分析选项概述

已完成

分析对于许多组织来说都是一项关键要素,对于销售组织尤其重要。 通过分析,组织可以通过深入了解下面列举的这些信息来更好地了解自己:

  • 赢单和丢单商机
  • 平均结束时间
  • 最有效的潜在客户来源
  • 其他人口统计数据

组织可以使用这些信息制定长期战略,帮助他们根据自身优点和缺点等各种因素来促进业务发展。 从本质上说,Microsoft Dynamics 365 非常适合用于分析。

通过深入了解有关潜在客户、商机、报价单等的信息,组织可以回答下面列举的这些问题:

  • 哪些领域是我们的强项?
  • 哪些领域是我们的弱项?
  • 从地理位置上说,我们的销量表现如何?
  • 与竞争对手相比,我们的情况如何?
  • 按地区、人口统计、产品等区分,我们的赢单率表现如何?

现成的 Microsoft Dynamics 365 Sales 提供了多种工具,可帮助回答众多这样的问题。 下面是一些可用的最常见工具:

  • 列表和视图 - 列表和视图提供了一种最简单的方法来对数据执行基本分析。 其中包括用于数据筛选和排序的多个选项。 每个记录类型都有多个预定义视图。 可以根据各自的需求添加更多视图。

  • 图表 - 图表根据与特定的行记录类型(例如潜在客户和商机)关联的列表和视图,以直观方式实时呈现信息。 Dynamics 365 包含多个交互式图表。

  • 仪表板 - 仪表板用于将来自多种记录类型的数据整合到一个交互区域中。 仪表板可以包含来自自定义 HTML 页面、外部网站和其他资源的图表、列表和数据。 Dynamics 365 包含多个仪表板。

    突出显示“我的已开启商机”销售管道漏斗图的 Dynamics 365 仪表板。此外,还突出显示了“排名靠前的客户”条形图。您可以直接从仪表板与图表交互。突出显示了搜索框。您可以直接从仪表板视图搜索记录。

  • 高级查找功能 - 通过“高级查找”功能,用户可以对所有类型的信息运行复杂且全面的搜索。 例如,用户可以从不同类型的记录中搜索信息,然后查看组合数据。 搜索内容和结果可以另存为个人视图供以后使用。

  • Microsoft Excel- 用户可以将 Dynamics 365 中的数据导出到 Excel,以利用 Excel 提供的分析工具,例如更详细的图表功能和数据透视表。 Dynamics 365 数据可以导出到 Excel 作为静态工作表、动态工作表或动态数据透视表。 使用 Microsoft Excel Online 的组织可以在 Excel Online 中打开 Dynamics 365 视图,然后直接在 Dynamics 365 用户界面中编辑这些视图。

正如我们所见,Dynamics 365 提供了许多现成的报告和分析选项。 此外,商业智能 (BI) 应用程序可以使用 Dynamics 365 作为数据源以进行更详细的分析。 可以与 Dynamics 365 交互的最常见 BI 应用程序之一是 Microsoft Power BI。 Power BI 属于 Microsoft Power Platform 的一部分。

许多组织使用 Power BI 来执行更复杂的 BI 报告。 Power BI 可从多个数据源提取数据,以便为更高级的分析需求提供支持。 Dynamics 365 可以是这些数据源之一。 Power BI 自动更新 Dynamics 365 中显示的数据。 通过使用 Power BI Desktop 或 Microsoft Power Query for Excel 编写报表,并使用 Power BI 共享来自 Dynamics 365 的仪表板和更新其中的数据,贵组织中的销售人员、市场营销人员和服务人员可通过一种强大的新方式处理 Dynamics 365 数据。

Power BI 的视图可视化

Power BI 是当下深受欢迎的数据分析工具之一。 提供强大的数据分析和丰富的可视化效果。 现在,您可以使用 Power BI 轻松强大的可视化效果,而无需离开 Dynamics 365 应用。 直观呈现此视图按钮会自动生成一组 Power BI 视觉效果,帮助您探索数据并在其中发现见解。

显示“摘要信息”的 Power BI 页面的屏幕截图。

您将看到一个对话框,其中包含自动生成的报表,显示右侧您的数据窗格中选择的几个字段。 报表中的视觉效果将使用所选的部分或全部字段,可能还会用到表中可与所选字段搭配的其他字段。

报表中显示的数据可轻松更改。 在您的数据窗格中,可以轻松添加或删除想要直观呈现的字段。 完成探索并准备保存后,只需选择应用栏中的保存按钮,为其命名,然后选择一个工作区。

要了解有关视图可视化功能的更多信息,请参阅:快速从 Power Apps 和 Dynamics 365 应用可视化数据