在 Exchange Server 中管理 UM 拨号计划

适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

创建统一消息 (UM) 拨号计划后，可以查看和配置各种设置。 例如，可以配置 IP 语音级别 (VoIP) 安全性、音频编解码器和拨号限制。 在 UM 拨号计划上配置的设置会影响通过 UM 邮箱策略与拨号计划链接的所有用户。

有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务，请参阅 Exchange Server 中的 UM 拨号计划过程。

在开始之前，您需要知道什么？

• 估计完成时间：5 分钟。

• 您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 拨号计划"条目。

• 在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

• 有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。

提示

是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。

使用 EAC 查看或配置 UM 拨号计划设置

1. 在 EAC 中，导航到 统一消息>UM 拨号计划。

2. 在列表视图中，选择要查看或修改的 UM 拨号计划，然后单击 “编辑。

3. 在“UM 拨号计划”页上，单击“配置”。 使用配置选项查看特定拨号计划设置，并启用或禁用以下步骤中所述的功能。

4. 常规：使用此页可以查看特定的拨号计划设置，或者为已启用 UM 的用户启用或禁用功能：

   • 名称：这是已创建的拨号计划的名称。 UM 拨号计划名称的最大长度为 64 个字符，可以包括空格。 但是，它不能包含以下任何字符： " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >。

   • 虽然可以在 UM 拨号计划名称中包含空格，但如果将统一消息与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成，拨号计划名称不能包含空格。 因此，如果您创建了一个在显示名称中包含空格的拨号计划，并且你要与 Office Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 集成，则必须首先删除该拨号计划，然后创建另一个在显示名称中不包含空格的拨号计划。

     重要

     尽管拨号计划名称的框可以接受 64 个字符，但是拨号计划的名称不得超过 49 个字符。 如果尝试创建的拨号计划名称包含的字符数超过 49 个，将收到错误消息。 该消息称不能生成 UM 邮箱策略，因为 UM 拨号计划的名称太长。 出现这种情况的原因是，如前所述，创建拨号计划时，还会创建名为 <DialPlanName> 默认策略的默认 UM 邮箱策略。 将默认策略中的 15 个字符添加到拨号计划的名称时，总字符数超过限制。 UM 拨号计划和 UM 邮箱策略的 Name 参数可以为 64 个字符。 但是，如果拨号计划的名称长度超过 49 个字符，则默认 UM 邮箱策略的名称将超过 64 个字符，并且不允许这样做。

   • 分机长度 (位) ：这是与此拨号计划关联的用户的分机号码中的位数。 例如，如果与拨号计划关联的用户拨打 4 位数分机以呼叫同一拨号计划中的其他用户，请选择 4 作为分机中的位数。

   分机号码的位数基于在 IP PBX 或 PBX 上创建的电话拨号计划。 这是一个必需的字段，该字段的值范围为 1 到 20。 典型的分机长度为 3 到 7 位。 如果现有电话环境包含分机号码，则必须在创建 UM 拨号计划时指定与这些分机号码中的位数匹配的位数。

   • 拨号计划类型：统一资源标识符 (URI) 是标识或命名资源的字符串。 此标识main目的是使 VoIP 设备和 PBX 能够使用特定协议通过网络与其他设备通信。 URI 是在定义特定语法和格式以及调用协议的方案中定义的。 简单来说，此格式是从 IP PBX 或 PBX 传递的，创建的拨号计划类型必须与该格式匹配。 创建 UM 拨号计划后，如果不删除拨号计划，然后重新创建正确的拨号计划类型，就无法更改拨号计划类型。 可以选择以下拨号计划类型之一：

   • 电话分机：这是最常见的拨号计划类型。 VoIP 网关或 IP 专用分支 eXchange (PBX) 的呼叫方和被调用方信息按以下格式之一列出：Tel：512345 或 512345@<IP 地址>。 这是拨号计划的默认类型。

   • SIP URI：如果必须具有会话初始协议 (SIP) URI 拨号计划，例如支持 SIP 路由的 IP PBX、启用了 SIP 的 PBX，或者要集成 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 和统一消息，请使用此拨号计划类型。 来自 VoIP 网关的呼叫方和被呼叫方信息。 IP PBX、启用 SIP 的 PBX 或通信服务器 2007 R2 或 Lync Server 按以下格式列出为 SIP 地址：sip：<username>@<domain 或 IP 地址>:P ort。

