定义产品

已完成

产品目录中的产品表示组织向其客户销售的每个项目和服务。 产品可用于定义实体,如打印机、衬衫或厨房电器。 也可用于定义所提供的服务,如处置服务或咨询费用。 产品可以单独定义,也可定义为系列或绑定。 在设置产品之前,我们建议您根据所售产品的数量定义可应用的任何折扣。

折扣表

折扣表不是必需的,但可用来根据所购产品的数量设置折扣。 设置折扣表后,可与组织使用的价目表上的项目分别进行关联。 由于组织可以使用许多不同的价目表,可适应多种不同的定价方案。 在价目表中,只能根据指定范围内的数量将折扣应用于价目表项。

例如,您的标准价目表中包括一款电视支架,售价为 100.00 美元。 在本应用场景中,折扣表可以指定购买 101 到 500 个的客户可享受 5% 的折扣,购买 501 到 5,000 个的客户可享受 10% 的折扣,购买超过 5,000 个的客户可享受 15% 的折扣。

要在产品目录中创建折扣,请选择折扣表。 在首次保存折扣表后,您可以在其中添加包含的每种折扣。 对于每种折扣,您必须指定起始和结束数量以及要应用的折扣价格。 折扣可以定义为百分比或金额。

折扣表。可以按百分比或金额应用折扣。必须为每种折扣提供起始数量和结束数量。

计价单位组

在定义产品之前,组织必须定义单位,以确定如何销售产品。 单位是销售产品或服务的数量或度量。 例如,销售园艺用品的组织在销售种子时可能会按单包、包含多包的箱或包含多箱的托盘销售。 每种销售选项都表示一个单位。 计价单位组是这些不同单位的集合。

我们再来看另一个示例,某组织销售瓶装水。

计价单位组:瓶装水。每瓶、6 瓶装、12 瓶装、箱(24 瓶)和托盘(12 箱)。

如上图所示,已创建计价单位组,以定义如何销售瓶装水。 单瓶水的单位是每瓶。 每个其他单位表示不同数量的单位:

  • 每瓶:本单位表示单瓶水。

  • 6 瓶装:本单位表示六瓶水。

  • 12 瓶装:本单位表示十二瓶水。

  • 箱:本单位表示 24 瓶水。

每个单位都基于单一数量。 但是您的组织也可能会销售给大批量交易的批发商。 要处理这种情况,您可以定义单位托盘,表示 12 箱水。

要定义计价单位组,请转到销售中心应用中的应用设置。 对于每个计价单位组,将定义一个主单位。 主单位通常表示要出售的项目的单个数量。 添加的其他单位都是基于基础单位的特定数量。 例如,销售服务的组织可能会将小时定义为计价单位组的主单位。 然后,本组织可以定义辅助单位,代表 8 小时。

下表扩展了本示例。

单位名称 基础单位 数量(基础单位)
小时(主单位) 不适用 1
小时 8
5
4

定义了可用的不同计价单位组后,可以在创建每种产品时与各个组关联。

产品配置

产品是销售企业的支柱。 它们可以是实体产品或服务。 销售人员可以使用产品目录中的产品生成商机、报价单、订单和发票。 客户服务代表在创建客户服务案例时可能会使用它们。 组织可以创建产品系列,对相似产品进行分组,或创建产品捆绑销售,以便将类似产品组合在一起,以支持打包销售。 他们还可以定义单个产品。 可以在销售中心应用的应用设置区域创建产品。 只需选择系列和产品

定义产品时可以包括以下信息:

说明
名称 输入产品名称,将产品添加到价目表、商机、工作订单、订单等时使用。
产品 ID 指定产品的 ID。 将产品添加到其他 Microsoft Dynamics 365 记录时,可以引用本 ID。
父级 将产品与产品系列关联时,将使用本列。 保存记录后,无法更改该值。
有效起始时间,有效截止时间 指定可将产品添加到项目的日期范围。
说明 输入产品的简要说明。 您可以使用本列提供更多详细信息。
计价单位组 定义计价单位组,定义与产品销售方式相关的数量信息。
默认单位 根据计价单位组,指定产品将使用的默认单位。
默认价目表 定义默认情况下本产品将使用的价目表。 虽然产品可以与多个价目表关联,但只能有一个默认价目表。
支持小数 定义将产品添加到项目时可使用的小数位数。 如果产品没有关联价目表,将根据此列中的值验证报价单、订单或发票产品记录中数量列的精度。
主题 将本产品与主题关联。 您可以使用主题对产品进行分类并筛选报表。

产品页面。可用单位基于所选计价单位组。

发布、克隆、修订和停用产品

默认情况下,产品记录创建时为草稿状态。 当产品处于草稿状态时,销售人员无法将其添加到商机、报价单或订单等项目中。 当您准备销售产品时,必须进行发布。

有时,要创建的产品与现有产品相似,但并不相同。 创建这些产品时,为了节省时间,您可以选择命令栏上的克隆按钮,复制现有产品。 克隆产品后,产品详细信息将复制到新的产品记录。 然后可以根据需要编辑新产品记录,以反映该产品的特定详细信息。

发布和克隆产品。按钮仅适用于停用状态或草稿状态的产品。克隆可创建当前产品记录的副本。可以修改所有列和属性。

发布产品后无法进行更改(如对产品属性所做的更改)。 如果需要更改产品属性,必须选择命令栏中的修订按钮,产品才能恢复草稿状态。 然后可以对产品属性进行更改。 完成更改后必须重新发布,以便向用户提供该产品。

如果您的组织不再销售某产品,可以选择命令栏中的停用按钮。 这样可确保销售人员不能再使用该产品。 停用产品后,该产品无法再添加到商机和订单等项目中。 如果出于任何原因,以前已停用的产品必须再次变为可用,可以重新激活它。 它将恢复为已发布状态。

修订和停用产品。修订允许组织对属性进行修改。停用的产品不能再向最终用户提供。