将 Microsoft 365 商业版用户升级到最新的 Microsoft 365 应用

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准备好升级到 Microsoft 365

作为管理员，你可以控制组织中的用户可以安装的 Microsoft 365 应用版本。 强烈建议你帮助组织中运行旧版本（例如 Office 2013 或 Office 2016）的用户升级到最新版本的 Microsoft 365 应用，以利用安全性和工作效率改进。

这是适合你的主题吗？

如果你是组织中负责 Microsoft 365 商业版订阅的管理员，则你位于正确的位置。 管理员通常负责管理用户、重置密码、管理 Office 安装以及添加或删除许可证等任务。

如果你不是管理员并且拥有Microsoft 365 家庭版订阅，请参阅如何实现升级 Office，了解有关升级旧版家庭版 Office 的信息。

升级步骤

以下步骤将指导你完成将用户升级到最新 Microsoft 365 桌面应用的过程。 建议在开始升级过程之前通读这些步骤。

步骤 1 - 检查系统要求

检查系统要求 ，确保设备与最新版本的 Office 兼容。 例如，无法在运行 Windows XP 或 Windows Vista 的计算机上安装较新版本的 Microsoft 365 应用。

提示

如果组织中的用户在电脑或笔记本电脑上运行较旧版本的 Windows，我们建议升级到Windows 10。 Windows 7 已终止支持。 有关详细信息 ，请阅读对 Windows 7 的支持将于 2020 年 1 月结束 。

查看Windows 10系统要求，了解是否可以升级其操作系统。

检查应用程序兼容性

为确保升级成功，我们建议识别应用程序（包括 VBA 脚本、宏、第三方加载项以及复杂的文档和电子表格），并评估其与最新版本 Microsoft 365 的兼容性。

例如，如果在当前安装中使用第三方加载项，请联系制造商，确保它们与最新版本的 Microsoft 365 兼容。

步骤 2 - 检查现有订阅计划

某些 Microsoft 365 计划不包括 Microsoft 365 应用的完整桌面版本，如果你的计划不包括桌面版应用，则升级步骤会有所不同。

不确定你拥有哪个订阅计划？ 请参阅 我拥有哪些 Microsoft 365 商业版订阅？

如果现有计划包括 Office 应用，请转到 步骤 3 - 卸载 Office。

如果现有计划不包括以前的 Office 应用，请从以下选项中进行选择：

不包括 Microsoft 365 应用的计划的升级选项

选项 1：切换订阅

切换到包含 Microsoft 365 应用的订阅。 请参阅 切换到其他 Microsoft 365 商业版计划。

选项 2：购买个人、一次性购买 Office 或通过批量许可证购买 Office

步骤 3 - 卸载 Office

在安装最新版本的 Microsoft 365 之前，建议卸载所有较旧版本的 Office 应用。 但是，如果你改变升级的想法，请注意以下实例，即在卸载 Office 应用后将无法重新安装它。

建议如果你有第三方加载项，请联系制造商，了解是否有适用于最新版本 Microsoft 365 的更新。

提示

如果在卸载时遇到问题，可以使用Microsoft 支持部门和恢复助手工具来帮助你删除 Office：下载并运行Microsoft 支持部门和恢复助手。

选择要卸载的 Office 版本

卸载后尝试重新安装 旧版 的已知问题

通过批量许可证进行 Office 如果不再有权访问这些批量许可证版本的源文件，则无法重新安装它。

计算机上预安装的 Office 如果不再具有磁盘或产品密钥，将无法重新安装它。

不支持的订阅如果副本是通过已停用的订阅（例如Office 365 小型企业高级版或Office 365中型企业版）获取的，则除非你拥有订阅附带的产品密钥，否则无法安装旧版本。

如果希望将旧版本与最新版本并排安装，可以在 同一台电脑上安装并使用不同版本的 Office 中查看支持此功能的版本列表。 如果安装了与旧版本一起使用的第三方加载项，但尚不确定它们是否与最新版本兼容，则并行安装可能是正确的选择。

步骤 4 - 向用户分配 Office 许可证

如果尚未执行此操作，请将许可证分配给组织中需要安装最新版本 Microsoft 365 的任何用户，请参阅 将许可证分配给 Microsoft 365 商业版中的用户。

步骤 5 - 安装 Microsoft 365

验证要升级的用户全部具有许可证后，最后一步是让他们安装 Microsoft 365 应用。 请参阅在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021。

提示

如果不希望用户自行安装 Office，请参阅Microsoft 365 管理中心中的管理 Microsoft 365 安装选项。 可以使用 部署工具 将 Microsoft 365 应用下载到本地网络，然后使用通常使用的软件部署方法进行部署。

Office 2010 终止支持

Office 2010 于 2020 年 10 月 13 日终止支持。 Microsoft 将不再提供以下内容：

  • 问题的技术支持

  • 已发现问题的 Bug 修复

  • 发现漏洞的安全修复

有关详细信息 ，请参阅 Office 2010 终止支持路线图 。