   • E.164：E.164 是公共电话系统的国际编号计划，其中每个分配号码包含国家/地区代码、国家/地区目标代码和用户号码。 从 VoIP 网关和 PBX 或 IP PBX 发送的呼叫方和被调用方信息按以下格式列出：Tel：+14255550123。

     注意

     创建拨号计划之后，将无法更改拨号计划类型，除非删除该拨号计划，然后重新创建正确的拨号计划类型。

   • VoIP 安全模式：使用此下拉列表选择 UM 拨号计划的 VoIP 安全设置。 可以为拨号计划选择以下安全设置之一：

   • 不安全：默认情况下，创建 UM 拨号计划时，它设置为不加密 SIP 信号或 RTP 流量。 在不安全模式下，与 UM 拨号计划关联的 Exchange 服务器从 VoIP 网关、IP PBX、SBC 和其他 Exchange 服务器发送和接收数据，无需加密。 在非安全模式下，实时传输协议 (RTP) 媒体通道与 SIP 信号信息都不会进行加密。

   • SIP 安全：选择“ SIP 安全”时，仅对 SIP 信令流量进行加密，RTP 媒体通道仍使用未加密的 TCP。 在保护 SIP 的情况下，相互传输层安全性 (TLS) 用于加密 SIP 信令流量和 VoIP 数据。

   • SIP 安全：选择“SIP 安全”时，只对 SIP 信号通信进行加密，RTP 媒体通道将仍然使用不进行加密的 TCP。 通过 SIP 安全，使用相互传输层安全性 (TLS) 对 SIP 信号通信和 VoIP 数据进行加密。

5. 拨号代码：使用此页可配置 UM 拨号计划的拨号代码。 可以在拨号计划中配置多个拨号代码设置。 其中包括传入和传出呼叫选项。 可以配置下列各项：

   • 拨出呼叫的拨号代码：使用这些设置可以由启用 UM 的用户指定传出呼叫的拨号代码。 这些传出呼叫是使用 Outlook 语音访问或语音邮件发出的呼叫。

   • 外部线路访问代码：使用此字段可键入用于访问外部电话号码进行传出外部呼叫的号码。 此号码将位于拨打的电话号码之前。 这也称为中继访问代码。 此字段接受 1 到 16 位数字。 对于许多组织，此数字为 9。 默认情况下，不会填充此字段。

     通常，此设置在 PBX 或 IP PBX 位于现场或在组织中维护的电话环境中使用。 如果组织的电话环境由外部业务或供应商维护，则可能不必对其进行配置。

   • 国际访问代码：使用此字段可键入用于访问国际电话号码的拨出电话号码代码。 此号码将位于拨打的电话号码之前。 默认情况下，不会填充此字段。 此字段接受 1 到 4 位数字。 例如，美国的国际访问代码为 011。 对于欧洲来说，是 00。

   • 国家/地区号码前缀：使用此字段可键入用于拨打区号外但位于国家/地区的电话号码的号码代码。 此号码将位于拨打的电话号码之前。 默认情况下，不会填充此字段。 此字段接受 1 到 4 位数字。 例如，欧洲使用 0，北美使用 1。

   • 国家/地区代码：使用此字段可键入用于传出呼叫的国家/地区代码号。 此号码将位于拨打的电话号码之前。 默认情况下，不会填充此字段。 此字段接受 1 到 4 位数字。 例如，在美国中，国家/地区代码为 1。 在英国，是44。

   • 用于在 UM 拨号计划之间拨号的号码格式：使用这些设置在单独拨号计划中的用户之间拨打电话时配置呼叫。

   • 国家/地区号码格式：使用此字段指定当用户位于具有相同国家/地区代码的其他拨号计划中时，Exchange 服务器应如何拨打用户的电话号码。 当 Outlook Voice Access 用户搜索并尝试呼叫目录中的用户时，自动助理会使用此功能。

     此项由数字前缀和可变数量的字符组成， (例如，020 xxxxxxx) .To 确定电话号码，统一消息会将目录中指定的电话号码中的最后 x 位数追加到指定的前缀。

   • 国际号码格式：使用此字段可以指定当用户处于具有不同国家/地区代码的不同拨号计划中时，统一消息应如何拨打用户的电话号码。 当 Outlook Voice Access 用户搜索并尝试呼叫目录中的用户时，自动助理会使用此功能。

