将外设连接到销售点 (POS)

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本文介绍如何将外设连接到 Retail POS。

注释

要获取特定的安装说明，请参阅配置并安装 Retail Hardware Station 和配置、安装和激活 Modern POS (MPOS)。

重要组件

有几个组件用于定义商店、销售点 (POS) 收银机或商店内渠道，以及这些收银机或渠道用于处理交易的外设之间的关系。 此部分介绍每个组件，并说明它在商店部署中的使用方式。

POS 收银机

导航：在 Commerce Headquarters 中，转到 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > 收银机。

POS 收银机是用来定义特定 POS 实例的特征的实体。 这些特征包括外设的硬件配置文件或设置，它们将被用于收银机、收银机映射到的商店，以及登录该收银机的用户的视觉体验。

设备

导航：转到 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > 设备。

设备是表示映射到 POS 收银机的设备的物理实例的实体。 当创建一个设备时，它被映射到 POS 收银机。 设备实体跟踪 POS 收银机何时被激活，正在使用的客户端的类型，以及已经部署到特定设备应用程序包的信息。

设备可以是以下类型：

  • Retail Modern POS
  • Retail Modern POS - Android
  • Retail Modern POS - iOS
  • Store Commerce
  • Store Commerce Web 版

注释

在弃用 iOS 和 Android 的零售混合应用后，“Retail Modern POS - iOS”和“Retail Modern POS - Android”应用程序类型将分别重命名为“适用于 iOS 的 Store Commerce”和“适用于 Android 的 Store Commerce”。

Store Commerce 应用

Store Commerce 应用是安装在 Windows 10 或基于 PC 的更高版本的操作系统上的 POS 客户端应用程序。 如果 Store Commerce 应用应用程序类型映射到设备，可以为特定设备指定下载包。 可以自定义下载包以包括不同版本的安装程序包。 部署不同的程序包的能力提供了灵活性，满足了不同收银机可能需要不同集成的情况的需求。 Store Commerce 应用与内置的硬件工作站一同部署。

Store Commerce Web 版

Store Commerce Web 版是一个基于浏览器的 POS。 因为在浏览器中运行，Store Commerce Web 版不需要 Windows 10 或基于 PC 的更高版本的操作系统。 如果 Store Commerce Web 版应用程序类型映射到“总部”中的特定设备，该设备可通过浏览器使用，不需要下载或安装包。 Store Commerce Web 版需要硬件工作站使用除基于键盘口的条码扫描以外的硬件。

硬件配置文件

导航：转到 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > POS 配置文件 > 硬件配置文件。

硬件配置文件确定通过集成或共享硬件工作站连接到 POS 收银机的硬件。 硬件配置文件还用于指定应在与付款软件开发套件 (SDK) 通信过程中使用的付款处理器参数。 付款 SDK 部署为硬件工作站的一部分。

硬件工作站

导航：转到 Retail 和 Commerce > 渠道 > 商店 > 所有商店，选择商店，然后选择硬件工作站快速选项卡。

硬件工作站是驱动 POS 外设的业务逻辑的一个实例。 硬件工作站与 Store Commerce 应用一同自动安装。 或者，硬件工作站可以作为独立的组件安装，然后通过 Web 服务由 Store Commerce 应用或 Store Commerce Web 版访问。 必须在渠道级别定义硬件工作站。

方案

Store Commerce 应用与连接的外围设备

传统的固定销售点。

若要在传统的固定 POS 情景中将 Store Commerce 应用连接到 POS 外设，首先导航到收银机本身，并为其分配一个硬件配置文件。 您可以在 Retail 和 Commerce > 渠道设置 > POS 设置 > 收银机中找到 POS 收银机。

分配硬件配置文件后，通过使用收银机分配计划同步对渠道数据库的更改。 您可以在 Retail 和 Commerce > Retail 和 Commerce IT > 配送计划中找到配送计划。

接下来，在渠道中设置专用硬件工作站。 转到 Retail 和 Commerce > 渠道 > 商店 > 所有商店，选择商店。

然后，在硬件工作站快速选项卡上，选择添加添加硬件工作站。 选择专用作为硬件工作站类型，然后输入说明。 硬件配置文件字段可以留空，因为在此场景中使用的硬件配置文件来自 POS 收银机本身。 然后使用渠道配置配送计划将更改同步到渠道。 您可以在 Retail 和 Commerce > Retail 和 Commerce IT > 配送计划中找到配送计划。

最后，在 Store Commerce 应用中，使用选择硬件工作站操作选择与您之前为说明输入的值匹配的硬件工作站，并将此硬件工作站设置为可用。

注释

  • 某些硬件配置文件的更改（如对银箱的更改）需要在与渠道同步更改后打开新班次。
  • Store Commerce Web 版必须使用独立的硬件工作站来与外设通信。

带有独立硬件工作站的 Store Commerce 应用或 Store Commerce Web 版

共享外设。

在这种情况下，Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版客户端共享一个独立的硬件工作站。 这种情况要求您创建共享硬件工作站并指定下载包、端口和硬件工作站使用的硬件配置文件。 您可以通过在特定渠道中选择硬件工作站快速选项卡（Retail 和 Commerce > 渠道 > 商店 > 所有商店），然后添加新的共享类型的新硬件工作站来定义一个新的硬件工作站。

接下来，提供有助于出纳识别硬件工作站的描述。 在主机名字段中，以下面的格式输入主机计算机 URL：https://<MachineName:Port>/HardwareStation。 （将 <MachineName:Port> 替换为硬件工作站的实际计算机名称。）对于独立硬件工作站，则还应指定电子资金转帐 (EFT) 终端 ID。 此值标识当付款连接器与付款提供商通信时，连接到硬件工作站的 EFT 终端。

