Microsoft 培训和认证的重要更新

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2020 年 3 月 26 日由 Microsoft Worldwide Learning 全球技术学习 GM Alex Payne 发布

随着新冠病毒 (COVID-19) 的蔓延，全球应对机制继续迅速发展，我们员工、客户和合作伙伴的健康、安全和福祉仍然是我们的首要任务。 全球各地的机构正在通过采取更严格的措施来应对当前局势，这将会扰乱正常例程，从而改变我们运营的格局。 有鉴于此，我们今天要分享几个有关 Microsoft 正与我们的合作伙伴生态系统适应当前的环境的更新，以确保大家能在保证安全的同时继续学习 Microsoft 技术并获得认证。

测试中心关闭和在线监考容量增加

Pearson VUE（我们的考试交付合作伙伴）已暂时关闭其位于世界各地的许多测试中心，以遵循全球各政府法规，从而帮助遏制 COVID-19 的传播。 作为在测试中心参加考试的一种替代方法，在线监考现已发布，它让你能够在自己的家中或在办公室中舒适地参加认证考试。 我们的工作速度与使用 Pearson VUE 时的一样快，可以扩展在线测试容量。 时刻掌握 Pearson Vue 中当前最新的考试可用性信息。

停征重新安排和取消费用

与 Pearson VUE 合作，我们还暂时停征重新安排考试和取消费用。 如果在预约前至少 24 小时（而不是我们当前政策要求的 6 天）重新安排或取消，则不会收取任何费用。 此处提供了有关此调整后策略的详细信息。

我们知道，你们中的许多人正在努力完成 Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)、Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) 或 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) 认证。 我们认识到，当前环境可能会妨碍你在 2020 年 6 月 30 日原定停用日期之前完成认证。 为了解决此问题，我们将这些特定认证的停用日期延长到 2021 年 1 月 31 日，从而为你完成考试并获得认证预留更多时间。

基于角色的认证到期时间延长

如果你的基于角色的认证从现在起到 2020 年 12 月 31 日到期，我们会将认证到期时间延长六个月。 因此，举个例子，如果你的认证原定于 2020 年 9 月 30 日到期，现在变为 2021 年 3 月 30 日到期。 你的认证到期日期将自动更新，并且无需你执行任何操作。 在未来 30 天内，你将能够在认证仪表板中查看更新的到期日期。

考试凭证和折扣优惠到期时间延长

如果你所拥有的 Pearson VUE 提供的认证考试凭证或折扣优惠于 2020 年 3 月 26 日到 8 月 31 日之间到期，现在将延长至 2021 年 1 月 31 日。

学术客户

对于我们的学术客户，我们正与 Pearson VUE 和 Certiport 密切合作，以支持世界各地的学校，这些学校因校园封闭而出现停课，改为远程学习。 若有任何疑问，学术客户可与当地的 Microsoft 教育团队或 Certiport 支持部门取得联系。

转为虚拟培训

Microsoft 和 Microsoft Learning 合作伙伴都正在从面对面的讲师引导式培训向虚拟讲师引导式培训过渡。 培训服务合作伙伴提供了深入且量身定制的技术培训解决方案，旨在通过由 Microsoft 创建并由 Microsoft 认证培训师教授的内容来满足公司和个人的学习目标。 如需了解详细信息，请咨询你的本地学习合作伙伴，并访问 Microsoft Events，以查找所在地区的虚拟讲师引导式训练活动。

使用 Microsoft Learn！

当我们与合作伙伴和客户共渡此难关时，我们想提醒你使用 Microsoft Learn 作为技能学习的关键组成部分。 它提供全面的、触手可及的免费在线培训功能，其中包括交互式编码环境和基于角色的学习路径，可帮助了解特定主题领域或准备获得 Microsoft 认证。

是否有任何问题? 是否有任何顾虑？ 请联系我们。

如果对任何这些更改有疑问或顾虑，或者需要认证和培训支持，请联系我们！ 请注意，Microsoft 和 Pearson Vue 的客户支持系统的响应时间比预期的要长，因此，我们非常感谢你的耐心等待，我们会尽快处理所有查询！

由于新冠病毒疫情 (COVID-19) 在全球的蔓延，这对我们所有人来说都是前所未有的时刻，我们将始终致力于为你的学习之旅提供支持。 我们将通过 Microsoft Learning 博客和 Twitter (@MicrosoftLearn) 提供有关任何程序调整或更改的定期更新。 在此期间，请注意安全，我们非常感谢你选择与我们合作。

常见问题

测试中心和在线监考

我需要获得认证，但考试预约被取消。 What is going on? 由于新冠病毒疫情 (COVID-19) 蔓延，Pearson VUE 已根据当地政府建议和/或要求关闭了许多测试中心。 如果测试中心关闭，则所有相关考试预约便会自动取消。 如果你想要重新安排或取消考试，则可以通过认证仪表板或联系 Pearson VUE 支持部门来获取帮助。 时刻掌握 Pearson Vue 中当前最新的考试可用性信息。

如果 Pearson VUE 取消了我的考试，我能否收到退款？ 如果我在安排考试时使用了一张考试凭证，会发生什么情况？ 如果 Pearson VUE 取消了考试预约，则会向你发起退款。 如果你使用了考试凭证，凭证应会自动返还，你可以在安排另一场考试时再次使用它。 如果没有收到退款或无法兑换你的凭证，请联系 Pearson VUE 支部门。

在哪里可以了解有关 Pearson VUE 在线监考考试的详细信息？ 有关详细信息，请参阅关于 Pearson VUE 在线考试。

可以在哪里获取有关测试中心可用性的最新更新？ 时刻掌握 Pearson Vue 中当前最新的考试可用性信息。

重新安排和取消政策

新的重新计划和取消策略是什么 我们实施了一项临时政策，如果在预定考试预约前至少 24 小时重新安排或取消，可免除任何重新安排和取消费用。

如果未至少提前 24 小时重新安排或取消考试预约，会发生什么情况 如果在不到 24 小时的时间内取消或重新计划考试，则征收全部考试费用。 我们强烈建议尽快重新安排或取消预约，以便其他人可以及时获得预约机会。 有关修改后的重新安排和取消政策的更多信息，请访问考试政策页面。

如何重新安排或取消现有的考试预约？ 可以通过认证仪表板或联系 Pearson VUE 支持部门重新安排或取消现有的考试预约。 请注意，当前客户服务的等待时间比平时要长。

认证和考试延期

我的基于角色的认证设定为从现在起到 2020 年 12 月 31 日到期。 我需要做些什么？ 你无需采取任何行动。 如果你的基于角色的认证从现在起到 2020 年 12 月 31 日到期，则到期时间将自动延长六个月。 可以在公告发布后的 30 天内在认证仪表板中查看相关更新。

这些更新是否会影响 2020 年 2 月 27 日发布的 MCSA、MCSD 和 MCSE 停用公告？ 是的，我们将这些认证和考试的停用日期延长到 2021 年 1 月 31 日。