     此项由数字前缀和可变数量的字符组成， (例如 4420 xxxxxxx) 。 若要确定电话号码，统一消息会将目录中指定电话号码的最后 x 位数字追加到指定的前缀。

   • 同一拨号计划内传入呼叫的号码格式：使用此字段可添加或删除同一拨号计划中用户之间的来电号码格式。 此字段接受数字和字母“x”作为野生卡字符。 此字段中不能使用其他字母。

     对于同一拨号计划内的传入呼叫，请添加号码格式。 例如，若要为 5 位分机添加数字格式，请输入 142570xxxxx 并单击“ 若要删除数字格式，请单击“ 。

6. Outlook Voice Access：使用此页为 UM 拨号计划配置 Outlook Voice Access 设置。 Outlook Voice Access 使用户能够访问其个人邮箱，以使用电话检索电子邮件、语音邮件、联系人和日历信息。 可以查看或配置下列各项：

   • 欢迎问候语：此仅显示字段显示将用于欢迎问候的声音文件的名称。

   • 默认问候语：当 Outlook Voice Access 用户或其他呼叫者呼叫 Outlook Voice Access 号码并执行目录搜索时，将使用欢迎问候语。 此音频文件是 UM 拨号计划的默认问候语。 但是，你可能想要更改此欢迎问候语，并提供特定于贵公司的另一个欢迎问候语，例如“欢迎使用适用于 Contoso 的 Outlook Voice Access， Ltd”。

     如果决定自定义此问候语，必须首先录制自定义问候语，将其保存为 .wav 文件，然后将拨号计划配置为使用此自定义问候语。 文件名和路径不得超过 255 个字符。

     可以添加自定义问候语，方法是单击“ 更改”，然后单击“ 浏览 ”选择以前录制的自定义问候语，并指定用于欢迎问候语的音频文件 (.wav) 。 如果未指定音频文件，Outlook Voice Access 用户将听到默认的欢迎问候语，上面写着“欢迎，你已连接到 Microsoft Exchange”。

   • 信息性公告：启用后，此可选录制内容在营业时间或非营业时间欢迎问候语后立即播放。 信息性公告可能会说明组织访问系统的安全策略，例如，“当你使用 Outlook Voice Access 访问我们的系统时，你已同意我们的业务协议条款以及适用于我们组织的所有安全策略。 对系统的访问权限受到监视，获取非法访问将被起诉。信息性公告还可以提供符合公司策略所需的信息，例如，“可能会出于培训目的监视呼叫”。如果调用方必须听到整个信息性公告，则可以将其标记为不可中断。

     默认情况下，UM 拨号计划上没有配置信息性公告。 若要启用信息性公告并使用特定于组织的自定义音频文件，请单击“ 更改 ”，然后单击“ 浏览”。

   • 允许通知中断：选中此检查框可让 Outlook Voice Access 用户中断信息公告。 如果有较长的信息性公告，应执行此操作。 如果信息通知很长，并且他们无法中断它来访问 UM 拨号计划提供的选项，Outlook 语音访问用户可能会感到沮丧。

   • Outlook 语音访问号码：使用此字段添加电话或分机号码或 SIP URI，Outlook Voice Access 用户将使用 Outlook Voice Access 调用来访问语音邮件系统。 在大多数情况下，输入分机号码或外部电话号码。 但是，由于此字段接受所有字母数字字符，因此如果您使用的是 IP PBX、Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，则可以使用 SIP URI。

     默认情况下，创建拨号计划时，不会定义 Outlook 语音访问号码。 若要使 Outlook Voice Access 用户能够呼叫 Outlook Voice Access，必须至少配置一个电话号码。 字母数字字符数不能超过 20。

     在拨号计划中配置此号码时，此号码将显示在 Microsoft Office Outlook 2007 或更高版本中，Outlook Web App语音邮件选项。

     若要添加新的 Outlook Voice Access 号码，请在框中输入该号码，然后单击“ 若要删除 Outlook Voice Access 号码，请单击“ 。

7. 设置：使用此页配置统一消息的拨号计划设置。 在此页上配置设置时，可以控制 Outlook Voice Access 用户和外部呼叫者如何呼叫链接到拨号计划的自动助理查找组织中的用户、用于语音邮件的音频编解码器、登录失败次数和超时值。 可以配置下列各项：

