呼叫共享和组内呼叫应答
Microsoft Teams 的呼叫共享和组呼叫应答功能允许用户与同事共享其传入呼叫，以便同事可以在用户不可用时接听发生的呼叫。
与其他形式的呼叫共享相比，组呼叫应答对收件人的干扰更小，因为用户可以配置接收传入共享呼叫的通知方式，并且可以决定是否接听。 可以将呼叫组成员收到传入呼叫的通知顺序指定为同时或按) 5 个或更少成员 (的顺序。
重要
用户、呼叫组所有者和呼叫组的成员必须处于仅限 Teams 部署模式。 有关 Teams 部署模式的更多详细信息，请参阅了解 Microsoft Teams 和Skype for Business共存和互操作性。
需要许可证
必须向用户分配Microsoft Teams 电话许可证才能设置和使用呼叫共享和群组呼叫应答。 有关许可模型的其他详细信息，请参阅以下Teams 电话。
限制
用户只能是一个呼叫组的所有者。 每个配置的呼叫组最多可以有 25 个用户或 32,768 个字符。 用户最多可以是 25 个呼叫组的成员。
请注意，仅当移动设备设置为横幅和铃声时，才会收到通知。
启用组呼叫应答的使用
可以通过为用户配置 TeamsCallingPolicy AllowCallGroups 设置来启用呼叫组。 可以使用 Teams 管理中心或 PowerShell。 启用后，用户可以在 Teams 客户端中配置其呼叫组。
重要
关闭用户的呼叫组时，必须在 Teams 管理中心清理用户的呼叫组关系，以避免错误的呼叫路由。
使用 Teams 管理中心
可以使用 Teams 管理中心为用户配置群组呼叫应答。
配置即时呼叫转接设置：
在 Teams 管理中心中，转到 “用户>管理用户 ”，然后选择一个用户。
在用户详细信息页上，转到“ 语音 ”选项卡。
在 “呼叫应答规则”下，可以选择以下任一项：
- 拨打用户的设备，并从“允许”下拉列表中选择“组呼叫应答”
- 立即转接 ，然后从 “呼叫转接 类型”下拉列表中选择“组 呼叫应答 ”
选择 “管理呼叫组 ”，然后选择“ 添加人员 ”，将相应的用户添加到呼叫组。
对于呼叫组中的每个用户，请选择用户在收到来电时将看到的通知类型。 Ring 是默认通知类型。
从下拉列表中，选择适当的呼叫组顺序。
选择“保存”。
使用 PowerShell
若要为用户配置呼叫组，请使用以下 Teams PowerShell 模块 cmdlet：
PowerShell 示例
以下示例为 创建一个包含 成员user2@contoso.com和 user3@contoso.com的呼叫组user1@contoso.com，并将即时呼叫转接设置为 的user1@contoso.com调用组：
$cgm = @("sip:user2@contoso.com","sip:user3@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder InOrder -CallGroupTargets $cgm
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType Group
下一个示例演示如何更新 的 user1@contoso.com 调用组以添加 user5@contoso.com和删除 user6@contoso.com：
$ucs = Get-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com
$cgt = {$ucs.CallGroupTargets}.Invoke()
$cgt.Add("sip:user5@contoso.com")
$cgt.Remove("sip:user6@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder $ucs.CallGroupOrder -CallGroupTargets $cgt
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