Outlook MAPI over HTTP 连接到客户端时重复提示输入Exchange

原始 KB 编号:  4051374

症状

将客户端用于从 RPC over HTTP Outlook访问Microsoft Exchange Server到 MAPI over HTTP 的协议。 更改后,Outlook 2016或 Outlook 2010 用户反复提示输入凭据以连接到 Exchange Server。

原因

出现此问题的原因是Outlook 2016 2010 一直尝试使用为旧的 RPC over HTTP 协议缓存的凭据。

解决方法

若要解决此问题,请从用户计算机上的凭据管理器中删除缓存的凭据。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 在"控制面板"中,单击"用户帐户 > 凭据管理器 > Windows凭据"。
  2. 删除以 MicrosoftOffice15_Data:SSPIMicrosoftOffice16_Data:SSPI 开始的所有凭据
  3. 重新启动 Outlook。
  4. 以域/用户 的格式输入 用户凭据

组策略设置注意事项

如果对 Outlook 使用 MAPI over HTTP 和 Exchange Server 组策略设置,则必须更新该设置以使用 MAPI over HTTP 用作身份验证方法的 Kerberos/NTLM 密码 身份验证。 将"使用组Exchange Server身份验证"组策略设置设置为 Kerberos/NTLM 密码身份验证

参考

使用组策略强制实施 Office 2010 设置