   • 搜索名称的主要方式：使用此列表可以选择呼叫者在拨入系统时查找用户的主要方式。

     默认情况下，“ 最后一个第一个 ”处于选中状态。 这意味着，当用户在目录中搜索用户时，他们将首先输入用户的姓氏，然后输入名字。

     当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码以访问他们的邮箱时，呼叫者可以呼叫 Outlook Voice Access 号码以执行目录搜索，或者呼叫者呼叫链接到 UM 呼叫计划的自动助理，他们可以通过拼写名称或别名来搜索目录中的用户。

     必须选择受支持的方法之一才能使用按名称拨号主方法。 支持以下方法：

     • 姓 名（默认）

     • 名 姓

     • SMTP 地址

   • 搜索名称的辅助方式：使用此列表可以选择呼叫者在拨入系统时查找用户的辅助方式。

     默认情况下，选择 SMTP 地址： 。 这意味着，当用户在目录中搜索用户时，他们将输入用户的电子邮件别名或 SMTP 地址。

     当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码以访问他们的邮箱时，呼叫者可以呼叫 Outlook Voice Access 号码以执行目录搜索，或者呼叫者呼叫链接到 UM 呼叫计划的自动助理，他们可以通过拼写名称或别名来搜索目录中的用户。 选择其中一个选项时，调用方可以使用主要方式搜索名称，或使用辅助方式搜索名称以查找目录中的用户。

     无需选择支持的四种方法之一。 但是，如果不选择搜索用户的辅助方式，则只会为调用方提供一种搜索用户的方法。 可以选择以下选项：

     • 姓 名

     • 名 姓

     • SMTP 地址（默认）

     • 无

   • 音频编解码器：使用此列表可以选择拨号计划将使用的音频编解码器。 当呼叫者向与拨号计划关联的用户发出呼叫并留下语音邮件时，统一消息将使用从此列表中选择的音频编解码器来录制将发送给支持语音邮件的用户的语音邮件。 支持以下音频编解码器：

     • MP3（默认）

     • WMA (Windows Media Audio)

     • G711 (Pulse Code Modulation (PCM) Linear)

     • GSM (Group System Mobile 06.10)

     默认情况下，选择 MP3 格式。 MP3 格式是常见的音频文件格式，可显著减小音频文件的大小，是个人音频设备或 MP3 播放器最常用的格式。 MP3 是一种跨平台类型的音频编解码器，用于与许多手机、设备和各种计算机操作系统兼容。

     之所以使用 WMA，是因为它经过高度压缩，并且具有高质量的格式属性。 G.711 PCM Linear 是一种电话质量音频编解码器格式，压缩最少，格式质量最低。 GSM 06.10 是移动电话供应商使用的音频编解码器格式，是数字移动电话服务的标准。

     如果担心用户的磁盘配额，请选择 WMA 作为音频编解码器。 以 .wma 格式保存的语音文件的大小大约是使用其他音频编解码器之一进行的相同语音录制的一半。

   • 运营商分机号码：使用此文本框输入拨号计划操作员的电话号码或分机号码。 这与在 UM 自动助理上配置的操作员扩展不同。 但是，可以为这两种类型的运营商输入相同的电话或分机号码。

     可以将此设置配置为将呼叫转移到自动助理（如果已配置）、人工话务员、外部电话号码或分机号。

     使用电话键盘的呼叫者按 0 或说“reception”或“operator”时，或已超过“断开连接前的输入失败的次数”阈值时，将呼叫者转移到在此文本框中指定的电话号码或分机号码。

     此电话号码可以是组织外部的号码，也可以是内部分机号码。 例如，如果接待员或操作员的分机号码为 81964，而你的组织只有一个拨号计划，请输入 81964。

     默认情况下，此设置为空。 如果未在此文本框中输入号码，将禁用将呼叫转接给接线员的功能，并且呼叫者会礼貌地断开连接，因为没有人接听呼叫。

     建议在此文本框中填充一个电话号码，以便呼叫者在目录中未找到特定用户时，将呼叫者转移到话务员。

   • 断开连接前的登录失败次数：使用此文本框输入在调用方断开连接之前允许的连续登录失败尝试次数。

     此设置的值可以介于 1 到 20 之间。 此值设置得太低可能会给用户带来麻烦。 对于大多数组织来说，应当将此值设置为默认的 3 次尝试。

   • 超时和重试：这些设置适用于 Outlook Voice Access 用户和拨入 UM 自动助理的外部呼叫者。

   • 最大呼叫持续时间 (分钟) ：使用此文本框可输入传入呼叫可以连接到系统的最大分钟数，而无需在呼叫结束前转移到有效的分机号码。 对于大多数组织，此值应设置为默认值 30 分钟。

