必须重启计算机才能继续安装

适用于：Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server 2013 安装程序无法继续，因为它检测到需要重启本地计算机才能完成其他程序或 Windows 更新的安装。

这是什么原因？

当安装程序和 Windows 更新时，它们会对存储在您的计算机中的文件进行更改。 在安装期间，有时程序或 Windows 更新需要对正在使用的文件进行更改。 发生这种情况时，您需要重新启动计算机，然后才能安装任何其他程序，如 Exchange 2013。 Exchange 安装程序要求所有其他安装都已完成，以便验证已安装正常工作所需的所有必备组件。

有时，以前的某个程序或 Windows 更新的安装可能无法成功完成。 发生这种情况时，它会丢弃使 Windows 和其他程序认为需要重新启动的更改。 遗憾的是，因为安装失败永远不会清理这些更改，安装 Windows 更新和其他程序可能会受到阻止。 如果发生这种情况，每次运行 Exchange 安装程序时都会看到此错误。

如何解决这个问题？

在大多数情况下，只需重新启动计算机即可跳过此错误。 但是，有时即使您已重新启动计算机，仍可能会收到此错误。 当程序或 Windows 更新安装需要进行其他更改，并且这些更改还需要重新启动计算机时，可能会发生这种情况。 如果您在重新启动计算机后看到此错误，请再次尝试重新启动。

如果您已重新启动计算机超过两次或三次，但仍看到此错误，请尝试并重新安装您最近安装的任何程序或 Windows 更新。 这可能会使失败的安装成功完成。

如果在多次重启并重新安装最近的程序或 Windows 更新后 仍 收到此错误，我们建议你联系 Microsoft 客户服务和支持人员。 他们将帮助您查找 Windows 和其他程序认为您的计算机需要重新启动的原因。 若要联系 Microsoft 支持人员，请转到业务支持，然后选择“服务器>Exchange Server”。

警告

我们强烈建议您不要尝试通过手动删除或更改 Windows 注册表中的键或值来解决此问题，尽管此操作很容易执行。 虽然这样做可能会立即解决此问题，但以后可能导致问题。 如果安装失败的是 Windows 更新，这一点尤其重要。