接下来，从将托管硬件工作站的计算机，转到 Headquarters 中的渠道，选择该硬件工作站。 然后选择下载下载硬件工作站安装程序，安装硬件工作站。 有关如何安装硬件工作站的详细信息，请参阅配置和安装 Retail 硬件工作站。

接下来，从 Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版，使用选择硬件工作站操作来选择以前已安装的硬件工作站。 选择配对在 POS 和硬件工作站之间建立安全关系。 必须为每个 POS 和硬件工作站完成一次此步骤。

配对硬件工作站后，使用相同的操作使硬件工作站在使用时有效。 这种情况下，应将硬件配置文件分配到共享硬件工作站，而不是收银机本身。 如果由于某种原因没有将硬件配置文件直接分配给硬件工作站，将使用分配给收银机的硬件配置文件。

客户端维护

收银机

POS 收银机主要通过收银机本身管理，同时还通过分配到收银机的配置文件管理。 特定于单个收银机的属性在收银机级别管理。 这些属性包括使用收银机的商店、收银机编号、描述和特定于收银机本身的 EFT 终端 ID。

POS 配置文件

您可以在 Retail 和 Commerce>渠道设置>POS 设置>POS 配置文件中找到 POS 配置文件。 对于通过配置文件管理收银机的很多方面非常有用，因为可以在多个收银机之间共享配置文件。 配置文件可映射到单个收银机或商店（如果配置文件在商店范围内有效）。 以下各部分描述了 POS 配置文件以及如何使用它们。

脱机配置文件

脱机配置文件在商店级别设置。 它用于指定在 POS 收银机（该收银机未连接到渠道数据库）执行的交易的上载设置。

功能配置文件

功能配置文件在商店级别设置。 它用于指定可在 POS 执行的功能的商店范围设置。 以下功能通过功能配置文件进行管理。 这些功能按快速选项卡排列。

  • 常规快速选项卡：

    • 国际标准化组织 (ISO)。
    • 在脱机模式下创建客户。
    • 通过电子邮件发送收据模板。
    • 集中职员登录身份验证。

  • 功能快速选项卡︰

    • 登录和扩展登录管理。
    • POS 的财务和货币相关方面，如键入价格以及次要币种是否需要小数的能力。
    • 通过 POS 启用时间登记。
    • 产品和付款在 POS 和收据上的显示方式。
    • 日结管理。
    • 渠道数据库交易记录保留参数。
    • 如何从 POS 查找和创建客户。
    • 如何计算折扣。

  • 金额快速选项卡︰

    • 允许的最大和最小价格。
    • 折扣应用和计算。

  • 信息代码快速选项卡：

  • 收据编号快速选项卡：

    • 指定收据编号掩码，其中可能包括商店编号段、终端编号段、常量段，以及销售、退货、销售订单和报价单是否以单独顺序打印，或它们是否都按照相同的顺序。

收据模板

收据模板在硬件配置文件内分配到打印机。 它们用来指定在特定打印机上打印的收据类型。 配置文件包括收据格式的设置，以及确定是否始终打印收据，或是否提示出纳决定是否必须打印收据的设置。 不同的打印机也可能使用不同的收据模板。 例如，打印机 1 是标准的热敏收据打印机，因此具有较小的收据格式。 但是，打印机 2 是全尺寸收据打印机，仅用于打印客户订单收据，这需要更多的空间。 有关详细信息，请参阅配置收据模板。

硬件配置文件

硬件配置文件作为本文前面介绍的客户端设置的组件介绍。 硬件配置文件将被直接分配给 POS 收银机或共享硬件工作站，用于指定特定 POS 收银机或硬件工作站使用的设备类型。 硬件配置文件还用于指定用于与付款 SDK 通信的 EFT 设置。

可视化配置文件

视觉配置文件用于指定特定收银机的主题，在收银机级别分配。 配置文件包含使用的应用程序类型（Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版）、个性色和主题、字体方案、登录页面背景以及 POS 背景的设置。 有关详细信息，请参阅创建销售点 (POS) 视觉配置文件。

自定义字段

您可以创建自定义字段以添加未现成提供的字段到 POS。 有关如何使用自定义字段的详细信息，请参阅使用自定义字段博客文章。

语言文本

您可以通过使用语言文本条目覆盖 POS 中的默认字符串。 若要覆盖 POS 中的字符串，添加新的语言文本行。 然后指定 ID，应覆盖的默认字符串，以及应在 POS 而不是默认字符串显示的文本。

渠道报告配置

您在渠道报表配置页设置可在零售渠道使用的报表。 您可以通过在 POS 提供报表的 XML 定义并将报表分配给特定权限组来创建新报表。

设备

在本文前面介绍了设备。 它们用来管理特定 POS 收银机的启用。 设备还用于指定用于特定收银机的应用程序。 下面是设备启用状态︰

  • 挂起 – 设备准备好被启用。
  • 已启用 – 该设备已被启用。
  • 停用 – 已在“总部”或通过 POS 停用设备。
  • 禁用 – 该设备已被禁用。

与启用相关的其他信息包括更改设备启用状态的工作人员、启用时间戳，以及设备配置是否已经过验证。

客户端数据同步

对 POS 客户端的所有更改（除设备启用状态的更改），均必须与渠道数据库同步以使其生效。 要同步对渠道数据库的更改，请导航到 Retail 和 Commerce>Retail 和 Commerce IT>配送计划，并运行所需的配送计划。 对于客户端更改，应运行收银机和渠道配置配送计划。

其他资源

配置并安装 Retail Hardware Station