     此设置适用于所有类型的调用。 这包括 Outlook 语音访问传入呼叫、组织内部语音呼叫，以及组织外部的语音和传入传真呼叫。

     此设置的值可以是 10 到 120。 将此值设置得太低可能会导致传入调用在完成之前断开连接。 例如，如果组织收到许多大型传真邮件，则可能需要考虑从默认值增大此值，以便接收传真邮件的所有页面。

   • 最大录制持续时间 (分钟) ：使用此文本框可输入呼叫者离开语音邮件时允许的每个语音录制的最大分钟数。 对于大多数组织，此值应设置为默认值 20 分钟。

     此设置的值可以介于 1 到 100 之间。 此值设置得过低可能会使较长的语音邮件在结束之前断开连接。 此值设置得太高将使用户在收件箱中保存过长的语音邮件。

     如果已为用户实施了严格的磁盘配额，则此设置非常重要。 此值必须小于为 “最大调用持续时间 (分钟”设置) 设置的值。

   • 录制空闲超时 (秒) ：使用此文本框输入在通话结束前录制语音消息时系统允许的静音秒数。 对于大多数组织，此值应设置为默认值 5 秒。

     此设置的值可以是 2 到 10。 将此值设置得太低可能会导致系统在呼叫者完成离开其语音消息之前断开连接。 将此值设置得太高，允许语音邮件中长时间静音。

   • 断开连接前的输入失败次数：使用此文本框可以配置调用方在断开连接之前输入错误菜单选项的次数。 对于大多数组织来说，应当将此值设置为默认的 3 次尝试。 这是启用语音的 UM 拨号计划的重要设置。

     错误数据的示例包括呼叫者请求系统中未找到的分机号时，系统未找到将呼叫转移到的用户分机号时，或呼叫者按无效的菜单选项时。

   此设置的值可以介于 1 到 20 之间。 此值设置得太低可能会提前断开呼叫者的连接。

   • 音频语言：使用此列表可指定 Outlook Voice Access 用户要使用的默认语言。 此设置不适用于 UM 自动助理的语言设置。 可以将 Outlook Voice Access 的语言设置为与 UM 自动助理上使用的语言相同或不同。 当用户呼叫与拨号计划关联的用户时，音频语言是语音录制操作员使用的默认语言。 呼叫者听到的系统提示以同一语言播放。 UM 拨号计划上选择的语言用于阅读电子邮件、语音邮件和日历项目;如果尚未录制个人问候语，则说出用户的姓名;使用语音邮件预览功能转录语音邮件;和 若要启用自动语音识别 (ASR) 正常工作。

     对于本地部署，添加其他语言可让 Outlook Voice Access 使用美国英语以外的语言。 例如，如果 Outlook Voice Access 用户使用 Outlook Voice Access 号码从桌面电话呼叫，则会用预先录制的操作员的英语语音问候该用户。 即使同一用户在Outlook Web App中选择其他语言（如法语），菜单仍以美国英语阅读。 若要使用户能够听到法语中预先录制的运算符菜单，必须安装相应的语言包。

8. 拨号规则：使用此页可以指定由启用 UM 的用户拨打的国家/地区内和国际呼叫的拨号规则。 在拨号规则上定义的每个条目确定特定拨号规则组中的用户可以发出的呼叫类型。 使用“ 拨号规则 ”页配置拨号规则后，必须配置 UM 拨号计划、UM 邮箱策略或 UM 自动助理才能使用相应的拨号规则。 将 UM 邮箱策略配置为使用拨号规则组后，配置的拨号限制将应用于与 UM 邮箱策略关联的所有已启用 UM 的用户。 例如，可以配置一个拨号规则组，该组不需要与拨号计划关联的用户在拨打国家/地区内电话号码时拨打外部线路访问代码。 可以配置下列各项：

   • 国家/地区内拨号规则：使用此框可添加、删除或编辑 UM 邮箱策略所使用的国家/地区内拨号规则组。 若要创建拨号规则，请单击“ 若要编辑现有拨号规则，请单击“ 。 若要删除拨号规则，请单击“ 。 创建拨号规则时，请在 “新建拨号规则 ”页上添加以下信息：

