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下载常见问题解答

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从Microsoft 365 管理中心下载软件的要求是什么？

必须为计划下载的产品购买许可证，并有权访问每个许可证的有效产品密钥才能完成安装。 在下载产品之前，请验证许可协议。

可以通过登录到管理中心并转到“产品下载”页>“产品说明”来查找每个产品的>系统要求。

注意

并非所有产品都需要产品密钥。

可以从管理中心下载哪些产品？

如果你的下载权限与开放许可证、开放价值或开放价值订阅计划相关联，则只能下载已购买的产品。 管理中心仅显示已购买许可证的下载。

其他许可计划 (Select Plus、Enterprise、Campus 或 School) 允许在购买许可证之前从目录中下载任何产品。

如果你的个人资料同时链接到 Open 和其他许可计划，则可以查看整个目录。

若要确定产品是否符合下载条件，请执行：

  1. 选择“ 批量许可”，然后选择产品或 “查看下载”。
  2. 在 “下载”下，如果产品不可用，则会看到“此产品无法下载”。

什么是客户端访问许可证 (CAL) ？

客户端访问许可证 (CAL) 是一种许可证，它授予用户访问服务器服务的权利。

不需要软件下载文件或产品密钥来激活 CAL。 相反，通过激活向导直接从计算机激活并安装产品。

CAL 的示例包括：

  • Windows Server
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype for Business Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

如何实现下载Microsoft 365 Mac 版？

若要运行 Microsoft 365 Mac 版 的批量许可版本，必须下载并安装以下文件：

  • 批量许可证 (VL) 序列化程序包位于Microsoft 365 Mac 版下载文件中。
  • Microsoft 365 Mac 版安装包。 Microsoft 365 管理中心上还提供了单个应用程序的安装程序包文件。 Microsoft 365 Mac 版不需要产品密钥，因为 VL 序列化程序用于激活批量许可版本的 Microsoft 365 Mac 版。

如何实现管理中心下载产品？

若要在管理中心下载产品，请执行以下操作：

  1. 选择“ 批量许可”，然后选择产品或 “查看下载”。
  2. 在“ 下载”下，选择一个组件，然后选择下载操作或下载图标。

若要访问管理中心中的下载内容，组织中的 VLSC 管理员可以通过向你分配以下角色之一来提供访问权限：

  • 管理员
  • 下载
  • 软件保障管理器

如何实现更改我的下载设置？

若要访问管理中心的下载设置，请执行以下操作：

  1. 选择“ 批量许可”，然后选择产品或 “查看下载”。
  2. 在 “下载”下，选择“ 语言 ”和 “操作系统类型”。

注意

弹出窗口阻止程序可能会阻止下载。 确保从管理中心下载软件时禁用弹出窗口阻止程序。

什么是 EXE 和 ISO 文件？

从管理中心下载产品时，可以选择两种文件类型：

  • 可执行 (EXE) 文件 可以下载并安装在同一系统上，但不能创建单独的启动磁盘用于在其他计算机上安装。
  • ISO (国际标准组织) 图像文件 是内容和逻辑格式的确切表示形式。 可以在用于下载包的计算机上安装这些文件，或将文件写入磁盘以在其他计算机上分发和安装。

注意

并非所有产品都以所有语言和所有格式提供。

如何实现使用 ISO 映像文件软件下载 ISO 映像文件并将其保存到 CD-R 或 DVD-R 磁盘？

如果你使用的是带 Windows 操作系统的电脑，则不需要其他软件来刻录 CD-R 或 DVD-R。 双击下载的 ISO 文件，然后按照映像刻录机向导中的步骤操作。

如果你使用的是 Windows 以外的任何操作系统，则可能需要其他软件。 如果计算机装有 CD/DVD 刻录机，则软件可能已加载到你的电脑上。 大多数 CD-R/DVD-R 写入软件允许你从映像文件创建磁盘。 选择菜单项（例如 将映像复制到 CD 或 刻录映像）以访问 此功能。

如何实现作为虚拟设备装载和访问 ISO 文件？

如果计算机上未安装 CD/DVD 刻录机或介质不可用，则可以将 ISO 文件装载为虚拟驱动器。 使用此方法，你的计算机认为该文件是一个真实的磁盘驱动器，你可以从此虚拟磁盘读取文件。

注意

仅对于安装 Microsoft 365 或次要系统升级等应用程序，才建议使用此方法。 无法使用此方法安装操作系统，因为虚拟驱动器在安装过程中会消失。

如何实现获取对已下载产品的支持？

有关支持选项的列表，请参阅 Microsoft 支持部门。 某些批量许可客户可以使用问题解决支持（软件保障权益）。 查看软件保障权益以验证你的资格。

在哪里可以找到此常见问题解答中涵盖的主题的支持？

有关更多培训资源（包括视频），请参阅 Microsoft 批量许可服务中心培训和资源。

如何联系Microsoft 支持部门？

有关 VLSC 客户电话或 Web 表单支持，请参阅 联系我们。 Microsoft 会在 24 小时内回复 Web 表单提交。

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