OneNote 错误："内容尚不可用"

• 适用于:

  OneNote Online (OneNote on the Web), OneNote for Win 10, OneNote App on Teams Client, OneNote for Mac, OneNote on Devices

症状

当您尝试访问 OneNote 页面时，会收到以下错误：

内容尚不可用
很抱歉，看起来已从其他计算机添加此页面，并且尚未同步。 单击此处或按 ENTER 键重新加载此页面。

原因

此问题由以下原因之一导致：

• OneNote 笔记本内容未与 SharePoint Online 或 OneDrive for Business server 完全同步。
• 您已断开与 internet 的连接。
• 您的帐户未经身份验证（即您未登录）。
• OneNote 客户端处于脱机状态。

解决方案

检查页面（或分区）是否处于以下状态之一：

• 跨不同设备打开和访问。 检查内容是否在其他设备上可见。
• 与多个用户共享。 检查其他用户是否遇到同一问题。
  • 如果“否”（内容可见），请将可用内容移动到新分区。
  • 如果“是”（内容不可见），请考虑接以下两个选项。
• 存储在 OneDrive for Business。 按照还原 OneDrive中的步骤，将内容还原到先前的状态。
• 存储在 SharePoint Online 中。 如果是，请按照还原 OneDrive中的步骤，以确定内容是否处于可还原状态。

  注意

  除实际删除外，SharePoint Online 会将所有内容的备份再保留 14 天。 如果无法通过回收站或文件还原来还原内容，则管理员可以在 14 天内的任何时间段联系 Microsoft 支持请求还原。

更多信息

出现此错误的原因

当您使用 OneNote 时，请务必给每个页面和分区足够的时间来访问我们的服务器。 给定页面的此操作状态由功能区上的云图标指示。 如果时间不足，客户可能会收到该页面“内容尚不可用”的错误消息。 当您从其他设备、OneNote 应用程序，或浏览器窗口查看页面时，可能会发生这种情况。

不良的网络连接、组织流量和地理位置，可能会影响笔记的检索速度。 在这些情况下，错误应在根本原因得到纠正后的几个小时内自行解决。

保存页面的最佳做法

要确保您的数据已同步到云，您必须在退出 OneNote 会话之前看到成功同步状态图标（无论是通过关闭 OneNote 应用程序还是关闭浏览器会话）。

注意

OneNote Online（Web 上的 OneNote）和 OneNote on Teams 客户端没有本地缓存。 如果同步没有连接到服务器，在脱机模式下使用任何一个应用程序都可能导致不可恢复的数据丢失。

OneNote 2016 和 OneNote for Win 10 各自在设备上保留页面的缓存副本。 我们建议您在下次连接到 internet 之前脱机使用它们。 到时，您所做的所有更改都将同步到 OneDrive，这样您就可以在其他设备上看到这些更改。

“成功同步”图标可以出现在以下任一用户界面位置：

注意

所有屏幕截图图像都取自 OneNote for Windows 10。

其他 OneNote 同步状态消息

• 正在进行页面同步。

  

• 页面已脱机保存。

                                                                                                                                      

• 由于网络问题，尚未保存页面，OneNote 正在尝试重新连接。

  

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