   • 拨号规则名称：使用此文本框输入要创建的拨号规则的名称。 可以使用同一名称在一个组中收集多个规则，然后在 “拨号授权”下启用或禁用它们。 名称的长度最多为 32 个字符。

   • 数字模式用于转换 (数字掩码) ：使用此文本框在拨号前输入要转换的数字模式，例如 91425xxxxxxx。 如果用户输入与此模式匹配的号码，UM 将在拨打电话之前将拨入的号码转换为已拨号码。 只能输入数字和通配符“x”。

   • 已拨号码：使用此文本框输入要拨打的号码，该号码与在数字模式中设置的号码 模式匹配，以转换 (号码掩码) 。 拨号号码用于确定发送到 VoIP 网关或 IP PBX 的实际拨号字符串。 此号码可以不同于统一消息为传出呼叫获取的号码。 但是，也可以将 PBX 或 IP PBX 配置为省略本地呼叫的区号，并且可以针对专用语音号码计划进行配置。 拨号字符串中 ( x) 的任何通配符都替换为原始号码中的数字，这些数字与拨号规则上的数字掩码匹配。 有效拨号号码的一个示例是 9 xxxxxxx。 此字段只能包含数字和字符 x。

   • 注释：使用此文本框可输入要添加或修改的拨号规则的批注或说明。 默认情况下，此文本框为空白。

     注意

   如果您与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成，您可能会发现没有必要在统一消息中配置拨号规则或拨号规则组。 Office Communications Server 2007 R2 和 Lync Server 旨在为组织中的用户执行呼叫路由和号码转换，并且也会在代表用户进行呼叫时执行此操作。

   • 国际规则：使用此文本框可以添加、删除或编辑 UM 邮箱策略使用的国际拨号规则组。

   • 拨号规则名称：使用此文本框输入要创建的拨号规则的名称。 可以使用同一名称在一个组中收集多个规则，然后在 “拨号授权”下启用或禁用它们。 名称的长度最多为 32 个字符。

   • 数字模式用于转换 (数字掩码) ：使用此文本框在拨号前输入要转换的数字模式，例如 91425xxxxxxx。 如果用户输入与此模式匹配的号码，UM 将在拨打电话之前将拨入的号码转换为已拨号码。 只能输入数字和通配符“x”。

   • 已拨号码：使用此文本框输入要拨打的号码，该号码与在号码模式中设置的号码 模式匹配，以转换 (号码掩码) 。 拨号号码用于确定发送到 VoIP 网关或 IP PBX 的实际拨号字符串。 此号码可以不同于统一消息为传出呼叫获取的号码。 但是，也可以将 PBX 或 IP PBX 配置为省略本地呼叫的区号，并且可以针对专用语音号码计划进行配置。 拨号字符串中 ( x) 的任何通配符都替换为原始号码中的数字，这些数字与拨号规则上的数字掩码匹配。 有效拨号号码的一个示例是 9 xxxxxxx。 此字段只能包含数字和字符 x。

   • 注释：使用此文本框可输入要添加或修改的拨号规则的批注或说明。 默认情况下，此文本框为空白。

     注意

     对于本地部署，如果要与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 集成，你可能会发现不需要在统一消息中配置拨号规则或拨号规则组。 Office Communications Server 2007 R2 或 Lync Server 旨在为组织中的用户执行呼叫路由和号码转换，在代表用户进行呼叫时也会执行此操作。

9. 拨号授权：使用此页可以选择呼叫在 UM 拨号计划中配置的 Outlook Voice Access 号码的呼叫者的拨号规则。 通过配置拨号规则组和拨号限制，您可以限制未经身份验证的用户或 Outlook Voice Access 用户呼叫到拨号计划中配置的 Outlook Voice Access 号码时呼叫者所拨打的呼叫类型。 可以配置下列各项：

   • 同一 UM 拨号计划中的呼叫：选中此检查框可让呼叫在拨号计划位置上配置的 Outlook Voice Access 号码的用户或将呼叫转接到与同一拨号计划中已启用 UM 的用户关联的分机号码。 默认情况下会启用此设置。

