启用电子邮件验证（预览）

重要提示

本主题是预发行文档，有可能会有所更改。

在 Dynamics 365 Sales 中启用电子邮件验证以从潜在顾客和联系人记录中删除无效的电子邮件地址。 您会降低电子邮件的退回率，提高参与度，并获得更好的销售人员时间回报。

许可证和角色要求

要求类型	您必须具有
许可证	Dynamics 365 Sales Enterprise、Dynamics 365 Sales Premium 或 Microsoft Relationship Sales 详细信息：Dynamics 365 Sales 定价
安全角色	系统管理员 详细信息：预定义的 Sales 安全角色

先决条件

在启用电子邮件验证功能之前，请确保您的组织中启用了 AI Builder 预览模型选项。 详细信息：如何启用预览功能？

哪些区域可以使用电子邮件验证？

电子邮件验证在以下区域可用：

• 亚太地区(APAC)
• 加拿大(CAN)
• 欧洲 (EUR)
• 法国(FRA)
• 英国(GBR)
• 印度 (IND)
• 日本 (JPN)
• 北美 (NAM)
• 大洋洲(OCE)
• 南美洲(SAM)
• 瑞士 (CHE)
• 阿拉伯联合酋长国(UAE)

什么是电子邮件验证？

电子邮件验证分析潜在顾客和联系人记录中的主要电子邮件地址，以确定无法接收电子邮件的客户。 您必须启用此功能。 此功能默认关闭。

电子邮件地址验证将查找下列问题：

• 语法错误：不包含用户名和电子邮件域的地址
• 一次性域：包含已知的一次性或临时电子邮件域的地址
• 测试或垃圾邮件电子邮件地址：包含电子邮件标题或元数据中测试或垃圾邮件地址、IP 地址、电子邮件的 HTML 代码以及电子邮件内容和格式的已知指示符的地址
• 过期的电子邮件地址：已过期、无法再接收或发送电子邮件的电子邮件帐户
• 退回的电子邮件：由于各种原因无法接收邮件的地址

销售人员可以在记录窗体、工作列表项和销售加速器中的下一个小组件上查看无效的电子邮件地址。 详细信息：处理无效的电子邮件地址

Dynamics 365 Sales 与 Power Apps 之间的区别

Dynamics 365 Sales 和 Power Apps 中的电子邮件验证功能遵守相同的原则。 但是有一些差异，如下所示：

场景	Dynamics 365 Sales	Power Apps
验证	验证过程动态运行，仅针对潜在顾客和联系人记录中的主要电子邮件地址。 每次加载此窗体时，都将显示反馈。 详细信息：查看无效的电子邮件地址	自动对所有电子邮件地址字段运行验证过程，并提供即时反馈。 此外，不会对批量导入的地址执行验证。
操作	用户可以将无效的电子邮件地址标记为有效。 详细信息： 向无效地址发送电子邮件	用户不可以将无效的电子邮件地址标记为有效。
组织中同时启用了这两项功能	只有潜在顾客和联系人的主要电子邮件地址根据 Dynamics 365 Sales 实现进行验证。	其他所有电子邮件地址基于 Power Apps 实现进行验证。

备注

若要了解 Power Apps 中的电子邮件验证功能，请参阅电子邮件列的电子邮件地址验证。

电子邮件验证的限制

• 电子邮件验证仅适用于潜在顾客和联系人记录。
• 它仅检查潜在顾客和联系人记录中的主要电子邮件地址。
• 不会验证超过 180 天的潜在顾客和联系人。

启用电子邮件地址验证

1. 在销售中心站点地图中，选择更改区域>应用设置>数据改进>电子邮件验证。

   

2. 根据您的要求，为潜在顾客和联系人启用电子邮件验证。

电子邮件验证将对潜在顾客和联系人记录中的主要电子邮件地址立即运行。 红色信封图标指示电子邮件地址无效。

在应用中找不到选项？

有三种可能的原因：

• 您没有必需的许可证或角色。
• 您的管理员未打开此功能。
• 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。

另请参见

处理无效的电子邮件地址
为自定义窗体启用电子邮件验证