安装 Unified Service Desk 客户端

安装 Unified Service Desk 客户端之前，请确保您的计算机满足所有要求。详细信息：Unified Service Desk 系统要求

下载适当的 Unified Service Desk 客户端安装文件 (.exe) 并保存到计算机上：

使用安装向导安装 Unified Service Desk 客户端

以具备本地管理员组成员资格的用户身份登录，然后双击下载的文件以开始设置。
Unified Service Desk 客户端安装程序自动启动。如果不是，则转到提取的文件所在的文件夹，并运行文件 SetupUnifiedServiceDesk.exe 以开始安装。
在 Unified Service Desk 屏幕上，保留默认位置或输入要在其中安装 Unified Service Desk 客户端应用程序的完整路径，然后选择下一步。
在 Unified Service Desk 安装屏幕上，从以下选项中进行选择：
- Microsoft .NET Framework 和 Windows Identity Foundation 先决条件。如果尚未安装这些必备程序，则不能从安装中删除它们。
- Unified Service Desk。 Unified Service Desk 是安装的核心组件，因此必须选中才能继续。
- 为 Unified Service Desk 创建桌面快捷方式。默认情况下，创建快捷方式，以便从桌面轻松启动 Unified Service Desk 客户端。
选择安装。
下一个屏幕显示 Unified Service Desk 客户端的安装状态。当系统提示您授权安装（作为用户帐户控制的结果）时，请选择是。
显示一条有关 Unified Service Desk 客户端成功安装的确认消息。选择 X 退出安装程序或选择启动启动 Unified Service Desk 客户端。

重要提示

在升级 Unified Service Desk 客户端之前和之后清除缓存。缓存位于：%appData%\Roaming\Microsoft\USD。更多信息：配置客户端缓存

在安装以前版本 Unified Service Desk 客户端的计算机上，以具有本地管理员组成员身份的用户身份登录计算机，然后双击 SetupUnifiedServiceDesk.exe 文件开始升级。
当安装程序检测到以前版本的 Unified Service Desk 客户端时，您将看到以下信息：

计算机上已安装 Unified Service Desk 的早期版本。安装程序将升级计算机上的 Unified Service Desk.
选择下一步。
在 Unified Service Desk 升级屏幕上，确定是否要为 Unified Service Desk 客户端创建快捷方式。
下一个屏幕显示 Unified Service Desk 客户端的安装状态。
显示一条有关 Unified Service Desk 客户端成功升级的确认消息。选择 X 退出安装程序或选择启动启动 Unified Service Desk 客户端。

当 Unified Service Desk 安装程序在静默模式下运行时，不显示用户界面 (UI)。相反，您应在命令提示符处提供所需信息。

备注

由于计算机的用户帐户控制设置，系统可能会提示您提供信息。若要在安装程序运行时隐藏此消息，请将“用户帐户控制设置”设置为从不通知。安装完成后，我们建议您将“用户帐户控制设置”设置回原来的通知级别。
在安装 Unified Service Desk 客户端的过程中安装 .NET Framework 时，可能需要重启才能继续安装。

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

参数	Description
安装卸载帮助	执行以下函数之一所需的参数取决于您选择哪个参数： - 安装。安装或在存在以前版本时升级 Unified Service Desk 客户端。 - 卸载。卸载 Unified Service Desk 客户端。这是一个只有在已安装应用程序时才可用的维护模式选项。 - 帮助。显示有关安装程序的信息，例如支持的参数和使用情况。
/S	无提示模式。不显示任何安装程序 UI。
destination	将安装 Unified Service Desk 客户端文件的文件夹。默认情况下，Unified Service Desk 安装在 c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\ 文件夹中。
Shortcut = [y \| n]	Shortcut=y 在用户桌面上创建 Unified Service Desk 应用程序的快捷方式。如果不设置此参数，快捷方式默认为 y。如果指定快捷方式=n，将不创建快捷方式。
帮助	显示有效参数列表。

本示例在静默模式下安装或升级 Unified Service Desk 客户端，在桌面上创建快捷方式。

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

本示例卸载 Unified Service Desk 客户端。请注意，即使不使用 /S 参数，UI 也不会显示。

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

在 Microsoft Dataverse 上部署 Unified Service Desk 示例包。有关详细信息，请参阅使用 Package Deployer 将 Unified Service Desk 包部署到 Dataverse 平台。