授权解决方案合作伙伴提供的支持

何时联系许可解决方案合作伙伴而不是 Microsoft

Microsoft 批量许可主要通过许可解决方案合作伙伴/Microsoft 经销商销售,客户会发现,与 Microsoft 合作伙伴联系在许多情况下会更有效,包括:

  • 加入新的批量许可协议
  • 更改现有批量许可协议的联系人详细信息
  • 订购批量许可产品
  • 有关产品或许可解决方案的建议
  • 发票准确性、定价、付款状态或与批量许可证相关的其他计费事项。

Microsoft 客户支持团队不会更改合作伙伴颁发的批量许可订单或发票。

如何识别许可解决方案合作伙伴

登录到VLSC,转到"许可证"选项卡,单击"关系摘要",然后查看组织的许可证编号。 单击"许可证 ID"以查看"注册详细信息"。 (对于不同的许可证 ID,你可能有不同的许可证解决方案) 。

许可证解决方案合作伙伴将在"联系人"选项卡上作为渠道合作伙伴联系人列出,在"订单确认"选项卡上列出。

注意

在某些情况下,联系人详细信息仅显示组织名称而不是特定联系人详细信息,因此可能需要执行 Web 搜索,以查找组织的联系人详细信息。 或者,组织的 IT 部门或采购部门也许能够识别你可处理的特定联系点。

选择新的许可解决方案合作伙伴

如果你的组织想要确定新的许可解决方案合作伙伴,请转到 aka.ms/pinpoint 并输入你的位置、组织规模,并搜索批量许可或其他要寻找解决方案的服务或产品。

联系辅助支持

VLSC 客户还可通过电话或网页表单联系我们。 Microsoft 将在 24 小时内对通过 Web 表单提交的请求做出回复。