例如，如果选择错误的利率计算客户欠付的金额。 您可以使用单独的流程重新计算利息并为客户创建包含新费用的利息单。
所有这些操作会更改利息单。 利息单是一个业务文档，用于在向客户的帐户收取利息或费用时告知客户。 在您冲销或放弃利息或费用时，贷方通知单或调整发票自动创建结算费用。 如果您复征已停征的费用，则将自动创建具有贷方金额的发票以复征客户欠付的费用。 下表描述每个行为的结果。
| 行为 | 客户的结果 | 处理 |
|---|---|---|
| 停征整个利息单及其包含的所有利息和费用。 或选择和停征作为利息单的一部分的费用或利息交易记录。 | 原谅费用。 | 为客户创建贷方通知单或调整发票。 贷方通知单用于自动结算利息单或者您选择的利息交易记录或费用。 已结算的金额等于费用的总额，减去客户的所有上一个付款和减去之前停征或销帐的所有金额。 如果贷方通知单金额超出客户欠付的金额，可以将贷方通知单转换为供应商发票。 然后，您可以向客户退款。 |
| 复征整个利息单及其包含的所有利息和费用。 或选择和复征作为利息单的一部分的费用或利息交易记录。 | 放弃的金额将再次到期的。 | 创建具有贷方金额的发票，并且金额自动结算之前停征的费用。 未复征实际利息单。 相反，创建显示到期金额是来自客户的发票。 为结算停征的利息单而创建的贷方通知单或调整发票仍存在（如果它们未用于结算利息单）。 在此情况下，取消未清贷方通知单。 当停征利息单时，通常自动结算未清贷方通知单。 但是，如果客户支付利息单，可能存在一个未清贷方通知单，即使，客户争执费用。 |
| 冲销整个利息单。 或冲销作为利息单的一部分的所选利息交易记录。 注意：无法冲销费用。 但是，您可以冲销包括费用的整个利息单。 | 费用将不再从客户到期的。 但是，如果您重新计算利息费用，费用重新变为到期。 | 该流程与停征利息单或所选的利息交易记录的流程相同。 为客户创建贷方通知单或调整发票。 此贷方通知单用于自动结算利息单。 您可以使用单独的流程重新计算利息和创建新的利息单。 |
注释
您还可以使用单独的流程来勾销坏帐。 此过程将所有客户交易记录标记为结算，而不是仅停征作为利息单的一部分的费用。
为发票调整利息
除了调整利息单之外，您还可以使用下列过程之一来删除发票上的利息费用。 这两个过程将调整相关的利息单。
更正具有关联的利息的发票
您可以更正利息单包括的已过帐发票。 此过程将现有发票中的详细信息复制到新发票以仅进行所需更正。 该发票将被取消，并将创建新发票。 如果过帐利息单，针对交易记录的利息也在利息单反转。
您可以单击普通发票的操作窗格上的更正发票进行更正。 此按钮仅在选择普通发票更正Configuration key 时可用。
冲销具有关联的利息的客户交易记录
如果未正确创建发票，您可以冲销发票上的客户交易记录。 如果已冲销的客户交易记录具有利息单上包含的利息，并且如果已过帐利息单，则也将冲销利息单上的交易记录的利息。 如果尚未过帐利息单，则将取消利息单。
可以使用客户交易记录页面上的冲销来冲销客户交易记录。
停征或复征利息单
您可以停征或复征所选的利息单上的所有费用。 在您停征费用时，要停征的总金额不能超过已设置的任何金额限制。 仅在以前停征了，则您可以复征利息单。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的利息单按钮来停征或复征利息单。
停征或复征利息交易记录
您可以停征或复征利息单上的特定利息交易记录，而不是调整利息单上的所有费用。 在您停征费用时，要停征的总金额不能超过已设置的任何金额限制。 仅在以前停征了，则您可以复征利息交易记录。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的交易记录利息来停征或复征利息单。
放弃或复原费用
您可以停征或复征利息单上的特定费用，而不是调整利息单上的所有费用。 在您停征费用时，要停征的总金额不能超过已设置的任何金额限制。 仅在以前放弃了，则您可以复原费用。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的费用来停征或复征利息单。
冲销利息单
您可以冲销所选利息单上的所有费用。 冲销的费用将从客户帐户中删除且不再到期。 在利息单冲销后，您可以重新计算利息和创建新的利息单。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的利息单来冲销利息单。
冲销利息交易记录
您可以冲销所选的所有利息交易记录。 冲销的费用将从客户帐户中删除且不再到期。 在交易记录冲销后，您可以重新计算利息和创建新的利息单。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的交易记录利息按钮来冲销利息交易记录。
为复原、放弃或冲销的费用查看调整的历史记录。
您可以查看为利息单进行调整的详细历史记录，如输入调整的用户、调整类型、金额、以及何时输入该调整。 例如，在创建新的利息单之前，您可能要为利息单查看输入的以前的调整。
您可以使用客户页面的收集选项卡上的历史记录来冲销利息交易记录。