总结

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如您所了解，Microsoft Dynamics 365 Sales 通过提供广泛的潜在客户管理选项，帮助组织更好地识别合格的买家和管理销售顾客。 无论您需要销售或市场营销人员创建潜在客户的更高效方法，还是需要更好地管理潜在客户资格授予生命周期，Microsoft Dynamics 365 中的潜在客户管理工具在整个销售流程中都可以提供帮助。

我们探讨了 Dynamics 365 为潜在客户管理提供的几个主要功能。 以下是一些示例：

  • 可用于创建潜在客户的不同选项。 例如，销售人员可以手动创建潜在客户，可以将电子邮件等活动记录转换为潜在客户，也可以将组织购买的潜在客户记录列表批量导入到系统中。

  • Dynamics 365 的元素可轻松识别和管理潜在客户。 例如，交互式仪表板可用于筛选和组织数据，业务流程 (BPF) 和支持活动可以指导销售人员完成潜在客户资格授予流程。

  • 潜在顾客资格授予流程可让您取消不符合条件的潜在顾客资格、重新激活必须重新考虑的潜在顾客或授予符合条件的潜在顾客资格，并将其推进到销售流程的下一阶段。

  • Copilot 通过提供与潜在顾客相关的重要信息来帮助销售人员提高工作效率。

从这里开始，后续步骤是了解如何使用 Dynamics 365 管理商机，并通过将现有产品直接添加到商机记录来提供准确的销售管道预测。