     禁用此设置时，呼叫 Outlook Voice Access 号码的用户将无法向未启用 UM 的任何用户、其他分机号码或与同一拨号计划关联的已启用 UM 的用户拨打或转接呼叫。 这是因为默认禁用 “允许调用任何扩展 ”设置。

   • 允许呼叫任何分机：禁用此设置后，呼叫拨号计划中 Outlook Voice Access 号码的用户无法呼叫未启用 UM 的用户或未与启用 UM 的用户关联的其他分机号码。 但是，他们可以拨打电话或转接到与启用 UM 的用户关联的分机号码。 这是因为，默认情况下会启用“在相同 UM 拨号计划中呼叫”设置。 默认情况下， “允许调用任何扩展 ”设置处于禁用状态。

     注意

     若要避免对 UM 环境进行欺诈尝试和其他潜在威胁，请按照博客文章 Exchange 统一消息是否受到电信欺诈保护中的指导？

     启用此设置后，呼叫在拨号计划中配置的 Outlook Voice Access 号码的用户可以呼叫未启用 UM 的用户、与已启用 UM 的用户不关联的其他分机号码，以及启用 UM 的用户。 这是因为，默认情况下会启用“在相同 UM 拨号计划中呼叫”设置。

     可以在并非所有用户都已启用 UM 的环境中启用此设置。 当你想要允许呼叫在拨号计划中配置的 Outlook Voice Access 号码的用户呼叫未关联的分机号码时，此设置也很有用。

   • 授权的国家/地区内拨号规则组：使用此部分可添加或删除允许的国家/地区内拨号规则。 默认情况下，UM 拨号计划上没有配置国家/地区内拨号规则。

     国家/地区内拨号规则组用于允许或限制已拨入订阅者访问号码的任何用户可以拨打的国家或地区内的电话号码。 这样有助于防止不必要的或未授权的电话呯叫和费用。

     若要添加国家/地区内拨号规则，必须先在拨号计划上创建相应的国家/地区内拨号规则，然后在拨号规则上添加相应的拨号规则条目。 在拨号计划上创建所需的拨号规则后，必须将拨号规则添加到拨号计划上“拨号授权”页上的拨号 授权 列表。

     国家/地区内拨号规则组可用于允许或限制对国家或地区内的电话号码的访问。 这适用于已呼入 Outlook Voice Access 号码的所有用户。

   • 授权的国际拨号规则组：使用此部分可添加或删除允许的国际拨号规则。 默认情况下，UM 拨号计划上没有配置国际拨号规则。

     国际拨号规则用于允许或限制已拨入 Outlook 语音访问号码的任何用户可以拨打的国家或地区以外的电话号码。 这样有助于防止不必要的或未授权的电话呯叫和费用。

     若要添加国际拨号规则组，必须先在拨号计划上创建相应的国际拨号规则，然后添加相应的拨号规则条目。 在拨号计划上创建所需的拨号规则后，必须将拨号规则添加到拨号计划上“拨号授权”页上的拨号 授权 列表。

     国际拨号规则组可用于允许或限制对国家或地区以外的电话号码的访问。 这适用于已呼入 Outlook Voice Access 号码的所有用户。

10. 转移 & 搜索：使用此页配置 UM 拨号计划功能。 可以在 UM 拨号计划中配置多个功能。 其中包括转移呼叫、发送语音消息和搜索用户。 可以配置下列各项：

    • 允许呼叫者：使用这些设置确定呼叫 Outlook Voice Access 号码的用户如何与用户联系。 可以配置下列各项：

    • 转接给用户：选中此检查框，使 Outlook Voice Access 用户能够将呼叫转接给用户。 默认情况下，此选项处于启用状态。 这允许与拨号计划关联的用户将呼叫转移到同一 UM 拨号计划中的用户。 选中此检查框后，可以通过在此页上的“允许调用方按名称或别名搜索用户”部分下选择相应的选项来设置呼叫者可以搜索的用户组。

      如果禁用此选项，Outlook Voice Access 不允许将呼叫者转移到拨号计划中的任何用户。

    • 保留语音邮件而不拨打用户的电话：选中此检查框，使呼叫者能够向用户发送语音消息。 默认情况下，此选项处于启用状态。 这允许与拨号计划关联的 Outlook Voice Access 用户向同一 UM 拨号计划中的用户发送语音邮件。 选中此检查框后，可以通过在此页上的“允许调用方按名称或别名搜索用户”部分下选择相应的选项来设置呼叫者可以搜索的用户组。

