使用 MAPI over HTTP 连接到 Exchange 时，Outlook 反复提示输入凭据

• 适用于:

  Outlook 2010, Outlook 2016

原始 KB 编号： 4051374

症状

将 Outlook 客户端用于访问Microsoft Exchange Server的协议从 RPC over HTTP 更改为 MAPI over HTTP。 更改后，系统会反复提示Outlook 2016或 Outlook 2010 用户输入连接到Exchange Server的凭据。

原因

出现此问题的原因是Outlook 2016或 2010 一直尝试使用通过 HTTP 协议为旧 RPC 缓存的凭据。

解决方法

若要解决此问题，请从用户计算机上的凭据管理器中删除缓存的凭据。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 在“控制面板”中，单击“用户帐户>凭据管理器>Windows 凭据”。
2. 删除以 MicrosoftOffice15_Data：SSPI 或 MicrosoftOffice16_Data：SSPI 开头的所有凭据。
3. 重新启动 Outlook。
4. 以 域/用户格式输入用户凭据。

组策略设置注意事项

如果使用 OUTLOOK 的 MAPI over HTTP 和具有 Exchange Server 组策略 的身份验证设置，则必须更新设置，以使用 MAPI over HTTP 使用的 Kerberos/NTLM 密码身份验证作为身份验证方法。

References

使用组策略强制实施 Office 2010 设置