总结和资源
在本模块中，您了解了 Dynamics 365 Customer Insights - Data 如何通过集成不同来源的数据创建统一的客户资料。 Contoso Coffee 营销团队的 Elizabeth 能够结合来自 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys、Contoso 电子商务系统及其 POS 系统的数据，为新产品的发布创建目标客户细分。 这种数据整合使他们能够识别家庭收入较高的客户，并提高成功销售的几率。
本模块的要点是，Dynamics 365 Customer Insights - Data 支持组织将各种来源的数据统一为一个客户资料。 然后，该数据用于跟踪客户行为、发现趋势，并改进业务操作、营销策略、销售生命周期，提升客户满意度。 通过整合数据孤岛并全面了解客户，组织可以创建更有针对性的客户细分，从而获得更好的市场营销效果。
在整个模块中，我们：
描述了 Customer Insights - Data 的用例。
阐释了统一客户资料。
描述了度量、客户细分和预测。
描述了如何在 Customer Insights - Journeys 等其他应用程序中使用 Customer Insights – Data。
您既已了解 Customer Insights 的基本功能，现在您应考虑探索其他可用的 Dynamics 365 解决方案，例如 Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Project Operations。