    如果禁用此选项，则 Outlook Voice Access 将不会在系统提示期间邀请呼叫者发送语音邮件。

    • 允许调用方按名称或别名搜索用户：使用这些选项可确定可搜索的用户组。 默认情况下，选中“ 仅限此拨号计划 ”选项。 但是，可以更改用户的分组。 从以下选项中选择：

    • 仅在此拨号计划中：使用此选项可允许连接到 Outlook Voice Access 的呼叫者查找并联系其所属拨号计划中的用户。

    • 在整个组织中：使用此选项可允许连接到 Outlook Voice Access 的呼叫者找到并联系整个组织中列出的任何人。 这包括所有拨号计划中已启用邮箱或启用 UM 的用户。

    • 仅在此自动助理上：使用此列表可允许 Outlook Voice Access 用户连接到 UM 自动助理，然后可能连接到已配置的另一个自动助理。 必须创建此自动助理，才能将呼叫者转移到指定的另一个自动助理。

    • 仅适用于此扩展：使用此选项可允许 Outlook Voice Access 用户连接到您在此选项的 字段中指定的分机号。 此字段仅接受数字。 在此字段中定义的位数必须与在与自动助理关联的拨号计划上配置的位数匹配。

    • 要为具有相同名称的用户提供的信息：使用此字段可以选择拨号计划如何区分具有相同或相似名称的用户。 当系统提示调用方输入字母或说出人员的姓名以查找组织中的特定用户时，有时有多个名称与调用方输入相匹配。 如果有两个用户具有相同的名称，UM 将使用以下方法之一向用户名添加其他信息。 例如，如果选择“ 部门”，当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 并搜索用户时，目录中存在重复或类似名称时，呼叫者将听到该用户的姓名和部门，例如：

      1. 系统：“欢迎使用 Outlook Voice Access。 请输入 PIN 并按磅键。”

      2. 呼叫者输入其 PIN，然后按 # 号键。

      3. 系统：“请说出语音邮件、电子邮件、日历、个人联系人、目录或个人选项。

      4. 调用方：“目录”

      5. 系统：“目录搜索。 请注意，对于以下任务，系统要求使用电话键盘而不是说话。 使用键盘对要查找的人员的姓名进行拼写、姓氏优先或拼写电子邮件地址的第一部分，请按两次井号键，如果知道扩展名，请按井号。

      6. 呼叫者使用键盘输入"smithtony"并按 # 号键。

      7. 系统：“对于托尼史密斯，研究，按1。 对于托尼·史密斯，政府，按2。 对于技术支持 Tony Smith，请按 3。”

      8. 呼叫者在键盘上按下相应的键，就可将呼叫转移到用户。

         默认情况下，与此拨号计划关联的所有 UM 自动助理都继承此设置。 但是，可以在创建的每个 UM 自动助理上更改此设置。

         请选择以下方法之一，向呼叫者提供详细信息，帮助他们在组织中找到正确用户：

         • 无：列出匹配项时不会提供其他信息。 默认情况下，此方法处于选中状态。

         • 标题：列出匹配项时，语音邮件系统将包括每个用户的标题。

         • 部门：列出匹配项时，语音邮件系统将包括每个用户的部门。

         • 位置：列出匹配项时，语音邮件系统将包括每个用户的位置。

         • 提示输入别名：语音邮件系统提示呼叫者输入用户的别名。

11. 配置所需的设置后，单击“保存”保存所做更改。

使用命令行管理程序配置 UM 拨号计划设置

此示例将名为 MyDialPlan 的 UM 拨号计划配置为使用 9 作为外部线路访问代码。

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -OutsideLineAccessCode 9

此示例将名为 MyDialPlan 的 UM 拨号计划配置为使用欢迎问候语。

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename welcome.wav

此示例使用拨号规则配置名为 的 MyDialPlan UM 拨号计划。

$csv=import-csv "C:\MyInCountryGroups.csv"
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -ConfiguredInCountryGroups $csv
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -AllowedInCountryGroups "local, long distance"

使用命令行管理程序查看 UM 拨号计划设置

本示例显示所有 UM 拨号计划的列表。

Get-UMDialplan

本示例显示名为 MyUMDialPlan的 UM 拨号计划上所有设置的格式化列表。

Get-UMDialplan -Identity MyUMDialPlan | Format-List