无法使用 Outlook 在 Exchange Server 2010 服务器上打开邮箱

• 适用于:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

原始 KB 编号： 982678

症状

尝试使用 Outlook 在 Microsoft Exchange Server 2010 服务器上打开邮箱时，会收到以下错误消息之一：

• 错误消息 1：

  无法打开默认电子邮件文件夹。 尝试登录到 Microsoft Exchange 失败。

• 错误消息 2：

  Outlook 无法登录。 验证是否已连接到网络，并使用正确的服务器和邮箱名称。

• 错误消息 3：

  无法打开默认电子邮件文件夹。 path_to_OST的文件不是脱机文件夹文件。

原因

如果满足以下条件之一，则会出现此问题：

• Exchange Server 2010 邮箱角色和 Exchange Server 2010 客户端访问服务器 (CAS) 角色安装在同一台服务器上。 因此，RpcClientAccessServer 邮箱数据库属性引用此服务器的地址。 从此服务器卸载 Exchange Server 2010 CAS 角色时，RpcClientAccessServer 属性不会更改。 邮箱数据库属性仍引用原始 Exchange Server 2010 服务器地址，即使该服务器上未安装 Exchange Server 2010 CAS。

• 从服务器中卸载 Exchange 2010 CAS 角色。 但是，卸载过程不会完全删除所有设置。 RpcClientAccessServer 邮箱数据库属性仍引用此服务器地址。

• 数据库中 LegacyExchangeDN 的属性已更改为不正确的值。

解决方案

若要解决此问题并将邮箱数据库属性更改为 RpcClientAccessServer 正确的值，请执行以下步骤：

注意

在此过程中，属性LegacyExchangDN将更新为 Exchange Server 服务器的正确值。

1. 单击“开始”，指向“所有程序”，指向“Exchange Server 2010”，然后单击“Exchange 命令行管理程序”。

2. 在命令提示符下，键入 Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer cmdlet，然后按 Enter。

3. 返回的值可能不是 Exchange Server 2010 CAS 服务器或 Exchange Server 2010 CAS 数组) FQDN (完全限定的域名。 如果出现此行为，请 Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> 键入 cmdlet，然后按 Enter。

   注意

   FQDN_of_CAS<>占位符是 Exchange Server 2010 CAS 服务器或 Exchange Server 2010 CAS 数组的 FQDN。