升级到 Exchange Server 2013 CU 11 或更高版本后Outlook Web App出错：请求无法立即完成

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  • 适用于:
    Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

原始 KB 编号： 3191636

症状

在已升级到累积更新 (CU) 11 或更高版本的 Microsoft Exchange Server 2013 环境中，Outlook Web App (OWA) 遇到以下一个或多个症状：

  • 你现在无法收到请求。尝试打开、答复或转发Outlook Web App中的项目时，请稍后重试错误消息。
  • 尝试登录Outlook Web App或选择不同的文件夹时，也会遇到此错误。

此外，以下事件在 Windows 应用程序日志中重复记录：

Time:     7/05/2016 2:20:24 PM
ID:       4999
Level:    Error
Source: MSExchange Common
Machine:  MBX1.contoso.com
Message:  Watson report about to be sent for process id: 10472, with parameters: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1178.004, w3wp#MSExchangeOWAAppPool, m.exchange.services, M.E.S.C.T.IdConverter.ConvertId, System.MissingMethodException, a16f, 15.00.1104.003.
ErrorReportingEnabled: False

原因

应用累积更新时，Exchange 安装目录的 Bin 子目录中存在任何先前累积更新的设置位。 例如：在 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup 中。

在此方案中运行安装过程时，位于 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess 中的 SharedWebConfig.config 文件 (邮箱角色) 或 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy (客户端访问角色) 指向 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\设置。 安装过程不会更新这些文件。

解决方案

若要解决此问题，请按照以下步骤从 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup 中删除文件，并将 SharedWebConfig.config 文件更新为指向正确位置：

  1. 在提升的命令提示符下，运行以下命令以停止 IIS 服务以允许访问文件：

    iisreset /stop

  2. 将 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup 文件夹移动到 Exchange 安装路径之外的另一个目录位置。 例如，将其移动到 C：\TEMP\Setup。

  3. 在 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess 和 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy 中创建 SharedWebConfig.config 文件的备份副本。

  4. 在提升的命令提示符下，运行 cd %ExchangeInstallPath%\bin 以更改为正确的目录。 然后，运行以下命令，在 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess 中重新生成 SharedWebConfig.config 文件：

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"

  5. 在提升的命令提示符下，运行以下命令以在 C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy 中重新生成 SharedWebConfig.config 文件：

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"

  6. 在提升的命令提示符下，运行以下命令以重启 IIS 服务：

    iisreset /start